Symtom
Tänk på följande scenario:
-
Du har en dator som kör Windows RT, Windows 8 eller Windows Server 2012.
-
Du ansluter en skrivare till datorn via en USB- eller WSD-port och installerar sedan skrivardrivrutinen på datorn.
-
Du stänger av eller kopplar från skrivaren och uppgraderar sedan datorn till Windows RT 8.1, Windows 8.1 eller Windows Server 2012 R2.
-
Du aktiverar och återansluter skrivaren till datorn.
I det här scenariot kan du stöta på något av följande problem:
-
Kryssrutan Aktivera dubbelriktat stöd under fliken Portar för skrivaregenskaper är inaktiverad och visas nedtonad.
-
När du försöker skriva ut något visas ett meddelande i skrivarprogrammet om att dubbelriktad support är inaktiverat.
Orsak
Det här problemet uppstår eftersom språkövervakaren inte är korrekt kopplad till skrivardrivrutinen.
Lösning
Om du inte har uppgraderat till Windows RT 8.1, Windows 8.1 eller Windows Server 2012 R2 uppgraderar du datorn med en Windows-avbildning som innehåller uppdatering 2919355 som släpptes den 8 april 2014. Om du vill ha mer information om det här samlade uppdateringspaketet klickar du på följande artikelnummer för att visa artikeln i Microsoft Knowledge Base:
2919355 Windows RT 8.1, Windows 8.1 och Windows Server 2012 R2-uppdateringen april 2014
Status
Microsoft har bekräftat att detta är ett problem i de Microsoft-produkter som listas i avsnittet "Gäller för".
Mer information
Om du vill ha mer information om terminologi för programuppdateringar klickar du på följande artikelnummer för att visa artikeln i Microsoft Knowledge Base:
824684 Beskrivning av standardterminologin som används för att beskriva Microsofts programuppdateringar
