Symptom

Föreställ dig följande:

  • Du kan installera uppdateringen 2670838 på en dator som kör Windows 7 eller Windows Server 2008 R2.

  • Du aktiverar förhandsgranskningsfönstret i Utforskaren i Windows.

  • Du väljer ett videoklipp så att en förhandsgranskning ska visas i förhandsgranskningsfönstret.

Förhandsgranskningen visas inte i det här scenariot och sedan visas följande felmeddelande:

Datorn har ont om minne.


Det här problemet uppstår när dllhost.exe-processen är igång och börjar oväntat fylla minnet tills du får felmeddelandet.

Obs!  Det här problemet uppstår även när du flyttar en videofil till skrivbordet eller en annan mapp med hjälp av Utforskaren.

Orsak

Det här problemet uppstår eftersom dllhost.exe-processen försöker hämta en miniatyrbild från videofilen och hamnar i en oändlig loop där den upprepat allokerar minne. Slutligen tillgång den allt tillgängligt minne.

Hämta denna uppdatering eller snabbkorrigering

Lös det här problemet har vi släppt en uppdatering och en snabbkorrigering för Windows 7 och Windows Server 2008 R2. Innan du installerar denna uppdatering eller snabbkorrigering, kontrollera kravet i denna artikel.

För Windows 7 och Windows Server 2008 R2

Metod 1: Windows Update

Den här uppdateringen är tillgänglig från Windows Update.

Metod 2: Microsoft Download Center

Operativsystem

Uppdatering

Alla x86-baserade versioner av Windows 7 som stöds

Download Hämta paketet nu.

Alla x 64-baserade versioner av Windows 7 som stöds

Download Hämta paketet nu.

Alla x 64-baserade versioner av Windows Server 2008 R2 som stöds

Download Hämta paketet nu.


För mer information om hur du hämtar supportfiler från Microsoft klickar du på följande artikelnummer och läser artikeln i Microsoft Knowledge Base:

119591 hämta Microsoft-supportfiler från onlinetjänsterMicrosoft har genomsökt denna fil efter virus. Microsoft använde det mest aktuella antivirusprogram som var tillgängligt när filen lades upp. Filen är sparad på servrar med utökad säkerhet som hjälper till att förhindra otillåtna ändringar av den.

Metod 3: Snabbkorrigering Server

En snabbkorrigering är tillgänglig från Microsoft. Den här snabbkorrigeringen är emellertid avsedd att åtgärda det problem som beskrivs i denna artikel. Använd bara den här snabbkorrigeringen för system med just detta problem.

Om snabbkorrigeringen är tillgänglig för hämtning finns "Snabbkorrigeringen tillgänglig för hämtning" överst i den här Knowledge Base-artikeln. Om det här avsnittet inte visas, skicka en begäran till Microsofts kundtjänst och Support för att få snabbkorrigeringen.

Obs! Om det uppstår ytterligare problem eller krävs felsökning, kan du behöva skapa en serviceförfrågan. De vanliga supportkostnaderna gäller för övriga supportfrågor och problem som inte uppfyller kraven för den här snabbkorrigeringen. En fullständig lista över telefonnummer för Microsofts kundtjänst och Support eller skapa en serviceförfrågan finns på följande Microsoft-webbplats:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportObs! "Snabbkorrigering tillgänglig för hämtning" formuläret visar de språk som snabbkorrigeringen är tillgänglig på. Om ditt språk inte visas beror det på att ingen snabbkorrigering är tillgänglig för språket.

Detaljinformation för uppdatering eller snabbkorrigering för Windows 7 eller Windows Server 2008 R2

Förutsättningar

Om du vill använda denna uppdatering eller snabbkorrigering, måste du köra Windows 7 Service Pack 1 (SP1) eller Windows Server 2008 R2 SP1.
För mer information om hur du skaffar ett service pack för Windows 7 eller Windows Server 2008 R2, klickar du på följande artikelnummer och läser artikeln i Microsoft Knowledge Base:

976932 information om servicepack 1 för Windows 7 och Windows Server 2008 R2

Registerinformation

Om du vill använda denna uppdatering eller snabbkorrigering, behöver du inte göra några ändringar i registret.

Krav på omstart

Du måste starta om datorn efter installation av denna uppdatering eller snabbkorrigering.

Information om uppdatering eller snabbkorrigering ersättning

Denna uppdatering eller snabbkorrigering ersätter inte en uppdatering eller snabbkorrigering.

Status

Microsoft har bekräftat att detta är ett problem i Microsoft-produkterna som nämns i avsnittet "Gäller".

Mer Information

Den globala versionen av denna uppdatering eller snabbkorrigering installerar filer med de filattribut som visas i följande tabeller. Datum och tider för dessa filer anges i UTC-tid (UTC). Datum och tider för dessa filer på den lokala datorn visas i lokal tid tillsammans med din aktuella sommartid (DST). Datum och tider kan dessutom ändras när du utför vissa åtgärder på filerna.

