Vanliga frågor och svar om MSN-feedback

Vi värdesätter feedback från våra användare och alla meddelanden vi får skickas vidare till våra redaktionella team och produktteam. Om du har en fråga kan du läsa vanliga frågor och svar nedan för att se om svaret finns där.

Svara på din feedback

Microsoft tar din integritet på allvar. Dina personuppgifter samlas inte in när du skickar feedback, så vi registrerar inte din e-postadress och du får inget enskilt svar.    

Reklam

Varför finns det reklam på din webbplats?

MSN anser att en fri, välfinansierad press spelar en avgörande roll i samhället. Varje dag levererar vi innehåll från tusentals av världens mest respekterade utgivare utan kostnad. 

De pengar vi samlar in från reklam delas med dessa utgivare för att hjälpa till att upprätthålla en fri press och för att betala kostnaderna för att tillhandahålla innehållet till dig. 

Annonser hindrar mig från att se innehåll eller orsaka något annat problem – vad kan jag göra?

Det borde inte hända, men om det gör det kan du hjälpa oss att åtgärda det genom att skicka ett meddelande via vårt feedbackverktyg. Du kan komma åt feedbackverktyget via en knapp längst ned till höger på valfri MSN-sida, och även via kuggikonen för inställningar längst upp till höger på MSN-startsidan. Beskriv problemet så detaljerat som möjligt, för utan den detaljinformationen är det svårt att spåra något som påverkar individer bland miljontals användare.   

Ange:

• Sidan där du ser problemet – är det startsidan, en artikel, ett galleri eller en video?
• URL:en för sidan som annonsen tar dig till
• Varumärket eller produkten som annonsen gäller
• Det hjälper oss också om du beskriver vad problemet är (till exempel: annonsen har överlappande ord, innehåll har försvunnit, annonsen kan inte stängas).

Hur kan jag skilja mellan redaktionellt innehåll och reklam?

Vi kommer alltid att vara tydliga med vad som är en annons, och vad som inte är det. Vissa annonser, till exempel sponsrade berättelser och inbyggda annonser, sitter bredvid redaktionellt programmerade berättelser och är märkta med en annonsetikett. Andra typer av annonser, så kallade visningsannonser, skiljer sig från innehållet. Dessa är också märkta med en annonsetikett, och i vissa länder visas ytterligare en "Annonsval"-etikett. 

Hur justerar jag sekretessinställningarna för annonsering?

Webb-, sök- och andra onlineaktivitetsdata som är kopplade till ditt Microsoft-konto används för att visa annonser som kan skräddarsys efter dina intressen. 

Du kan justera hur dina data används via annonsinställningarna. 

Här kan du ta bort och återställa intressen för att öka relevansen för annonser som visas. Du kan också inaktivera personligt anpassade annonser helt, men observera att annonser kan vara mindre relevanta om du gör det.  

Redaktionella

Vem skriver innehållet på MSN?

Innehållet vi publicerar - berättelser, gallerier och videor - skapas av tusentals av världens mest kända publiceringsmärken. Deras ursprungliga arbete ändras vanligtvis inte eller ändras på något sätt av våra innehållsteam eller algoritmer. Men om det finns faktafel eller andra allvarliga fel som påverkar innehållets kvalitet meddelar vi omedelbart utgivaren och begär korrigeringar. Om du vill kontrollera vem som skapade innehållet letar du efter den framträdande utgivarens logotyp högst upp i varje artikel, galleri eller video, precis ovanför rubriken.

Hur är innehållet jag ser markerat?

Vi samlar in data om hur du interagerar med MSN-tjänster, t.ex. användningsfrekvens och visade artiklar, för att ge dig relevant innehåll. Vissa MSN-tjänster ger en förbättrad upplevelse när du loggar in med ditt Microsoft-konto, bland annat så att du kan anpassa dina intressen och favoriter.

