Återuppta ett PSTN-samtal som har spärrad resultat i enkelriktad ljud i Skype för Business Server 2019 och 2015

Symptom

Överväg följande scenario i en Microsoft Skype för Business Server 2019 eller Skype för Business server 2015 miljö:

• En PSTN-användare startar ett samtal med en Skype för Business-klientanvändare. Anslutningen är upprättad och ljudet är bra.

• Skype för Business-klientanvändaren placerar samtalet spärrad.

• Skype för Business-klientanvändaren återupptar samtalet.

I det här fallet kan PSTN-användare inte höra Skype för Business Client-användare, men Skype för Business Client-användare kan höra PSTN-användare.

Orsak

Det här problemet uppstår eftersom Skype för Business medling server inte korrekt kan bearbeta SIP SDP-meddelande som tas emot från gatewayen.

Lösning

Åtgärda problemet genom att installera någon av följande uppdateringar:

• För Skype för Business server 2019, installera den december 2019 kumulativ uppdatering 7.0.2046.151 för Skype för Business Server 2019, medling server och december 2019 kumulativ uppdatering 7.0.2046.151 för Skype för Business Server 2019, webbserverkomponenter.

• För Skype för Business server 2015, installera den juli 2019 kumulativ uppdatering 6.0.9319.559för skype för Business Server 2015, medling server.