Symptom
I en Microsoft Skype för företag – Server 2019- eller Skype för företag – Server 2015-miljö får du följande felmeddelande i användarens Skype för företag-applogg för en UCWA-klient (Skype för företag på Mac, Skype för företag för Android eller Skype för företag för iOS) eller i WebInfrastructure CLS-komponenten i serverloggarna:
X-MS-diagnostik 28042; reason="För många utestående förfrågningar för en enskild användare. Det här problemet hindrar användaren från att logga in på UCWA-klienterna.
Orsak
Det här felmeddelandet kan uppstå på grund av flera orsaker som leder till att användaren har 40 utestående förfrågningar hos servern. Vår analys av problemet pekar på väntande anslutningsförfrågningar mellan Skype för företag och Exchange Servers är en av orsakerna. Du kan söka ytterligare efter EventID: 32019 i programhändelseloggarna och köra den syntetiska övergången Test-CsExStorageConnectivity för att bekräfta att anslutningen finns mellan Skype för företag och Exchange Servers.
Lösning
Vi har infört en designändring för att nå tidsgränsen för väntande anslutningar i stället för att ackumulera utestående förfrågningar för en användare.
Installera någon av följande uppdateringar för att få den här korrigeringen:
- För Skype för företag – Server 2019 installerar du den kumulativa uppdateringen för december 2019 7.0.2046.151 för Skype för företag – Server 2019, kärnkomponenter och den kumulativa uppdateringen för december 2019 7.0.2046.151 för Skype för företag – Server 2019 och Unified Communications Managed API 5.0 Runtime.
- För Skype för företag – Server 2015 installerar du den kumulativa uppdateringen för juli 2019 6.0.9319.559 för Skype för företag – Server 2015, Core Components och den kumulativa uppdateringen för juli 2019 6.0.9319.559 för Skype för företag – Server 2015 och Unified Communications Managed API 5.0 Runtime.
Om problemet kvarstår när du har installerat uppdateringen rekommenderar vi att du kontaktar Microsofts support och undersöker utdata från Test-CsExStorageConnectivity syntetisk övergång och Debug-CsStorageServiceFailures syntetisk övergång för ytterligare felsökning av problemet.
Lösning
Du kan komma runt det här problemet genom att starta om Front-End-servrarna eller återställa Internet Information Services (IIS).