Den här artikeln beskrivs ett problem som uppstår när du utför en omsökning av maskinvara i Windows 8.1. Det finns en snabbkorrigering som löser problemet. Snabbkorrigeringen har en förutsättning.
Symptom
Det här problemet uppstår när det finns ingen enhet ansluten under den eXtensible Host Controller Interface (xHCI) nedströms porten på en dator med AMD Carrizo APU.
Obs! Det här problemet uppstår också om datorn återställs från viloläge.
Lösning
Lös det här problemet har vi gett ut en snabbkorrigering för Windows 8.1. Även om detta problem har endast observerats i Windows 8.1, gäller även snabbkorrigeringen för Windows Server 2012 R2 och Windows RT 8.1.
Information om snabbkorrigeringen
En snabbkorrigering är tillgänglig från Microsoft. Den här snabbkorrigeringen är emellertid avsedd att åtgärda det problem som beskrivs i denna artikel. Använd bara den här snabbkorrigeringen för system med just detta problem.
Om snabbkorrigeringen är tillgänglig för hämtning finns "Snabbkorrigeringen tillgänglig för hämtning" överst i den här Knowledge Base-artikeln. Om det här avsnittet inte visas, skicka en begäran till Microsofts kundtjänst och Support för att få snabbkorrigeringen.
Obs! Om det uppstår ytterligare problem eller krävs felsökning, kan du behöva skapa en serviceförfrågan. De vanliga supportkostnaderna gäller för övriga supportfrågor och problem som inte uppfyller kraven för den här snabbkorrigeringen. En fullständig lista över telefonnummer för Microsofts kundtjänst och Support eller skapa en serviceförfrågan finns på följande Microsoft-webbplats:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportObs! "Snabbkorrigering tillgänglig för hämtning" formuläret visar de språk som snabbkorrigeringen är tillgänglig på. Om ditt språk inte visas beror det på att ingen snabbkorrigering är tillgänglig för språket.
Förutsättningar
Om du vill installera den här snabbkorrigeringen måste du ha April 2014 Samlad uppdatering för Windows RT 8.1, 8.1 för Windows, och Windows Server 2012 R2 (2919355) installeras i Windows 8.1 eller Windows Server 2012 R2.
Registerinformation
För att kunna använda snabbkorrigeringen i det här paketet behöver du inte göra några ändringar i registret.
Krav på omstart
Du kan behöva starta om datorn när du har installerat den här snabbkorrigeringen.
Ersättningsinformation för Hotfix
Den här snabbkorrigeringen ersätter inte någon tidigare utgiven snabbkorrigering.
Den globala versionen av den här snabbkorrigeringen installerar filer med de filattribut som visas i följande tabeller. Datum och tider för dessa filer anges i UTC-tid (UTC). Datum och tider för dessa filer på den lokala datorn visas i lokal tid tillsammans med din aktuella sommartid (DST). Datum och tider kan dessutom ändras när du utför vissa åtgärder på filerna.
8.1 för Windows och Windows Server 2012 R2 Filinformation och anteckningar
Viktigt Snabbkorrigeringar för Windows 8.1 och Windows Server 2012 R2 snabbkorrigeringar ingår i samma paket. Dock finns snabbkorrigeringar på sidan snabbkorrigeringen begäran under båda operativsystemen. Om du vill begära snabbkorrigeringspaket som gäller för en eller båda operativsystemen markerar du snabbkorrigeringen som anges under "Windows 8.1/Windows Server 2012 R2" på sidan. Alltid finns i avsnittet "Gäller för" i artiklarna för att fastställa själva operativsystemet som avser varje snabbkorrigering.
