Gäller för region
Den här artikeln gäller Microsoft Dynamics Retail Management System (RMS) för alla regioner.
Introduktion
I den här artikeln beskrivs en samlad snabbkorrigering som löser flera problem i Microsoft Dynamics RMS Store Operations 2.0 och Microsoft Dynamics RMS Headquarters 2.0. Versionsnumret för den här samlade snabbkorrigeringen är 2.0.2010.
Den här samlade snabbkorrigeringen löser följande problem:
Du kan inte konfigurera en Ingenico iSC250-enhet för att implementera polskärm, PIN-knappsats, signaturinspelning och MSR-funktioner.
BUG #: 1794 (Retail Management Systems SE)Du kan lämna in en transaktion som innehåller en typ av kreditkortsinfordran om du tar bort några artiklar efter att du svept kreditkortet.
BUG #: 1870 (Retail Management Systems SE)Följande varningsmeddelande visas om verifikationsklienten inte är konfigurerad för att använda rätt Microsoft Dynamics RMS Store Operations-databas:
Obs
Verifikationsförsäljningen kan inte slutföras eftersom kupongerklienten inte har konfigurerats med rätt lagringsdatabas. För att fortsätta med denna försäljning utan kupongen, annullera kupongen rad objekt.
Tänk dig ett scenario där du har Dynamics Online Payment Connector-konfigurationen i testläge och sedan ställer in alternativet Testläge på Falskt utan att först reglera transaktionerna som har bearbetats i testläge. Resultatet är att du inte kan lösa EDC-batchen eftersom den fortfarande har oreglerade testlägestransaktioner i den.
När du har installerat den här snabbkorrigeringen visas följande varningsmeddelande när du klickar på Avancerade alternativ för att påminna dig om att du bör reglera alla transaktioner i databasen innan du ändrar alternativet Testläge:
Obs
Du kan undvika problem med betalning genom att reglera transaktioner innan du gör några ändringar i konfigurationen av betalningskopplingen.
Anteckningar
VIKTIGT! Den här snabbkorrigeringen ändrar rapport- och kvittomallfiler som är installerade på datorn. Om du har ändrat de filer som installeras med Microsoft Dynamics RMS bör du säkerhetskopiera dessa filer innan du installerar snabbkorrigeringen. När du har installerat snabbkorrigeringen måste du koppla anpassningarna till de nya filerna för att få korrigeringarna som beskrivs tidigare i det här avsnittet. Mer information om de rapport- och kvittomallfiler som ändras med den här snabbkorrigeringen finns i den 3001083.txt fil som ingår i nedladdningen av snabbkorrigeringen.
Den här samlade uppdateringen är en kumulativ snabbkorrigering som innehåller alla snabbkorrigeringar som släppts sedan Microsoft Dynamics RMS 2.0 Kumulativ uppdatering 5 (CU5).
Lösning
Snabbkorrigeringsinformation
En snabbkorrigering som stöds är tillgänglig från Microsoft. Det finns ett "Hotfix download available"-avsnitt högst upp i den här Knowledge Base-artikeln. Om du stöter på problem när du laddar ned, installerar den här snabbkorrigeringen eller har andra frågor om teknisk support kontaktar du din partner. Om du har registrerat dig i ett supportavtal direkt hos Microsoft kan du kontakta den tekniska supporten för Microsoft Dynamics och skapa en ny supportbegäran. Det gör du genom att gå till följande Microsoft-webbplats:
https://mbs.microsoft.com/support/newstart.aspx Du kan också kontakta den tekniska supporten för Microsoft Dynamics via telefon genom att använda de här länkarna för landsspecifika telefonnummer. Det gör du genom att gå till någon av följande Microsoft-webbplatser:
Partners
https://mbs.microsoft.com/partnersource/resources/support/supportinformation/Global+Support+Contacts Kunder
https://mbs.microsoft.com/customersource/support/information/SupportInformation/global_support_contacts_eng.htm I särskilda fall kan avgifter som vanligtvis uppkommer för supportsamtal avbrytas om en teknisk supporttekniker för Microsoft Dynamics och relaterade produkter fastställer att en specifik uppdatering löser problemet. De vanliga supportkostnaderna gäller för eventuella ytterligare supportfrågor och problem som inte är berättigade till den aktuella uppdateringen.
