Administratören kan inte låsa upp en "låst" dator

Gäller för
Windows

Symptom

När du har startat om en dator som kör Windows och ingen har loggat in kanske du inte kan logga in på datorn, varken lokalt eller på domänen.

Följande felmeddelande kan visas vid inloggningen:

Obs

Den här datorn används och har låsts.
Bara eller en administratör kan låsa upp den här datorn.
Tryck på Ctrl + Alt + Del för att låsa upp datorn.

Om du försöker låsa upp datorn kan följande felmeddelande visas:

Obs

Den här datorn är låst. Bara eller en administratör kan låsa upp den här datorn.

Om en användare har loggat in och ut kanske du inte kan logga in på datorn (lokalt eller på domänen) och följande felmeddelande kan visas:

Obs

Den här datorn används och har låsts.
Endast ett domänanvändarnamn\ eller en administratör kan låsa upp den här datorn.
Tryck på Ctrl + Alt + Del för att låsa upp datorn.

Om du försöker låsa upp datorn kan följande felmeddelande visas:

Obs

Den här datorn är låst. Endast ett domänanvändarnamn\ eller en administratör kan låsa upp den här datorn.

ANMÄRKNINGAR

  • I felmeddelandena ovan är domän domännamnet för den senaste användaren som loggade in på servern och användarnamn är namnet på den användare som senast loggade in på servern.

Orsak

Det här beteendet kan inträffa av någon av följande orsaker:

  • När standardskärmsläckaren är inställd på att använda ett skärmsläckarprogram som inte finns.
  • När du använder en skadad skärmsläckare som är lösenordsskyddad.

Lösning

Viktigt!

Det här avsnittet, metoden eller uppgiften innehåller steg som beskriver hur du ändrar registret. Allvarliga problem kan dock uppstå om du ändrar registret på fel sätt. Se därför till att du följer de här stegen noggrant. För ytterligare skydd bör du säkerhetskopiera registret innan du ändrar det. Du kan då återställa registret om det uppstår problem. Om du vill veta mer om hur du säkerhetskopierar och återställer registret väljer du följande artikelnummer och läser artikeln i Microsoft Knowledge Base:

322756 Säkerhetskopiera och återställa registret i Windows

Lös problemet genom att använda ett annat skärmsläckarprogram (till exempel Logon.scr) som är installerat lokalt i systemet eller som inte är skadat.

  1. Starta Registereditorn (Regedt32.exe).

  2. Leta upp detScrnsave.exe värdet under följande registernyckel:
    HKEY_USERS\.Default\ovládací panel\Desktop

  3. På Redigera-menyn väljer du Sträng, skriver logon.scr och väljer sedan OK.

  4. Leta upp värdet för ScreenSaverIsSecure .

  5. Välj Sträng på Redigera-menyn, skriv 0 och välj sedan OK.

  6. Avsluta Registereditorn.

LÖSNING

Använd lämplig metod för att kringgå det här problemet.

Metod 1: När felmeddelandet anger att datorn är låst av användarnamn för domän\

  1. Tryck på CTRL+ALT+DELETE för att låsa upp datorn.
  2. Ange inloggningsinformationen för den senast inloggade användaren och välj sedan OK.
  3. När dialogrutan Lås upp datorn försvinner trycker du på CTRL+ALT+DELETE och loggar in normalt.

Metod 2: När felmeddelandet inte anger vem som låste datorn

  1. Använd avstängningsverktyget i Microsoft Windows Resource Kit och försök att stänga av den låsta datorn. Dialogrutan Stänga av systemet visas på den låsta datorn, men datorn startas inte om.

  2. När avstängningstimern går ut visas dialogrutan Välkommen till Windows .

  3. Innan skärmsläckaren aktiveras trycker du på CTRL+ALT+DELETE och loggar sedan in normalt.

Obs

Om du inte använder någon av dessa inloggningsmetoder måste du starta om datorn och logga in innan skärmsläckarprogrammet startas.

Status

Det här beteendet är avsiktligt.