-
De filer som gäller en viss produkt, milstolpe (RTM, SPn) och verksamhetsgren (LDR, GDR) framgår av att undersöka versionsnumren som visas i följande tabell:
Version
Produkt
Milstolpe
Verksamhetsgren
6.3.960 0.17-xxx
Windows RT 8.1, 8.1 för Windows och Windows Server 2012 R2
RTM
GDR
-
MANIFEST-filerna (.manifest) och MUM-filerna (.mum) som installeras för varje miljö är listade separat i avsnittet "Ytterligare filinformation". MUM, MANIFEST och tillhörande säkerhetskatalogfiler (.cat) filer, är mycket viktigt att bibehålla statusen för de uppdaterade komponenterna. Säkerhetskatalogfilerna attribut som inte finns listade, är signerade med en digital Microsoft-signatur
För alla x86-baserade versioner av Windows 8.1 som stöds
|
Filnamn |
Filversion |
Storlek |
Datum |
Tid |
Plattform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Agp440.sys |
6.3.9600.17674 |
55,616 |
06-Feb-2015 |
03:10 |
x86 |
|
Amdagp.sys |
6.3.9600.17674 |
55,616 |
06-Feb-2015 |
03:10 |
x86 |
|
Isapnp.sys |
6.3.9600.17674 |
47,936 |
06-Feb-2015 |
03:10 |
x86 |
|
Msisadrv.sys |
6.3.9600.17674 |
15,168 |
06-Feb-2015 |
03:10 |
x86 |
|
Nv_agp.sys |
6.3.9600.17674 |
107,328 |
06-Feb-2015 |
03:10 |
x86 |
|
Pci.sys |
6.3.9600.17674 |
209,216 |
06-Feb-2015 |
03:10 |
x86 |
|
Sisagp.sys |
6.3.9600.17674 |
54,080 |
06-Feb-2015 |
03:10 |
x86 |
|
Uliagpkx.sys |
6.3.9600.17674 |
59,200 |
06-Feb-2015 |
03:10 |
x86 |
|
Viaagp.sys |
6.3.9600.17674 |
56,128 |
06-Feb-2015 |
03:10 |
x86 |
För alla x64-baserade versioner av Windows 8.1 och Windows Server 2012 R2
|
Filnamn |
Filversion |
Storlek |
Datum |
Tid |
Plattform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Agp440.sys |
6.3.9600.17674 |
62,272 |
06-Feb-2015 |
04:11 |
x64 |
|
Isapnp.sys |
6.3.9600.17674 |
21,824 |
06-Feb-2015 |
04:11 |
x64 |
|
Msisadrv.sys |
6.3.9600.17674 |
17,216 |
06-Feb-2015 |
04:11 |
x64 |
|
Nv_agp.sys |
6.3.9600.17674 |
124,736 |
06-Feb-2015 |
04:11 |
x64 |
|
Pci.sys |
6.3.9600.17674 |
274,232 |
06-Feb-2015 |
04:11 |
x64 |
|
Uliagpkx.sys |
6.3.9600.17674 |
65,856 |
06-Feb-2015 |
04:11 |
x64 |
För alla Windows RT 8.1 som stöds
|
Filnamn |
Filversion |
Storlek |
Datum |
Tid |
Plattform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Pci.sys |
6.3.9600.17674 |
189,256 |
06-Feb-2015 |
02:17 |
Ej tillämplig |
Ytterligare filinformation
Ytterligare filinformation för Windows 8.1 och Windows Server 2012 R2
Ytterligare filer för alla x86-baserade versioner av Windows 8.1 som stöds
|
Filegenskap |
Värde |
|---|---|
|
Filnamn |
X86_machine.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17674_none_4ebd7098da4263dd.manifest |
|
Filversion |
Ej tillämplig |
|
Storlek |
7,168 |
|
Datum (UTC) |
06-Feb-2015 |
|
Tid (UTC) |
03:58 |
|
Plattform |
Ej tillämplig |
Ytterligare filer för alla x64-baserade versioner av Windows 8.1 och Windows Server 2012 R2 som stöds
|
Filegenskap |
Värde |
|---|---|
|
Filnamn |
Amd64_machine.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17674_none_aadc0c1c929fd513.manifest |
|
Filversion |
Ej tillämplig |
|
Storlek |
5,273 |
|
Datum (UTC) |
06-Feb-2015 |
|
Tid (UTC) |
04:14 |
|
Plattform |
Ej tillämplig |
Ytterligare filer för alla Windows RT 8.1 som stöds
|
Filegenskap |
Värde |
|---|---|
|
Filnamn |
Arm_machine.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17674_none_4ebfe2f0da3f82a3.manifest |
|
Filversion |
Ej tillämplig |
|
Storlek |
2,096 |
|
Datum (UTC) |
06-Feb-2015 |
|
Tid (UTC) |
02:28 |
|
Plattform |
Ej tillämplig |
Status
Microsoft har bekräftat att detta är ett problem i Microsoft-produkterna som nämns i avsnittet "Gäller".
Referenser
Se den terminologi som Microsoft använder för att beskriva programuppdateringar.
Ansvarsfriskrivning för tredje parts information
Tredjepartsprodukter som diskuteras i denna artikel tillverkas oberoende av Microsoft. Microsoft lämnar inga garantier, implicerade eller andra, om prestanda eller tillförlitlighet hos dessa produkter.
