Felet "Den primära SMTP-adressen måste anges när du refererar till en postlåda" visas när du använder personifiering i Exchange Server 2019 och 2016

Gäller för
Exchange Server 2019 Exchange Server 2016

Symptom

Tänk dig följande i Microsoft Exchange Server 2019 eller Exchange Server 2016:

  • Användare 1 är en služba Active Directory-användare (AD) vars UPN är samma som användare 2:s SMTP-adress.
  • Användare 2 är en postlådeanvändare som har olika UPN- och SMTP-adresser.
  • Du försöker personifiera Användare 2 genom att använda dennes primära SMTP-adress.

I det här fallet misslyckas personifieringen och du kan få följande felmeddelande:

Den primära SMTP-adressen måste anges när du refererar till en postlåda.

Lösning

Lös problemet genom att installera någon av följande uppdateringar:

För Exchange Server 2019 installerar du den kumulativa uppdateringen 2 för Exchange Server 2019 eller en senare kumulativ uppdatering för Exchange Server 2019.

För Exchange Server 2016 installerar du den kumulativa uppdateringen 13 för Exchange Server 2016 eller en senare kumulativ uppdatering för Exchange Server 2016.

Referenser

Läs om den terminologi som Microsoft använder för att beskriva programuppdateringar.