Filinformation för Windows 7 och Windows Server 2008 R2

  • I MANIFESTET (.manifest) och MUM filerna (.mum) som installeras för varje miljö är anges separat i avsnittet "Ytterligare filinformation för Windows 7 och Windows Server 2008 R2". MUM, MANIFEST och tillhörande säkerhetskatalogfiler (.cat) filer, är mycket viktigt att bibehålla statusen för de uppdaterade komponenterna. Säkerhetskatalogfilerna attribut som inte finns listade, är signerade med en digital Microsoft-signatur


För alla x 86-baserade versioner av Windows 7 som stöds

Filnamn

Filversion

Storlek

Datum

Tid

Plattform

Msmpeg2vdec-ppdlic.xrm-ms

Ej tillämplig

3,391

27-Jun-2014

02:01

Ej tillämplig

Msmpeg2vdec.dll

12.0.9200.17037

2,285,056

27-Jun-2014

01:45

x86

Msmpeg2vdec-ppdlic.xrm-ms

Ej tillämplig

3,391

27-Jun-2014

02:04

Ej tillämplig

Msmpeg2vdec.dll

12.0.9200.17037

2,285,056

27-Jun-2014

01:48

x86

För alla x64-baserade versioner av Windows 7 och Windows Server 2008 R2 som stöds

Filnamn

Filversion

Storlek

Datum

Tid

Plattform

Msmpeg2vdec-ppdlic.xrm-ms

Ej tillämplig

3,391

27-Jun-2014

02:22

Ej tillämplig

Msmpeg2vdec.dll

12.0.9200.17037

2,777,088

27-Jun-2014

02:08

x64

Msmpeg2vdec-ppdlic.xrm-ms

Ej tillämplig

3,391

27-Jun-2014

02:32

Ej tillämplig

Msmpeg2vdec.dll

12.0.9200.17037

2,777,088

27-Jun-2014

02:12

x64

Msmpeg2vdec-ppdlic.xrm-ms

Ej tillämplig

3,391

27-Jun-2014

02:01

Ej tillämplig

Msmpeg2vdec.dll

12.0.9200.17037

2,285,056

27-Jun-2014

01:45

x86

Msmpeg2vdec-ppdlic.xrm-ms

Ej tillämplig

3,391

27-Jun-2014

02:04

Ej tillämplig

Msmpeg2vdec.dll

12.0.9200.17037

2,285,056

27-Jun-2014

01:48

x86

Ytterligare filinformation för Windows 7 och Windows Server 2008 R2

Ytterligare filer för alla x86-baserade versioner av Windows 7

Filegenskap

Värde

Filnamn

X86_80acb7f05d9154299a68ec564b9f329d_31bf3856ad364e35_7.1.7601.18519_none_722968de58bdcc41.manifest

Filversion

Ej tillämplig

Storlek

699

Datum (UTC)

27-Jun-2014

Tid (UTC)

12:50

Filnamn

X86_d6c7329732972df01ecae0dd8043a67a_31bf3856ad364e35_7.1.7601.22730_none_e2b8c70e38f704b4.manifest

Filversion

Ej tillämplig

Storlek

699

Datum (UTC)

27-Jun-2014

Tid (UTC)

12:50

Filnamn

X86_microsoft-windows-msmpeg2vdec_31bf3856ad364e35_7.1.7601.18519_none_847415a0a12661f3.manifest

Filversion

Ej tillämplig

Storlek

33,385

Datum (UTC)

27-Jun-2014

Tid (UTC)

02:07

Filnamn

X86_microsoft-windows-msmpeg2vdec_31bf3856ad364e35_7.1.7601.22730_none_84df11dfba5c52b7.manifest

Filversion

Ej tillämplig

Storlek

33,385

Datum (UTC)

27-Jun-2014

Tid (UTC)

02:10

Ytterligare filer för alla x64-baserade versioner av Windows 7 och Windows Server 2008 R2 som stöds

Filegenskap

Värde

Filnamn

Amd64_4708aee36c104a44cdfb39c3a13f9fa6_31bf3856ad364e35_7.1.7601.22730_none_b08c6d5bd45ba583.manifest

Filversion

Ej tillämplig

Storlek

1,046

Datum (UTC)

27-Jun-2014

Tid (UTC)

12:50

Filnamn

Amd64_bce4d1acf8f483d019d0b9de2ba4394b_31bf3856ad364e35_7.1.7601.18519_none_0c48cc15acc7fda2.manifest

Filversion

Ej tillämplig

Storlek

1,046

Datum (UTC)

27-Jun-2014

Tid (UTC)

12:50

Filnamn

Amd64_microsoft-windows-msmpeg2vdec_31bf3856ad364e35_7.1.7601.18519_none_e092b1245983d329.manifest

Filversion

Ej tillämplig

Storlek

33,387

Datum (UTC)

27-Jun-2014

Tid (UTC)

02:28

Filnamn

Amd64_microsoft-windows-msmpeg2vdec_31bf3856ad364e35_7.1.7601.22730_none_e0fdad6372b9c3ed.manifest

Filversion

Ej tillämplig

Storlek

33,387

Datum (UTC)

27-Jun-2014

Tid (UTC)

02:39

Filnamn

X86_microsoft-windows-msmpeg2vdec_31bf3856ad364e35_7.1.7601.18519_none_847415a0a12661f3.manifest

Filversion

Ej tillämplig

Storlek

33,385

Datum (UTC)

27-Jun-2014

Tid (UTC)

02:07

Filnamn

X86_microsoft-windows-msmpeg2vdec_31bf3856ad364e35_7.1.7601.22730_none_84df11dfba5c52b7.manifest

Filversion

Ej tillämplig

Storlek

33,385

Datum (UTC)

27-Jun-2014

Tid (UTC)

02:10


För mer information om terminologin för programuppdateringar klickar du på följande artikelnummer och läser artikeln i Microsoft Knowledge Base:

824684 beskrivning av standardterminologin som används för att beskriva Microsoft-programuppdateringar

Behöver du mer hjälp?

Utöka dina kunskaper
Utforska utbildning
Få nya funktioner först
Anslut till Microsoft Insiders

Hade du nytta av den här informationen?

Hur nöjd är du med språkkvaliteten?
Vad påverkade din upplevelse?

Tack för din feedback!

×