Symptom
Föreställ dig följande:
-
Du har en dator som kör Windows 8.1, Windows RT 8.1 eller Windows Server 2012 R2.
-
Du loggar in på datorn för första gången.
-
Du slutför processen för out-of-box experience (OOBE).
I det här fallet ersätts skärmlayout förväntad Start med endast fem Windows Store-program.
Obs! Tredje parts Windows Store-program som är förinstallerade av OEM-tillverkare bör vara fäst på startskärmen.
Orsak
Det här problemet beror på ett konkurrenstillstånd uppstår. Därför initierad felaktigt vissa Windows Store-program.
Lösning
Lös problemet genom att installera Samlad uppdatering 2995388. För mer information om hur du skaffar den här samlade uppdateringen klickar du på följande artikelnummer och läser artikeln i Microsoft Knowledge Base:
2995388 oktober 2014 Samlad uppdatering för Windows RT 8.1, 8.1 för Windows och Windows Server 2012 R2
Obs! Den här samlade uppdateringen är en förebyggande korrigering, inte en korrigerande korrigering. Därför är det endast gäller för användare om de inte har loggat in på datorn innan uppdateringen installerades. Om problemet redan har uppstått för en användare, löser installera samlade uppdateringen inte problemet.
Status
Microsoft har bekräftat att detta är ett problem i Microsoft-produkterna som nämns i avsnittet "Gäller".
Mer Information
För mer information om terminologin för programuppdateringar klickar du på följande artikelnummer och läser artikeln i Microsoft Knowledge Base:
824684 beskrivning av standardterminologin som används för att beskriva Microsoft-programuppdateringar
