Symptom
Tänk dig följande scenario:
- Du kör Outlook i onlineläge i en Exchange Server 2016- eller Office 365-miljö.
- Alternativet Önskad kodning för utgående meddelanden i Outlook är inställt på kyrillisk KOI8-R (standardinställningen för kodning för den ryska versionen av Outlook).
- Du skapar ett meddelande som innehåller några ryska tecken och sparar det sedan som ett utkast.
I det här scenariot är meddelandetexten förvanskad när du har skickat utkastet. Du kan se det vanliga bara om du manuellt ställer in teckenuppsättningen för det här meddelandet till kyrillisk KOI8-R i Outlook.
Orsak
Det här problemet beror på att Exchange-servern inte uppdaterar teckenuppsättningen i PR_BODY_HTML-egenskapen när servern ändrar teckenuppsättningen i PR_INTERNET_CPID-egenskapen . Därför blir meddelandetexten förvanskad när Outlook försöker visa det.
Lösning
Konfigurera Outlook-klienten att använda UTF-8 för alternativet Önskad kodning för utgående meddelanden . Gör följande:
- I Outlook väljer du Arkivalternativ>>avancerat.
- I avsnittet Internationella alternativ anger du alternativet Önskad kodning för utgående meddelanden till UTF-8.
Lösning
Du kan åtgärda problemet genom att installera kumulativ uppdatering 11 för Exchange Server 2016 eller en senare kumulativ uppdatering för Exchange Server 2016.
Obs!
- Innan du gör andra inställningar bör du ange följande registerinställningar i Registereditorn i Windows version 5.00.
- Det finns en prestandaeffekt om den här registernyckeln används. Därför bör den konfigureras för att bara användas i miljöer där funktionen krävs.
a) Åtgärd: "Skapa"
b) Bikupa: "HKEY_LOCAL_MACHINE\"
c) Nyckelsökväg: SOFTWARE\Microsoft\ExchangeServer\v15\Storage\ContentConversion
d) Värdenamn: AllowRestampCharsetOnInernetCPIDMismatch
e) Värdetyp: REG_DWORD
f) Värdedata: 1
g) Bas: Hexadecimal
Dessutom måste du manuellt skapa nyckeln "Storage" och dess undernyckel "ContentConversion" om du inte hittar dem under nyckelsökvägen.
Mer information
Mer information om innehållskonvertering finns i Innehållskonvertering.
Mer information om den kanoniska egenskapen PidTagBodyHtml finns i Den kanoniska egenskapen PidTagBodyHtml.
Mer information om alternativ för meddelandekodning finns i Alternativ för meddelandekodning.
Status
Microsoft har bekräftat att detta är ett problem i de Microsoft-produkter som anges i avsnittet "Gäller".
Referenser
Läs om den terminologi som Microsoft använder för att beskriva programuppdateringar.