Varning!: Internet Explorer 11-skrivbordsprogrammet som inte stöds har inaktiverats permanent via en Microsoft Edge-uppdatering i vissa versioner av Windows 10. Mer information finns i Vanliga frågor och svar om tillbakadragande av Internet Explorer 11-skrivbordsappar.
Symtom
Du försöker öppna en mediefil i Windows Internet Explorer 8 på en dator med Windows 7. Om mediefilen innehåller ett blanksteg i sökvägen eller i filnamnet visas följande felmeddelande i Windows mediespelare:
Windows mediespelare kan inte spela upp filen. Media Player kanske inte stöder filtypen eller kanske inte stöder codec-filen som användes för att komprimera filen.
De mediefiler som påverkas innehåller filer som har följande tillägg:
-
.3gp
-
.3g2
-
.mp4
-
.mov
-
.adts
Anvisningar för hur du återskapar det här problemet finns i avsnittet "Mer information".
Orsak
Det här problemet uppstår eftersom Internet Explorer 8 anropar createprocess-funktionen med hjälp av en URL-kodad sökväg när den hanterar de filtyper som påverkas. Windows mediespelare kan inte öppna URL-kodade sökvägar. Därför visas felmeddelandet.
Anteckningar
-
Det här problemet uppstår inte när du försöker öppna en .mpg fil.
-
Vanligtvis bör Internet Explorer anropa CreateProcess-funktionen för Windows mediespelare med hjälp av en icke-URL-kodad sökväg om filen har ett blanksteg i sökvägen eller filnamnet.
Lösning
Information om säkerhetsuppdateringar
Lös problemet genom att installera den senaste kumulativa säkerhetsuppdateringen för Windows Internet Explorer. Det gör du genom att gå till följande Microsoft-webbplats:
http://update.microsoft.com Mer teknisk information om den senaste kumulativa säkerhetsuppdateringen för Windows Internet Explorer finns på följande Microsoft-webbplats:
http://www.microsoft.com/technet/security/current.aspxObs! Den här uppdateringen ingick först i 982381 (MS10-035). Om du vill ha mer information klickar du på följande artikelnummer för att visa artikeln i Microsoft Knowledge Base:
982381 MS10-035: Kumulativ säkerhetsuppdatering för Internet Explorer
Tillfällig lösning
Du kan komma runt det här problemet genom att använda någon av följande metoder.
Metod 1
Använd inte blanksteg i filsökvägen eller i filnamnet.
Metod 2
Placera mediefilen som du vill spela upp i en spelningslista (.asx-fil).
Mer information
Reproducersteg
-
Starta Internet Explorer 8 på en dator med Windows 7.
-
Dra en .mp4 fil som innehåller ett blanksteg i filnamnet till ett Internet Explorer-fönster.
I det här scenariot får du felmeddelandet som nämns i avsnittet Symptom.
Obs! Det här problemet inträffar också när du försöker öppna en mediefil som påverkas och som ingår i en <en> tagg.