Krav
Innan du installerar den här samlade snabbkorrigeringen måste du ha Microsoft Dynamics RMS Kumulativ uppdatering 5 (CU5) installerad. Kontrollera detta genom att följa de här stegen:
- Starta Store Operations Manager.
- Klicka på Om Store Operations Manager på Hjälp-menyn.
- Kontrollera att kumulativ uppdatering 5 (version 2.0.2000) eller en senare version har installerats.
En fullständig lista över alla funktionspaket, Service Pack och snabbkorrigeringar som släppts för Microsoft Dynamics RMS 2.0 finns på följande Microsoft-webbplats:
Microsoft Dynamics RMS 2.0-funktionspaket, Service Pack och snabbkorrigeringar
Installationsinformation
Huvudkontor
Om du använder Huvudkontor med flera butiker installerar du den samlade snabbkorrigeringen på alla datorer.
Viktigt! Se till att du installerar den samlade snabbkorrigeringen när ingen aktivitet kommer att inträffa i butikerna.
Installera den samlade snabbkorrigeringen på varje dator som har något av följande program installerat:
Huvudkontorsklient
Huvudkontorschef
Headquarters Server
Store Operations Manager
Store Operations POS
Viktigt! Kontrollera att den samlade snabbkorrigeringen är installerad på alla datorer som kör Huvudkontor eller som kör Store-åtgärder innan du använder något Microsoft Dynamics Retail Management System program. Vi har inte testat miljöer som delvis har uppdaterats, och vi stöder dem inte.
Vi rekommenderar att du stoppar kommunikationen mellan programmet Headquarters Client och Headquarters Server innan du installerar den här samlade snabbkorrigeringen. Det gör du genom att följa de här anvisningarna för varje arkiv på datorn där huvudkontorsklienten är installerad.
- Starta huvudkontorets klient.
- Klicka på Konfiguration på Arkiv-menyn, klicka på fliken Schema och klicka sedan för att markera kryssrutan Endast manuell anslutning.
- Klicka på OK.
Store-åtgärder
Om du har ett enda arkiv som använder Store-åtgärder på en eller flera datorer måste du installera den samlade snabbkorrigeringen på alla datorer. Installera den samlade snabbkorrigeringen när ingen aktivitet inträffar i Store Operations POS eller i Store Operations Manager. Installera den samlade snabbkorrigeringen på alla datorer när butiken är stängd. Vi har inte testat miljöer som delvis har uppdaterats, och vi stöder dem inte.
Obs! När du har installerat den här samlade snabbkorrigeringen för alla huvudkontor och för alla butiker kan du återuppta regelbundna datauppladdningar.
Filinformation
Den globala versionen av snabbkorrigeringen har filattributen (eller senare filattribut) som visas i följande tabell. Datumen och tiderna för dessa filer anges i Coordinated Universal Time (UTC). När du visar filinformationen konverteras den till lokal tid. Om du vill se skillnaden mellan UTC och lokal tid använder du fliken Tidszon i objektet Datum och tid i Kontrollpanelen.
| Filnamn | Filversion | Filstorlek | Datum | Tid | Plattform |
|---|---|---|---|---|---|
| Retail2.0-kb3001083.exe | 1.0.0.0 | 10,192,136 | 23-sep-2014 | 00:49 | x86 |
Installera den samlade snabbkorrigeringen
Så här installerar du den samlade snabbkorrigeringen:
- Ladda ned den samlade snabbkorrigeringen genom att följa anvisningarna som du fått från teknisk support.
- Dubbelklicka på den komprimerade filen som du laddade ned.
- Klicka på Fortsätt i dialogrutan självutsugning.
- Markera den mapp som du vill extrahera filerna till och klicka sedan på OK.
- Skriv lösenordet som du fick från teknisk support och klicka sedan på OK.
- Klicka på OK för att stänga dialogrutan för självutsugning.
- Stäng alla Microsoft Dynamics Retail Management System program.
- Dubbelklicka på filen Retail2.0-kb3001083.exe.
Programmet Microsoft Dynamics Retail Management System 2.0 Hotfix Installer vägleder dig genom resten av installationen.
Så här kontrollerar du att den samlade snabbkorrigeringen är installerad
Så här kontrollerar du att den samlade snabbkorrigeringen är installerad:
- Starta ett huvudkontorsprogram eller ett Store Operations-program.
- Klicka på Om på Hjälp-menyn. Om versionsnumret som visas är 2.0.2010 installeras den samlade snabbkorrigeringen.