Vidarekoppling av samtal och röstbrevlåda fungerar inte för LBR-användare som är utloggade från alla klienter i Skype för företag – Server 2019 och 2015

Symptom

I en Microsoft Skype för företag – Server 2019- eller Skype för företag – Server 2015-miljö, överväg följande scenarier när du har konfigurerat Användare A för Location-Based Routing (LBR):

      

Scenario 1:
      

• Användare A loggar ut från alla klienter.
• Användare B ringer ett inkommande PSTN-samtal till användare A.

      

Scenario 2:
      

• Användare A konfigurerar vidarekoppling av samtal så att alla samtal skickas till röstbrevlådan.
• Användare A loggar sedan ut från alla klienter.

      

Scenario 3:
      

• Användare A konfigurerar vidarekoppling av samtal till ett externt mobiltelefonnummer.
• Användare A loggar sedan ut från alla klienter.

      

I alla scenarier hör ett inkommande samtal ett snabbt upptaget. Uppringaren dirigeras inte till telefonsvararen eller vidarekopplas inte till det externa numret.

Lösning

Lös problemet genom att installera någon av följande uppdateringar:

• För Skype för företag – Server 2019 installerar du den kumulativa uppdateringen för december 2019 7.0.2046.151 för Skype för företag – Server 2019, Front End Server och Edge Server.
• För Skype för företag – Server 2015 installerar du maj 2020 kumulativ uppdatering 6.0.9319.580 för Skype för företag – Server 2015, Front End Server och Edge Server.