Din cd- eller dvd-enhet känns inte igen av Windows eller andra program

1. Verifiera att enheten har aktiverats i BIOS. BIOS-systemen varierar efter enhet. Om du är osäker på hur du ska verifiera enhetsinställningarna i enhetens BIOS kontaktar du enhetens tillverkare.

2. Kontrollera också med datortillverkaren om enheten levererades med den, eller tillverkaren av enheten om den köptes separat att kretsuppsättningsdrivrutinerna för enheten är aktuella.

Om problemet kvarstår, så prova med nästa metod.

Om du vill uppdatera drivrutinen söker du efter drivrutinen på enhetstillverkarens webbplats och följer sedan installationsanvisningarna på webbplatsen.

Gör så här om du vill installera om drivrutinen:

1. Tryck på Windows-tangenten, skriv Enhetshanteraren och tryck på Retur. 

2. I Enhetshanteraren expanderar du DVD-/CD-ROM-enheter, högerklickar på CD- och DVD-enheterna och väljer Avinstallera enhet. 

3. När du uppmanas att bekräfta att du vill ta bort enheten väljer du Avinstallera.

4. Starta om datorn.

När datorn har startats om installeras drivrutinerna automatiskt.

Om problemet inte är löst provar du nästa metod.

Så här tar du bort och installerar om IDE/ATAPI-drivrutinerna:

1. Tryck på Windows-tangenten och skriv Enhetshanteraren och tryck på Retur. 

2. Välj Visa-menyn . Välj Visa dolda enheter.

3. Utvidga IDE/ATAPI-styrenheter och gör sedan följande:

   • Markera och högerklicka på ATA-kanal 0 och klicka sedan på Avinstallera

   • Markera och högerklicka på ATA-kanal 1 och klicka sedan på Avinstallera

   • Markera och högerklicka på PcI IDE-styrenhet med dubbla kanaler och klicka sedan på Avinstallera

   • Om det finns ytterligare poster, så högerklicka på dem och välj sedan Avinstallera

4. Starta om enheten.

När datorn har startats om installeras drivrutinerna automatiskt.

Om problemet inte är löst provar du nästa metod.

Problemet kan orsakas av att två Windows-registerposter har skadats. Gör så här om du vill använda Registereditorn för att ta bort de skadade registerposterna:

1. Öppna dialogrutan Kör genom att trycka på Windows-tangenten + R.

2. Skriv regedit i dialogrutan Kör och tryck sedan på Retur. Välj Ja i dialogrutan Bekräfta. 

3. Leta upp och klicka på följande registerundernyckel i navigeringsfönstret:

   HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}

4. Klicka på  UpperFilters i den högra rutan.
   
   Obs! Du kan också se en UpperFilters.bak registerpost. Den posten behöver du inte ta bort. Klicka bara på UpperFilters. Om du inte ser registerposten UpperFilters måste du kanske ta bort registerposten LowerFilters. Gör det genom att gå till steg 7.

5. Klicka på Ta bort på Redigera-menyn.

6. Klicka på  Ja när du ombeds bekräfta borttagningen.

7. Klicka på  LowerFilters i den högra rutan.
   
   Obs! Om registerposten LowerFilters inte visas går du till nästa metod.

8. Klicka på Ta bort på Redigera-menyn.

9. Klicka på  Ja när du ombeds bekräfta borttagningen.

10. Avsluta Registereditorn.

11. Starta om datorn.

Obs! Om du vill använda den här metoden måste du vara inloggad i Windows som administratör. Verifiera att du har loggat in som administratör genom att gå till Kontrollpanelen, välja Användarkonton och sedan välja Hantera användarkonton.

Viktigt:

• Följ stegen i det här avsnittet noggrant. Det kan uppstå allvarliga problem om du gör felaktiga ändringar i registret. Innan du ändrar det bör du säkerhetskopiera registret för återställning om det skulle uppstå problem.

• När du har provat den här metoden kanske vissa appar, till exempel programvara för CD- eller DVD-inspelning, inte fungerar korrekt. I så fall kan du prova att avinstallera och installera om den berörda appen. Kontakta skaparen av appen för att se om det finns en uppdaterad version.