Senast uppdaterad: 16 december 2025
PROBLEM
När du skapar en kontaktgrupp och lägger till medlemmar från din mapp för Outlook-kontakter visas kontakterna i gruppens dialogruta med ett Exchange LegacyDN.
Kolumnen Email kommer att visa:
/o=ExchangeLabs/ou=Administrativ grupp för Exchange (FYDIBOHF23SPDLT)/cn=Mottagare/cn=7a46a2941e094e23bf490eae3fe99523-xxxxxxxx-xx
Det här problemet inträffar med Outlook-kontakter som har lagts till från den globala adresslistan. Om du till exempel högerklickar på en mottagares e-postadress i ett e-postmeddelande och väljer Lägg till i Outlook-kontakter sparas detta från den globala adresslistan. För kontakter som läggs till i mappen Outlook-kontakter från den globala adresslistan ändrar PeopleGraph kontaktens Email1OriginalEntryID, vilket bryter egenskapen och orsakar problemet.
Om du försöker skicka ett e-postmeddelande till en kontaktgrupp med det här problemet kan du få felmeddelandet nedan:
"En intern supportfunktion returnerade ett fel."
STATUS: ÅTGÄRDAT
Serviceteamet åtgärdade problemet med en korrigering i tjänsten. Korrigeringen förhindrar att problemet uppstår igen. Korrigeringen åtgärdar dock inte brutna lokala kontakter eller trasiga kontaktgrupper. Här följer några förslag på hur du kan rensa upp bland objekten. Du kan närma dig det här på ett annat sätt, men tänk på att du måste åtgärda den lokala kontakten innan du kan lägga till den i en kontaktgrupp.
Så här rensar du brutna lokala kontakter:
Ta bort den brutna lokala kontakten i dina Outlook-kontakter.
Spara kontakten från GAL i dina lokala kontakter. Du kan använda adressboken för att öppna den globala adresslistan, söka efter kontakten, högerklicka och välja Lägg till i kontakter.
Så här åtgärdar du den trasiga kontaktgruppen:
Öppna kontaktgruppen och lägg till den fasta lokala kontakten i gruppen igen.
Om du vill kan du lägga tillbaka de åtgärdade kontakterna och tillfälligt lämna kvar den brutna kontaktposten, så att du vet att du har lagt till alla kontakter igen. När du har lagt till alla åtgärdade kontakter igen kan du ta bort de brutna kontakterna som har /o=ExchangeLabs.
Fler resurser
Fråga experterna
Läs vår blogg, få kontakt med experter och diskutera de senaste nyheterna, uppdateringarna och bästa metoderna för Outlook.
Få hjälp i communityn
Ställ en fråga och ta del av lösningar från supportagenter, MVP-medlemmar, tekniker och Outlook-användare.
Föreslå en ny funktion
Vi tycker om att läsa dina förslag och feedback! Dela dina synpunkter. Vi lyssnar.
Se även
Korrigeringar eller lösningar för de senaste problemen i klassiska Outlook för Windows