Logga in med Microsoft
Logga in eller skapa ett konto.
Hej,
Välj ett annat konto.
Du har flera konton
Välj det konto som du vill logga in med.

I artikeln beskrivs ett problem där du får ett felmeddelande "Kod 10 enhet kan inte starta" för Enhanced Host Controller Interface (EHCI) USB-styrenheter i Enhetshanteraren i Windows Server 2012 R2. Det finns en uppdatering för att åtgärda problemet. Innan du installerar den här uppdateringen finns i avsnittet förutsättningar .

Orsak

Det här problemet uppstår eftersom en timeout inträffar under initiering av EHCI-maskinvara.

Så här hämtar du uppdateringen

Viktigt Om du installerar ett språkpaket efter installation av denna uppdatering, måste du installera om uppdateringen. Därför rekommenderar vi att du installerar alla språkpaket innan du installerar uppdateringen. Mer information finns i lägga till språkpaket i Windows.

Metod 1: Windows Update

Den här uppdateringen tillhandahålls som en rekommenderad uppdatering på Windows Update. Mer information om hur du kör Windows Update finns i hur du får en uppdatering via Windows Update.

Metod 2: Microsoft Download Center

Följande filer kan hämtas från Microsoft Download Center:

Operativsystem

Uppdatering

Alla stödda x86-baserade versioner av Windows 8.1

Download Hämta paketet nu.

Alla stödda x64-baserade versioner av Windows 8.1

Download Hämta paketet nu.

Alla stödda x64-baserade versioner av Windows Server 2012 R2

Download Hämta paketet nu.

Obs! Uppdatering för Windows RT 8.1 kan vara fick bara från Windows Update.

Mer information om hur du hämtar Microsoft-supportfiler väljer du på följande artikelnummer och läser artikeln i Microsoft Knowledge Base:

119591 hämta Microsoft-supportfiler från onlinetjänsterMicrosoft har genomsökt denna fil efter virus. Microsoft använde det mest aktuella antivirusprogram som var tillgängligt när filen lades upp. Filen är sparad på servrar med utökad säkerhet som hjälper till att förhindra otillåtna ändringar av den.

Detaljerad information om uppdateringen

Förutsättningar

Om du vill installera den här uppdateringen installera April 2014 Samlad uppdatering för Windows RT 8.1, 8.1 för Windows, och Windows Server 2012 R2 (2919355) i Windows 8.1 eller Windows Server 2012 R2.

Registerinformation

Om du vill installera den här uppdateringen behöver du göra några ändringar i registret.

Krav på omstart

Du kan behöva starta om datorn när du har installerat den här uppdateringen.

Information om vad uppdateringen ersätter

Den här uppdateringen ersätter inte några tidigare utgivna uppdateringar.

Status

Microsoft har bekräftat att detta är ett problem i Microsoft-produkterna som nämns i avsnittet "Gäller".

Referenser

Lär dig mer om den terminologi som Microsoft använder för att beskriva programuppdateringar.

Filinformation

Den engelska (USA) versionen av den här programuppdateringen installerar filer med de filattribut som visas i följande tabeller.

Kommentarer

  • De filer som gäller en viss produkt, milstolpe (RTM, SPn) och verksamhetsgren (LDR, GDR) framgår av versionsnumren som visas i följande tabell:

    Version

    Produkt

    Milstolpe

    Verksamhetsgren

    6.3.960 0.18 - xxx

    Windows RT 8.1, 8.1 för Windows och Windows Server 2012 R2

    RTM

    GDR

  • GDR-verksamhetsgrenar innehåller endast de korrigeringar som är vitt spridda för att adressera vanliga och kritiska problem. LDR-verksamhetsgrenar innehåller snabbkorrigeringar utöver brett utgivna korrigeringar.

