Symptom
När du försöker skriva ut en fil på en dator med Windows 8 eller Windows Server 2012 kraschar datorn.
Det här problemet uppstår om följande villkor är sanna:
- Du skriver ut från ett program som stöder funktionen för programisolering, till exempel Microsoft Word 2010.
- Programisolering är aktiverat på datorn.
Lösning
Information om uppdateringen
Lös problemet genom att installera Windows 8 och Windows Server 2012 samlad uppdatering 2836988. Om du vill veta mer om hur du hämtar det här samlade uppdateringspaketet klickar du på följande artikelnummer och läser artikeln i Microsoft Knowledge Base:
2836988 Windows 8 och Windows Server 2012 samlad uppdatering: maj 2013
Status
Microsoft har bekräftat att detta är ett problem i de Microsoft-produkter som anges i avsnittet "Gäller".
Mer information
Om du vill veta mer om terminologi för programuppdateringar klickar du på följande artikelnummer och läser artikeln i Microsoft Knowledge Base:
824684 Beskrivning av standardterminologin som används för att beskriva Microsofts programuppdateringar