Outlook Desktop Exchange ActiveSync anslutningar slutade fungera i version 2401

Gäller för

Outlook för Microsoft 365

Senast uppdaterad: 29 februari 2024

PROBLEM

Efter uppdatering till version 2401 version 17231.20182 slutar Outlook ansluta när du använder EAS-protokollet (Exchange ActiveSync).

STATUS: ÅTGÄRDAT

Det här problemet är åtgärdat i skrivbordsversionen 2402 av Outlook version 17328.20068 och senare. Om du vill installera uppdateringen direkt väljer du Arkiv,>Office-konto>, Uppdateringsalternativ>,Uppdatera nu.

Om du har löst problemet genom att återgå till den tidigare versionen återaktiverar du uppdateringar genom att välja Uppdatera> alternativ > förOffice-kontouppdatering> aktiverauppdateringar.

Tillfällig lösning:

Återställ Office M365 Klicka-och-kör-installationen till version 2312 version 17126.20132.

Gör så här:

Stäng alla Office-program.
Välj Start, skriv cmd i sökrutan , högerklicka på Kommandotolken (eller cmd.exe) och välj sedan Kör som administratör.
I fönstret Kommandotolken skriver du följande två kommandorader och trycker på RETUR efter varje kommandorad:

cd %programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun
officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.17126.20132
När reparationen är klar öppnar du Outlook och väljer Arkiv>Office-konto.
Välj Uppdateringsalternativ och välj Inaktivera uppdateringar.
Lägg till en avtalad tid i kalendern för ett framtida datum den 1 april 2024 för att gå tillbaka till det här avsnittet för att bekräfta att problemet är åtgärdat. Om det är det återaktiverar du uppdateringar genom att välja Uppdateringsalternativ>> förOffice Office-konto>aktivera uppdateringar.