Symptom
När problemet uppstår alla löpande protokollet RDP (Remote Desktop) sessioner på servern för Remote Desktop Services (RDS) slutar svara och ändringar i dessa sessioner kommer att gå förlorade. Dessutom Stop-felmeddelande av följande slag:
STOP: 0x000000AB (parameter1 , parameter2 , parameter3 , parameter4 )
Kommentarer
-
Stop-felet 0x000000AB beskriver SESSION_HAS_VALID_POOL_ON_EXIT problem.
-
Parametrarna i Stop-felmeddelandet varierar beroende på konfigurationen av datorn.
-
Inte alla 0x000000AB Stop-felmeddelanden orsakas av problemet.
Orsak
Det här problemet beror på en minnesläcka i Win32k.sys-undersystemet.
Lösning
Lös det här problemet har vi publicerat en snabbkorrigering för Windows Server 2012. Den här snabbkorrigeringen har en krav på omstart.
Information om snabbkorrigeringen
En snabbkorrigering är tillgänglig från Microsoft. Den här snabbkorrigeringen är emellertid avsedd att åtgärda det problem som beskrivs i denna artikel. Använd bara den här snabbkorrigeringen för system med just detta problem.
Om snabbkorrigeringen är tillgänglig för hämtning finns "Snabbkorrigeringen tillgänglig för hämtning" överst i den här Knowledge Base-artikeln. Om det här avsnittet inte visas, skicka en begäran till Microsofts kundtjänst och Support för att få snabbkorrigeringen.
Obs! Om det uppstår ytterligare problem eller krävs felsökning, kan du behöva skapa en serviceförfrågan. De vanliga supportkostnaderna gäller för övriga supportfrågor och problem som inte uppfyller kraven för den här snabbkorrigeringen. En fullständig lista över telefonnummer för Microsofts kundtjänst och Support eller skapa en serviceförfrågan finns på följande Microsoft-webbplats:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportObs! "Snabbkorrigering tillgänglig för hämtning" formuläret visar de språk som snabbkorrigeringen är tillgänglig på. Om ditt språk inte visas beror det på att ingen snabbkorrigering är tillgänglig för språket.
Förutsättningar
Det finns inga förutsättningar för att installera den här snabbkorrigeringen.
Registerinformation
För att kunna använda snabbkorrigeringen i det här paketet behöver du inte göra några ändringar i registret.
Krav på omstart
Du måste starta om datorn när du har installerat den här snabbkorrigeringen.
Ersättningsinformation för Hotfix
Den här snabbkorrigeringen ersätter inte någon tidigare utgiven snabbkorrigering.
Den globala versionen av den här snabbkorrigeringen installerar filer med de filattribut som visas i följande tabeller. Datum och tider för dessa filer anges i UTC-tid (UTC). Datum och tider för dessa filer på den lokala datorn visas i lokal tid tillsammans med din aktuella sommartid (DST). Datum och tider kan dessutom ändras när du utför vissa åtgärder på filerna.
Filinformation för Windows Server 2012 och anteckningar
Viktigt Snabbkorrigeringar för Windows 8 och snabbkorrigeringar för Windows Server 2012 ingår i samma paket. Dock finns snabbkorrigeringar på sidan snabbkorrigeringen begäran under båda operativsystemen. Om du vill begära snabbkorrigeringspaket som gäller för en eller båda operativsystemen markerar du snabbkorrigeringen som anges under "Windows 8/Windows Server 2012" på sidan. Alltid finns i avsnittet "Gäller för" i artiklarna för att fastställa själva operativsystemet som avser varje snabbkorrigering.
-
De filer som gäller en viss produkt, milstolpe (RTM, SPn) och verksamhetsgren (LDR, GDR) framgår av att undersöka versionsnumren som visas i följande tabell:
Version
Produkt
Milstolpe
Verksamhetsgren
6.2.920 0.21-xxx
Windows Server 2012
RTM
LDR
-
MANIFEST-filerna (.manifest) och MUM-filerna (.mum) som installeras för varje miljö är listade separat i avsnittet "Ytterligare filinformation". MUM, MANIFEST och tillhörande säkerhetskatalogfiler (.cat) filer, är mycket viktigt att bibehålla statusen för de uppdaterade komponenterna. Säkerhetskatalogfilerna attribut som inte finns listade, är signerade med en digital Microsoft-signatur
För alla x64-baserade versioner av Windows Server 2012 som stöds
|
Filnamn |
Filversion |
Storlek |
Datum |
Tid |
Plattform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Win32k.ptxml |
Ej tillämplig |
4,172 |
25-Jul-2012 |
20:29 |
Ej tillämplig |
|
Win32k.sys |
6.2.9200.21314 |
4,065,792 |
03-Dec-2014 |
07:12 |
x64 |
|
Wow64_win32k.ptxml |
Ej tillämplig |
4,172 |
12-Feb-2013 |
00:09 |
Ej tillämplig |
Ytterligare filinformation
Ytterligare filinformation för Windows Server 2012
Ytterligare filer för alla x64-baserade versioner av Windows Server 2012 som stöds
|
Filegenskap |
Värde |
|---|---|
|
Filnamn |
Amd64_975705fd955bffbd703553a98e30ec2c_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21315_none_1838d2a4a73603f2.manifest |
|
Filversion |
Ej tillämplig |
|
Storlek |
1,038 |
|
Datum (UTC) |
05-Dec-2014 |
|
Tid (UTC) |
21:45 |
|
Filnamn |
Amd64_d9a9c7b5013346dbf6e081ee0e0569bc_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21315_none_32817dc096b18c6f.manifest |
|
Filversion |
Ej tillämplig |
|
Storlek |
698 |
|
Datum (UTC) |
05-Dec-2014 |
|
Tid (UTC) |
21:45 |
|
Filnamn |
Amd64_fab5358794e604eaf2a19cc2c1e5c80a_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21315_none_047fcd338717e822.manifest |
|
Filversion |
Ej tillämplig |
|
Storlek |
698 |
|
Datum (UTC) |
05-Dec-2014 |
|
Tid (UTC) |
21:45 |
|
Filnamn |
Amd64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21315_none_129354fa3d2f11bb.manifest |
|
Filversion |
Ej tillämplig |
|
Storlek |
104,691 |
|
Datum (UTC) |
05-Dec-2014 |
|
Tid (UTC) |
04:06 |
|
Filnamn |
Wow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21315_none_1ce7ff4c718fd3b6.manifest |
|
Filversion |
Ej tillämplig |
|
Storlek |
103,958 |
|
Datum (UTC) |
05-Dec-2014 |
|
Tid (UTC) |
01:13 |
Status
Microsoft har bekräftat att detta är ett problem i Microsoft-produkterna som nämns i avsnittet "Gäller".
Mer Information
Vi har också publicerat en samlad uppdatering för mer information, se "0x000000AB" STOPP-fel när du loggar ut från en Windows Server 2012-baserade RDS-serveri stoppfel "0x000000AB".
Referenser
Se den terminologi som Microsoft använder för att beskriva programuppdateringar.
