Introduktion
I denna artikel beskrivs de nya funktionerna som ingår och de problem som har korrigerats i snabbkorrigering build 7.5.3079.523 för Microsoft System Center 2012 R2 Service Manager Self Service Portal. Denna artikel innehåller dessutom Installationsinstruktioner för uppdateringen och kända problem i denna uppdatering.
Nya funktioner som ingår
-
Uppräkning för kapslade listor stöds nu i begäran erbjuder formulär, som i följande exempel:
-
Self Service Portal nu kan du dela och åtkomst till olika objekt i portalen med hjälp av direkta URL: er. Du kan referera till enskilda artiklar i portal genom att använda följande URL-format.
Typ av objekt
URL-formatet
Begäran erbjudanden
https://<website_name>/Home/Makeform?BMEID=<bme_id>
Tillbud-typ-begäranden
https://<website_name>/MyRequests/RequestDetails?type=IncidentRequest&id=<incident_id>
Typ av tjänst begäran begäranden
https://<website_name>/MyRequests/RequestDetails?type=ServiceRequest&id=<service_request_id>
Manuella aktiviteter
https://<website_name>/ MyActivities/ActivityDetails?type=ManualActivity&id=<manual_activity_id>
Granska aktiviteter
https://<website_name>/ MyActivities/ActivityDetails?type=ReviewActivity&id=<review_activity_id>
Hjälpartiklar
https://<website_name>/KnowledgeBase/article/<id_of_knowledge_base_article>
Problem som korrigeras
-
Felaktigt anges fälten påverkas av användaren och Skapad av användaren till kontot.
-
Fråga typelementet formulär fungerar inte för incidenten och användarklasser.
-
Formulär för begäran erbjuds misslyckas med att ladda om ett formulärelement för typ av fråga som är en del av formuläret.
-
Användarnamntoken Skicka inte värden till de mappade fälten.
-
Avbryta en frågeformuläret fungerar inte.
-
Långa textsträngar som överlappar varandra i listan i fönsterrutan i mitten.
-
Relaterade aktiviteter i min begäran Visa alltid tillstånd som aktiv.
-
Filter i Mina förfrågningar och Mina aktiviteter fungerar inte för vissa språk.
-
Meddelandet visar "Ogiltigt datum" i kolumnen Utgånget datum för vissa språk.
-
Kommentarer i begäran använder en felaktig klass.
-
Begränsning av krävs (obligatoriskt) fungerar inte på fråga-typ formulärelement.
-
Fråga formulärelement tillåter flera val även när den är konfigurerad för en artikel som har valts.
-
Rullningslist fungerar inte på vissa lägre upplösningar.
-
En dubbel rullningslist visas medan du surfar på hjälpartiklar.
-
Vissa delar av portalen återges inte i webbläsaren Mozilla Firefox.
-
Mina aktiviteter visar 0 (noll) i stället för att ta bort etiketten anmälan när ingen aktivitet pågår.
-
Med SSL aktiverat, visas regelbundet meddelandet "endast säkert innehåll visas" med en knapp för Visa allt innehåll medan du surfar på portalen.
-
Lagts till av i åtgärd loggar visar ger i stället för visningsnamnet för användaren.
Kända problem
-
Ej favorit fungerar inte för erbjudanden på begäran.
-
Self Service Portal Filtrera inte begäran erbjudanden baserat på språket.
-
En fråga formulärelement som använder filtervillkor som beror på valet från en annan fråga i samma formulär fungerar inte.
-
Flera fråga formulärelement i samma begäran erbjuder formulär kan inte lägga till samma relationstyper.
-
Åtgärd loggar utvidgas inte när begäran öppnas med hjälp av en direkt URL.
Hämta och installera snabbkorrigeringen för System Center 2012 R2 Service Manager Self Service Portal
Information om hämtning
Snabbkorrigeringspaket för Service Manager Self Service Portal är tillgängliga från Microsoft Download Center.
Microsoft Download Center
Gå till följande webbplats för att hämta paketet manuellt:
FörutsättningarOm du vill installera den här snabbkorrigeringen måste du ha installerat Samlad uppdatering 8 (ny HTML-Self service portal) .
Före installationenInnan du installerar den här snabbkorrigeringen om du har gjort alla anpassningar i portal marginallist med åtgärder som nämns i Anpassa vänstra menyraden, måste du säkerhetskopiera filen Views\Shared\Sidebar.cshtml.
InstallationGör följande om du vill installera den här uppdateringen:
-
Hämta snabbkorrigeringen "SelfServicePortal_CU_KB3124091_amd64_7.5.3079.523.EXE" på den server som är värd för standardsidan portalen.
-
Klicka på Kör som administratör.
-
Acceptera licensvillkoren för programvara från Microsoft och följ sedan anvisningarna i installationsguiden.
Verifiera installationenSå här kontrollerar du installation av snabbkorrigeringen:
-
Öppna program och funktionerpå Kontrollpanelen.
-
Klicka på Visa installerade uppdateringar.
-
Installationen lyckades om följande objekt visas:
Snabbkorrigering för Microsoft System Center Service Manager R2 Self Service Portal (KB3124091)
Efter installationenNär du har installerat den här snabbkorrigeringen gör du följande:
-
Koppla de nödvändiga ändringarna i den uppdaterade filen Views\Shared\Sidebar.cshtml om eventuella anpassningar har säkerhetskopierats för portal Sidpanelen (som nämns i avsnittet "före installation").
-
Starta om servern som är värd för din portal server som kör IIS.
|
Filer som har ändrats |
Storlek |
Version |
|---|---|---|
|
SelfServicePortalWebApp.dll |
61,640 |
7.5.3079.523 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.NewSMPortal.SDKTransformer.dll |
63,688 |
7.5.3079.523 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.NewSMPortal.SMPortalHelper.dll |
107,208 |
7.5.3079.523 |
|
demo.css |
2,206 |
|
|
main.css |
43,819 |
|
|
header.js |
16,273 |
|
|
index.js |
18,968 |
|
|
makeform.js |
12,321 |
|
|
seeall.js |
11,927 |
|
|
sidenavigator.js |
13,663 |
|
|
toss-notifs.js |
12,841 |
|
|
Article.cshtml |
14,105 |
|
|
Index.cshtml |
9,524 |
|
|
ActivityDetails.cshtml |
19,081 |
|
|
Index.cshtml |
12,682 |
|
|
RequestDetails.cshtml |
12,249 |
|
|
Index.cshtml |
11,046 |
|
|
Sidebar.cshtml |
4,337 |
|
|
_Layout.cshtml |
11,085 |