Mer information om hur du anpassar din feed finns i frågan Hur gör jag för att anpassa mitt innehåll? i avsnittet Funktioner nedan. 

Mer information om hur du samlar in data finns i Microsofts sekretesspolicy.

Hur ser du till att din nyhetsbevakning inte är partisk?

Att balansera motstridiga synpunkter är en utmanande fråga och vi är djupt måna om att få det rätt. Vad en person ser som partisk kan balanseras mot någon annan.

Vi anser att pålitliga och olika perspektiv spelar roll, och vi arbetar ständigt med att utveckla innehållsupplevelser som gör att vi kan presentera alla sidor av en berättelse. Vi väljer också noggrant innehållspartners som ger en rad olika perspektiv som hjälper oss att berätta hela historien och ge helheten. 

Jag gillar inte en av nyhetskanalerna på din webbplats. Kan jag sluta se dem?

Om du vill dölja berättelser från en viss källa väljer du på en ny artikel och väljer Dölj berättelser från...

Om du vill hantera dolda utgivare väljer du Spärrad lista på sidan Mina intressen på MSN. 

Jag har upptäckt ett misstag på din webbplats. Vad kan jag göra?

Om du tror att ett misstag har begåtts kan du berätta det för oss genom att skicka ett meddelande via feedbackverktyget som finns längst ned till höger på skärmen när du läser ett innehåll.

Förklara vad problemet är och ange antingen rubriken för artikeln, videon eller galleriet eller url-adressen där den finns.

All feedback läses upp av vårt innehållsteam och vi kommer att arbeta flitigt för att säkerställa att problemet är löst. Observera att vi inte registrerar din e-postadress, så vi kan inte svara på din feedback.

Funktionalitet

Hur gör jag för att anpassa mitt innehåll?

Om du använder MSN klickar du på Anpassa** i navigeringsmenyn.

Då kommer du till en sida där du kan markera och avmarkera ämnen som intresserar dig. Din feed justeras för att återspegla dina inställningar, även om nyheter som våra redaktörer anser vara viktiga fortfarande visas tydligt så att du inte missar information som du behöver veta.

Om du använder Microsoft Edge hittar du alternativet Anpassa på navigeringsmenyn på standardstartsidan eller på den nya fliksidan. Använder du inte Edge? Du kan ladda ned den här.

Hur påverkas anpassningen av innehållet jag ser när jag loggar in?

När du loggar in med ditt Microsoft-konto på MSN används dina kontoinställningar för att anpassa innehållet som visas på MSN så stannar anpassningen under hela webbläsarsessionen.

• När du öppnar MSN från Aktivitetsfältet kommer innehåll som du ser att använda Microsoft-kontot som är inloggade i Windows för att anpassa upplevelsen.
• När du öppnar MSN via den nya fliksidan i Microsoft Edge används det Microsoft-konto som är inloggade i Microsoft Edge för att anpassa upplevelsen.

Om du vill avanmäla dig från användarautentisering eller förhindra spårning av inställningar och åtgärder på ett visst konto loggar du ut från din Edge-inställning ** >Profil eller använder InPrivate-läge i Microsoft Edge.

Hur ändrar jag till en utgåva av Microsoft News eller MSN från ett annat land?

Klicka på i det övre högra hörnet på både standardstartsidan för Microsoft Edge eller den nya fliksidan och MSN.com. Du får ett alternativ för att välja språk och innehåll. Välj det land och det språk som passar dig – vi har över 60 utgåvor.  

På sidan Inställningar trycker du på Utgåva och väljer önskat land och språk.  I skrivbordsappen väljer du längst ned till vänster på sidan och använder rutan Edition för att ändra marknader.  

Jag ser väder från fel plats. Hur gör jag för att ändra den?

I Microsoft Edge visas vädret vanligtvis på ett kort i det övre högra hörnet i nyhetsflödet. Klicka på bredvid platsen på väderkortet och klicka sedan på Redigera. Du kan be oss att identifiera din position eller på annat sätt ange din plats eller stad. Du kan också ange vilken temperatur som ska visas i Celsius eller Fahrenheit.  

