Symptom
På en dator med Windows 8.1 som har vissa MediaTek (kallades tidigare Ralink) drivrutiner installerade, krascha datorn. Dessutom kan få du ett Stop-felmeddelande av följande slag:
AV_NULL_IP_BTHUSB!USBD_CreateHandle
Lösning
Lös problemet genom att installera uppdateringen 2917488 eller uppdatera 2919355.
För mer information om hur du skaffar uppdatering 2919355, klicka på följande artikelnummer och läs artikeln i Microsoft Knowledge Base:
2919355 Windows-RT 8.1, 8.1 för Windows och Windows Server 2012 R2 uppdatering April 2014
Uppdatera information för att uppdatera 2917488
Så här hämtar du uppdateringen
Uppdateringen erbjuds när du uppgraderar till den utgivna versionen av Windows 8.1.
Förutsättningar
Om du vill installera den här uppdateringen måste du uppgradera till Windows 8.1.
Registerinformation
Om du vill installera den här uppdateringen behöver du inte göra några ändringar i registret.
Krav på omstart
Du behöver inte starta om datorn när du har installerat den här uppdateringen.
Information om vad uppdateringen ersätter
Den här uppdateringen ersätter inte några tidigare utgivna uppdateringar.
Status
Microsoft har bekräftat att detta är ett problem i Microsoft-produkterna som nämns i avsnittet "Gäller".
Mer Information
För mer information om terminologin för programuppdateringar klickar du på följande artikelnummer och läser artikeln i Microsoft Knowledge Base:
824684 beskrivning av standardterminologin som används för att beskriva Microsoft-programuppdateringar
Tredjepartsprodukter som diskuteras i denna artikel tillverkas oberoende av Microsoft. Microsoft lämnar inga garantier, implicerade eller andra, om prestanda eller tillförlitlighet hos dessa produkter.
