”Produktnyckeln som fungerar” felmeddelande när du försöker aktivera Windows 8.1 på Surface Pro 3 eller 3 yta

Arbeta överallt från alla enheter med Microsoft 365

Uppgradera till Microsoft 365 om du vill arbeta var som helst med de senaste funktionerna och uppdateringarna.

Uppgradera nu

Symptom

När du försöker aktivera Windows 8.1 Professional på en Surface Pro 3 eller yta 3-enhet visas följande meddelande när du försöker aktivera systemet:

Produktnyckeln fungerar inte. Du kan behöva kontakta den butik eller det företag som du köpte Windows från, eller du kan köpa en ny nyckel från Microsoft.


Information om fel länk visar fel kod 0xc004c0033. Denna kod anger att Aktiveringsservern upptäckte att den angivna produktnyckeln är blockerad.

Om du kör kommandot Cscript.exe %windir%\system32\slmgr.vbs/dlv ger följande resultat:

Licensstatus: anmälan
0xC004f009

Orsak

Det här problemet uppstår eftersom enheten levererades genom att låta Windows 10 Professional förinstalleras och produktnyckeln i bilden inte känns igen i Windows 10-produktnyckel som är inbäddad i den inbyggda programvaran.

Lösning

Om du vill åtgärda det här problemet och aktiverar Windows 8.1, installera följande snabbkorrigering:

3058168 uppdatering: aktivera Windows 10 från Windows 8 eller Windows 8.1 och Windows Server 2012 eller Windows Server 2012 R2 KMS-värdar

Kommentarer

  • Den här processen fungerar inte för yta 3 enheter som levereras med Windows 10 Home edition installeras om du försöker installera och aktivera Windows 8.1 Professional. Den här processen fungerar bara för Windows 8.1 Home edition. Om du vill installera Windows 10 Professional, måste du köpa den fullständiga versionen av Windows 10 Professional som har sin egen produktnyckel.

  • Om du väljer att antingen ”uppdatera din dator utan att påverka dina filer” eller ”ta bort allt och installera om Windows” vid ett senare tillfälle måste du installera om KB 3058168 och använda följande lösning för att återaktivera systemet:

    1. Öppna ett förhöjt kommandotolkfönster.

    2. Kör följande kommando:

      cscript.exe %windir%\system32\slmgr.vbs /rearm

    3. Starta om datorn.

    4. Kör följande kommando:

      cscript.exe %windir%\system32\slmgr.vbs /ato

Status

Microsoft undersöker problemet och kommer att publicera mer information i den här artikeln när informationen blir tillgänglig.

Behöver du mer hjälp?

Utöka dina kunskaper
Utforska utbildning
Få nya funktioner först
Anslut till Microsoft Insiders

Hade du nytta av den här informationen?

Tack för din feedback!

Tack för din feedback! Det låter som att det kan vara bra att koppla dig till en av våra Office-supportrepresentanter.

×