  • I MANIFESTET (.manifest) och MUM filerna (.mum) som installeras för varje miljö finns i avsnittet "Ytterligare filinformation". MUM, MANIFEST och tillhörande säkerhetskatalogfiler (.cat) filer, är mycket viktigt att bibehålla statusen för de uppdaterade komponenterna. Säkerhetskatalogfilerna attribut som inte finns listade, är signerade med en digital Microsoft-signatur

x86 Windows 8.1

Filnamn

Filversion

Storlek

Datum

Tid

Plattform

Usbd.sys

6.3.9600.18088

23,896

11-Oct-2015

06:39

x86

Usbehci.sys

6.3.9600.18191

75,096

09-Jan-2016

01:42

x86

Usbhub.sys

6.3.9600.18088

378,712

11-Oct-2015

06:39

x86

Usbohci.sys

6.3.9600.18088

22,016

10-Oct-2015

17:36

x86

Usbport.sys

6.3.9600.18088

382,808

11-Oct-2015

06:39

x86

Usbuhci.sys

6.3.9600.18088

26 112

10-Oct-2015

17:36

x86

Windows RT 8.1

Filnamn

Filversion

Storlek

Datum

Tid

Plattform

Usbd.sys

6.3.9600.18088

25,440

11-Oct-2015

06:45

Ej tillämplig

Usbehci.sys

6.3.9600.18191

73,056

09-Jan-2016

01:48

Ej tillämplig

Usbhub.sys

6.3.9600.18088

321,888

11-Oct-2015

06:45

Ej tillämplig

Usbport.sys

6.3.9600.18088

369,504

11-Oct-2015

06:45

Ej tillämplig

x64 Windows 8.1 och Windows Server 2012 R2

Filnamn

Filversion

Storlek

Datum

Tid

Plattform

Usbd.sys

6.3.9600.18088

27,992

11-Oct-2015

06:34

x64

Usbehci.sys

6.3.9600.18191

91,992

09-Jan-2016

01:38

x64

Usbhub.sys

6.3.9600.18088

462,168

11-Oct-2015

06:34

x64

Usbohci.sys

6.3.9600.18088

30,208

10-Oct-2015

18:41

x64

Usbport.sys

6.3.9600.18088

443,224

11-Oct-2015

06:34

x64

Usbuhci.sys

6.3.9600.18088

37,376

10-Oct-2015

18:41

x64


x86 Windows 8.1

Filegenskap

Värde

Filnamn

Update.mum

Filversion

Ej tillämplig

Storlek

1,798

Datum (UTC)

09-Jan-2016

Tid (UTC)

01:49

Plattform

Ej tillämplig

Filnamn

X86_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18191_none_525421d41f323f74.manifest

Filversion

Ej tillämplig

Storlek

6,164

Datum (UTC)

09-Jan-2016

Tid (UTC)

01:52

Plattform

Ej tillämplig

Windows RT 8.1

Filegenskap

Värde

Filnamn

Arm_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18191_none_5256942c1f2f5e3a.manifest

Filversion

Ej tillämplig

Storlek

4,538

Datum (UTC)

09-Jan-2016

Tid (UTC)

01:49

Plattform

Ej tillämplig

Filnamn

Update.mum

Filversion

Ej tillämplig

Storlek

1,797

Datum (UTC)

09-Jan-2016

Tid (UTC)

01:49

Plattform

Ej tillämplig

x64 Windows 8.1 och Windows Server 2012 R2

Filegenskap

Värde

Filnamn

Amd64_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18191_none_ae72bd57d78fb0aa.manifest

Filversion

Ej tillämplig

Storlek

6,168

Datum (UTC)

09-Jan-2016

Tid (UTC)

01:56

Plattform

Ej tillämplig

Filnamn

Update.mum

Filversion

Ej tillämplig

Storlek

2,028

Datum (UTC)

09-Jan-2016

Tid (UTC)

01:49

Plattform

Ej tillämplig


Mer Information

Det här problemet uppstår eftersom timeout inträffar i usbehci.sys när anropar KeQuerySystemTime-rutinenför EHCI USB-enheter.

Behöver du mer hjälp?

Utöka dina kunskaper
Utforska utbildning
Få nya funktioner först
Anslut till Microsoft Insiders

Hade du nytta av den här informationen?

Hur nöjd är du med språkkvaliteten?
Vad påverkade din upplevelse?

Tack för din feedback!

×