Om du har problem med att gå med i en community i Kostnadsfritt Microsoft Teams finns det några saker du kan prova för att lösa problemet.
För Android-användare som har en arbetsprofil och personlig profil på telefonen
Om du har Teams-appen installerad på din arbetsprofil på din telefon, men inte på din personliga profil, trycker du på anslutningslänken när du är i din arbetsprofil. Välj sedan antingen Skaffa Teams-appen eller Gå med i communityn. Om det inte fungerar kan du prova följande steg.
Från din arbetsprofil:
- Kopiera anslutningslänken du fått och klistra in den i en webbläsare.
- Därifrån trycker du på Gå med i community. Teams-appen bör öppnas så att du kan ansluta till communityn. Detta kommer också att lägga till ett personligt konto i Teams-appen i din arbetsprofil. Om detta inte är möjligt på grund av IT-begränsningar följer du stegen för en personlig profil nedan.
Från din personliga profil:
- Från anslutningslänken trycker du på Hämta Teams-appen för att installera Teams-appen.
- Tryck på Gå med i communityn. Om du redan har Teams-appen installerad på din arbetsprofil installeras den igen på din personliga profil.
Om du har Teams-appen installerad på ditt personliga konto på telefonen, men inte på din arbetsprofil, föreslår vi att du går med i communityn genom att göra följande:
- Kopiera community-anslutningslänken som du har fått och klistra in den i en webbläsare från din personliga profil.
- Tryck på Gå med i community så ska Teams-appen öppnas så att du kan gå med i communityn.
Gå med i en community från en annan app
Om du försöker ansluta till en community i Teams med hjälp av en länk som har delats i en annan app, till exempel en meddelandeapp, en plattform för sociala medier eller en webbläsare från tredje part, kanske länken inte öppnas korrekt. Det här kan inträffa om appen inte har stöd för att öppna Microsoft Teams-länkar direkt.
Du kan kringgå det här problemet genom att:
- Kopiera anslutningslänken från appen
- Öppna en webbläsare, till exempel Microsoft Edge, Chrome eller Safari
- Klistra in länken i webbläsarens adressfält och tryck på Retur
- Följ anvisningarna för att gå med i communityn i Microsoft Teams
Tips
Om du har Microsoft Teams-appen installerad kan webbläsaren uppmana dig att öppna länken i appen för en smidigare upplevelse.
Kontakta oss
Om du behöver mer hjälp kan du kontakta supporten eller ställa en fråga i Microsoft Teams-communityn.