Symptom
Du har en dator som kör Windows 7 RTM. När systemet är hårt belastat, kan ett eller flera av följande problem uppstå:
-
Snabbtangenten på tangentbordet fungerar inte. T ex trycka på snabbtangenten för att styra ljusstyrkan för skärmen. Nivån för ljusstyrka ändras dock inte.
-
Windows 7 slutar svara när du stänger av datorn eller försätta datorn i viloläge.
Det här problemet uppstår ofta på datorer som har flera processorer eller som har en processor med flera kärnor.
Anmärkning: problemet har åtgärdats i Windows 7 Service Pack 1
Lösning
Information om snabbkorrigeringen
En snabbkorrigering är tillgänglig från Microsoft. Den här snabbkorrigeringen är emellertid avsedd att åtgärda de problem som beskrivs i denna artikel. Den här snabbkorrigeringen endast på datorer som har de problem som beskrivs i denna artikel. Snabbkorrigeringen kan komma att testas igen. Om du inte störs alltför mycket av detta problem rekommenderar vi att du väntar på nästa programuppdatering som innehåller den här snabbkorrigeringen.
Om snabbkorrigeringen är tillgänglig för hämtning finns ett avsnitt för "Snabbkorrigeringen är tillgänglig" överst i den här Knowledge Base-artikeln. Om den sektionen saknas, kontakta Microsofts support för att få tag på hotfixen.
Obs! Om det uppstår ytterligare problem eller krävs felsökning, kan du behöva skapa en serviceförfrågan. De vanliga supportkostnaderna gäller för övriga supportfrågor och problem som inte uppfyller kraven för den här snabbkorrigeringen. En fullständig lista över telefonnummer för Microsofts kundtjänst och Support eller skapa en serviceförfrågan finns på följande Microsoft-webbplats:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportObs! "Snabbkorrigeringen tillgänglig"-formuläret visar de språk som snabbkorrigeringen är tillgänglig. Om ditt språk inte visas beror det på att ingen snabbkorrigering är tillgänglig för språket.
Förutsättningar
Om du vill installera den här snabbkorrigeringen måste datorn köra Windows 7.
Registerinformation
För att kunna använda snabbkorrigeringen i det här paketet behöver du inte göra några ändringar i registret.
Krav på omstart
Du måste starta om datorn när du har installerat den här snabbkorrigeringen.
Ersättningsinformation för Hotfix
Den här snabbkorrigeringen ersätter inte någon tidigare utgiven snabbkorrigering.
Filinformation
Engelska (USA) versionen av den här snabbkorrigeringen installerar filer med de filattribut som visas i följande tabeller. Datum och tider för dessa filer anges i UTC-tid (UTC). Datum och tider för dessa filer på den lokala datorn visas i din lokala tid och med din aktuella (DST) sommartid. Datum och tider kan dessutom ändras när du utför vissa åtgärder på filerna.
Filinformation för Windows 7
-
I MANIFESTET (.manifest) och MUM filerna (.mum) som installeras för varje miljö är anges separat i avsnittet "Ytterligare filinformation för Windows 7". MUM- och MANIFEST-filer, och tillhörande säkerhetskatalogfiler (.cat) filer, är kritiska för upprätthållande av den uppdaterade komponenten tillstånd. Säkerhetskatalogfilerna attribut som inte finns listade, är signerade med en digital Microsoft-signatur
För alla x 86-baserade versioner av Windows 7 som stöds
|
Filnamn |
Filversion |
Storlek |
Datum |
Tid |
Plattform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Acpi.sys |
6.1.7600.20561 |
274,504 |
29-Oct-2009 |
07:28 |
x86 |
|
Errdev.sys |
6.1.7600.16385 |
7,168 |
13-Jul-2009 |
23:19 |
x86 |
|
Wmiacpi.sys |
6.1.7600.16385 |
11,264 |
13-Jul-2009 |
23:19 |
x86 |
För alla x64-baserade versioner av Windows 7 som stöds
|
Filnamn |
Filversion |
Storlek |
Datum |
Tid |
Plattform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Acpi.sys |
6.1.7600.20561 |
334,424 |
29-Oct-2009 |
18:56 |
x64 |
|
Errdev.sys |
6.1.7600.16385 |
9,728 |
13-Jul-2009 |
23:31 |
x64 |
|
Wmiacpi.sys |
6.1.7600.16385 |
14,336 |
13-Jul-2009 |
23:31 |
x64 |
Status
Microsoft har bekräftat att detta är ett problem i Microsoft-produkterna som nämns i avsnittet "Gäller".
Mer Information
För mer information om terminologin för programuppdateringar klickar du på följande artikelnummer och läser artikeln i Microsoft Knowledge Base:
824684 beskrivning av standardterminologin som används för att beskriva Microsoft-programuppdateringar
Ytterligare filinformation
Ytterligare filinformation för Windows 7
Ytterligare filer för alla x86-baserade versioner av Windows 7
|
Filnamn |
Package_1_for_kb977307~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum |
|
Filversion |
Ej tillämplig |
|
Storlek |
1,827 |
|
Datum (UTC) |
29-Oct-2009 |
|
Tid (UTC) |
23:07 |
|
Plattform |
Ej tillämplig |
|
Filnamn |
Package_2_for_kb977307~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum |
|
Filversion |
Ej tillämplig |
|
Storlek |
1,827 |
|
Datum (UTC) |
29-Oct-2009 |
|
Tid (UTC) |
23:07 |
|
Plattform |
Ej tillämplig |
|
Filnamn |
Package_for_kb977307_rtm~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum |
|
Filversion |
Ej tillämplig |
|
Storlek |
1,714 |
|
Datum (UTC) |
29-Oct-2009 |
|
Tid (UTC) |
23:07 |
|
Plattform |
Ej tillämplig |
|
Filnamn |
X86_acpi.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20561_none_22fa5788486c646c.manifest |
|
Filversion |
Ej tillämplig |
|
Storlek |
3,164 |
|
Datum (UTC) |
29-Oct-2009 |
|
Tid (UTC) |
23:10 |
|
Plattform |
Ej tillämplig |
Ytterligare filer för alla x64-baserade versioner av Windows 7
|
Filnamn |
Amd64_acpi.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20561_none_7f18f30c00c9d5a2.manifest |
|
Filversion |
Ej tillämplig |
|
Storlek |
3,168 |
|
Datum (UTC) |
29-Oct-2009 |
|
Tid (UTC) |
23:12 |
|
Plattform |
Ej tillämplig |
|
Filnamn |
Package_1_for_kb977307~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum |
|
Filversion |
Ej tillämplig |
|
Storlek |
1,837 |
|
Datum (UTC) |
29-Oct-2009 |
|
Tid (UTC) |
23:07 |
|
Plattform |
Ej tillämplig |
|
Filnamn |
Package_2_for_kb977307~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum |
|
Filversion |
Ej tillämplig |
|
Storlek |
1,837 |
|
Datum (UTC) |
29-Oct-2009 |
|
Tid (UTC) |
23:07 |
|
Plattform |
Ej tillämplig |
|
Filnamn |
Package_for_kb977307_rtm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum |
|
Filversion |
Ej tillämplig |
|
Storlek |
1,724 |
|
Datum (UTC) |
29-Oct-2009 |
|
Tid (UTC) |
23:07 |
|
Plattform |
Ej tillämplig |
