Skype för företag 2016 kraschar när du ändrar storleken på en delad skärm

Gäller för
Skype for Business 2016

Symptom

Anta att en användare delar innehåll med låg upplösning med dig via Microsoft Skype för företag 2016, och du använder en skärm med högre upplösning. I den här situationen, när du försöker justera storleken på den delade skärmen, kraschar din Skype för företag 2016-klient.

Lösning

Lös problemet genom att installera uppdateringen (KB3127939) från den 1 november 2016 för Skype för företag 2016.

Anteckningar

  • Som standard inaktiveras korrigeringen när du har installerat den här uppdateringen. Information om hur du aktiverar korrigeringen finns i avsnittet Registerinformation.
  • Det här problemet är åtgärdat i version 16.0.7369.2024 och senare versioner.

      

Registerinformation

Viktigt: Följ stegen i det här avsnittet noggrant. Om du ändrar registret på fel sätt kan det orsaka allvarliga problem. Innan du ändrar det måste du säkerhetskopiera registret för återställning om problem skulle uppstå.

När du har installerat den här uppdateringen kan du följa de här anvisningarna för att aktivera korrigeringen:

  1. Starta Registereditorn.
  2. Leta upp och välj sedan följande registerundernyckel:
    HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Lync
  3. Gå till Redigera>nytt>DWORD-värde, skriv DisableApplicationSharingZoom och tryck sedan på Retur.
  4. Gå till Information>DisableApplicationSharingZoom>Ändra>värdedata, skriv 1 och klicka sedan på OK.
  5. Avsluta Registereditorn.