Vilken produkt eller licens för Microsoft 365 för företag har jag?

Det finns flera Microsoft 365 för företag-abonnemang som du eller din organisation kan välja mellan när du registrerar dig för en av Microsofts molntjänster. När organisationen registrerar sig för Microsoft 365 kan administratören tilldela olika Microsoft 365-licenser till varje användarkonto. De olika licenserna innehåller olika tjänster, till exempel SharePoint i Microsoft 365 och Skype för företag Online. Se de olika abonnemangen för Office 365 för företag.

Om du har problem i Microsoft 365, till exempel om du inte kan använda eller installera Microsoft 365 på en enhet, kan det bero på att du inte har den licens som krävs för att aktivera tjänsten eller att du inte har en prenumeration som innehåller de skrivbordsprogram som kräver installation. Kontakta din administratör eller IT-avdelning för hjälp med att lösa det eller lägg till licensen själv om det är du som är administratören.

Vad händer om jag inte har en Microsoft 365-företagsprodukt eller -licens?

Mycket kan hända om du inte har den nödvändiga produkten eller licensen för Microsoft 365 för företag. Här är några exempel:

• Du försöker installera Microsoft 365 på datorn från Microsoft 365 men upptäcker att det inte finns någon installationsknapp.
• Du försöker använda Word för webben, Excel för webben eller andra Microsoft 365 för webben-produkter och hamnar på sidan Microsoft 365-inställningar som visar att du inte har den licens som krävs.
• Du försöker logga in på OneDrive för arbete eller skola, men kan inte komma åt webbplatsen eller får ett felmeddelande.
• Du försöker installera Office för iPad från Apple App Store och får ett felmeddelande om att din prenumeration inte har rätt att använda appen.
• Du försöker använda Office för iPad och märker att Microsoft 365-appar som Word, Excel och PowerPoint är i skrivskyddat läge eller visningsläge.

Vad kan jag göra om jag inte har den nödvändiga produkten eller licensen?

Om du inte har produkten eller licensen du behöver kontaktar du din Microsoft 365-administratör eller IT-personal för att få hjälp med att skaffa licensen eller hitta ett alternativ.

Om du är administratör kan du lägga till licensen själv. Se Köpa licenser för din Microsoft 365 för företag-prenumeration och Tilldela användare licenser i Microsoft 365 för företag.

I vissa fall kan administratören behöva lägga till ett Microsoft 365-abonnemang eller flytta över dig till ett Microsoft 365-abonnemang som omfattar de tjänster du behöver. Se Byta till ett annat Microsoft 365 för företag-abonnemang.

Läs mer

Läs mer om de olika Microsoft 365 för företag-abonnemang som finns tillgängliga för din organisation.