På MSN.com visas vädret nära navigeringsfältets vänstra sida, precis ovanför dagens huvudberättelser. Klicka på pennikonen bredvid plats och temperatur för att utlösa en popup-skärm, där du kan ange din standardplats och välja Fahrenheit eller Celsius. 

Jag ser lokala nyheter från fel plats. Hur gör jag för att ändra den?

Dina väderinställningar styr din lokala nyhetsupplevelse. Du kan ändra din lokala nyhetsplats genom att ändra dina väderinställningar enligt beskrivningen ovan. Observera att lokala nyheter inte är tillgängliga i alla områden, eller i alla länder, även om vi fortsätter att utöka vår täckning.   

Edge-användare kan också lägga till lokala nyheter från alla tillgängliga områden som ett intresse. När du har öppnat sidan Intresse genom att klicka på Anpassa på startsidan i Edge väljer du Lokal kategori och väljer önskat område. Du kan följa mer än ett lokalt intresse.  Se frågan Hur gör jag för att anpassa mitt innehåll? om du vill ha mer information om hur du väljer Intressen.  

Kan jag stänga av nyhetsflödet på min standardstartsida och den nya fliksidan?

Ja, även om vi föredrar att fortsätta ge dig nyheterna. Observera att det finns många sätt att anpassa din nyhetsfeed så att du ser innehåll som är relevant för dig. Se ovan för hur du anpassar din feed. Skicka gärna feedback till oss om hur du kan göra bättre. 

Om du använder den senaste versionen av Microsoft Edge (du kan ladda ned den här) kan du dölja nyhetsflödet genom att välja läget Prioriterad med kuggtangenten för inställningar i det högra hörnet på standardstartsidan för Microsoft Edge. Nyhetsflödet är fortfarande tillgängligt om du rullar nedåt.

Om du vill stänga av nyhetsflödet helt väljer du Anpassat läge och sedan inställningen Av för innehåll .

Hur ändrar jag vad jag ser i Kina?

I enlighet med kinesiska bestämmelser visar MSN endast kinesiskt innehåll när det visas i Kina. Andra länder och regioner påverkas inte.

Så här använder du hjälpmedelsteknik med Watch

Den här artikeln är avsedd för personer som använder ett skärmläsarprogram som Windows Skärmläsaren, JAWS eller NVDA med Windows-verktyg eller -funktioner och MSN Watch. Den här artikeln är en del av hjälpmedelshjälpen & utbildningsinnehållsuppsättning där du hittar mer information om hjälpmedel i våra appar. Allmän hjälp finns i Microsoft Support.

Filtrera videor efter kategori

1. Tryck på Tabb tills du kommer till listan med kategorier och tryck sedan på nedåt - eller uppåtpilen för att granska.
2. Tryck på Retur för att välja kategorin.
3. Gå med tabbtangenten till listan med filtrerade videor.

Aktivera/inaktivera videotextning

1. Tryck på Tabb tills du kommer till knappen Beskrivningar och tryck sedan på Retur.
2. Tryck på nedåt- eller uppåtpilen för att välja bildtext alternativ och tryck sedan på Retur.

Allmän Microsoft-hjälp

Jag har problem med mitt Outlook.com- eller Hotmail-konto. Vad kan jag göra?

Du hittar detaljerad hjälp för problem med Outlook.com – inklusive låsta konton, korrigeringar för vanliga problem och synkroniseringsproblem för e-post – på sidan Få hjälp med Outlook.com.

Varför tvingar du datorn att uppdatera?

Uppdateringar hjälpa din enhet att fungera smidigt och säkert. Mer information om Windows-uppdateringar, inklusive hur du schemalägger mer praktiska starttider för uppdateringar i Windows, finns i Windows Update vanliga frågor och svar.