Senast uppdaterad: 23 juni 2026
PROBLEM
Användare kan uppleva synkroniseringsproblem i klassiska Outlook där e-postmappar inte uppdateras automatiskt.
Om du försöker uppdatera en mapp manuellt via mappen Skicka/ta emot > uppdatering visas följande felmeddelande:
"Aktivitet" "rapporterat fel (0x80004005): Åtgärden misslyckades."
Om du samlar in en Fiddler-nätverksspårning visas följande tjänstundantag:
System.NullReferenceException: Objektreferensen är inte inställd på en instans av ett objekt.
at Microsoft.Exchange.Data.CopyOnWrite.M365BackupHelper.IsFolderDeletedItems(IStoreSession session, StoreObjectId folderId)
STATUS: ÅTGÄRDAT
Serviceteamet påbörjade distributionen av korrigeringen som kommer att vara tillgänglig i serverversion >15.21.0155.000.
Medan distributionen pågår kan du använda kolumnen Version i Outlook-anslutningsstatusen för att kontrollera vilken version som körs på servern där postlådan finns.
Om det här är ett scenario med stor påverkan på din organisation och dina användare fortfarande inte når den fasta versionen kan du kontakta Microsoft Support.
Fler resurser
Fråga experterna
Läs vår blogg, få kontakt med experter och diskutera de senaste nyheterna, uppdateringarna och bästa metoderna för Outlook.
Få hjälp i communityn
Ställ en fråga och ta del av lösningar från supportagenter, MVP-medlemmar, tekniker och Outlook-användare.
Föreslå en ny funktion
Vi tycker om att läsa dina förslag och feedback! Dela dina synpunkter. Vi lyssnar.
Se även
Korrigeringar eller lösningar för de senaste problemen i klassiska Outlook för Windows
Korrigeringar eller lösningar för de senaste problemen i nya Outlook för Windows