Symptom
Du får något av följande felmeddelanden när du försöker installera Windows 10 och installationen återställs till en tidigare version av Windows:
Gick inte att installera Windows 10
Felkod 0x80070004
När du hämtar och installerar Windows 8.1, visas något av följande felmeddelanden:
Något har hänt och Windows 8.1 kunde inte installeras. Försök igen. Felkod: 0xc1900102
Det går inte att uppdatera till Windows 8.1
Tyvärr, det ser ut som den här datorn inte kan köra Windows 8.1. Detta kan bero på att användare eller programfiler mappen omdirigeras till en annan partition.
Något har hänt och Windows 8.1 kunde inte installeras. Försök igen. Felkod: 0x80070004
Du kan också se följande fel i Loggboken:
Installationsfel: Det gick inte installera följande uppdatering med fel 0x80070004: språket % ESD bunt överordnade.
I det tidigare felet motsvarar "% språk %" språket för uppdatering, till exempel "Engelska ESD bunt överordnade."
Orsak
Det här problemet kan uppstå om en eller flera av följande villkor är uppfyllda:
I Windows 10 och Windows 8 eller 8.1:
-
Mappen "Användare" har flyttats från standardplatsen på enheten "% systemenhet %" (den enhet som innehåller Windows-katalogen).
-
Användarprofiler finns inte på standardplatsen.
I Windows 8 eller 8.1:
-
"Program Files" katalogen finns inte på systemenheten.
-
"(X86)" katalogen Program finns inte på systemenheten.
-
Katalogen "ProgramData" har flyttats från standardplatsen på enheten "% systemenhet %" (den enhet som innehåller Windows-katalogen).
Obs! Om du har flyttats ProgramData eller programfiler och uppgradera till Windows 10, installera lyckas, men du har inte någon av dina appar. Mer information om problemet finns i Knowledge Base-artikel 3086105.
Lösning
Om du vill uppgradera din version av Windows du gör en säkerhetskopia av dina filer och sedan återställa eller installera om Windows. Omlokalisering av "Användarna" "ProgramData," eller "Program Files" katalogen stöds inte i Windows.
Information om säkerhetskopieringen:
Nollställer och återställer information:
Mer Information
När du installerar Windows 10, får du felkod 0x80070004 även om du försöker att uppgradera och datorn har ett reserverat namn. Mer information om problemet finns i Knowledge Base-artikel 3086101. Mer information om Microsofts policy för att flytta "Användare" och "ProgramData" kataloger, se Knowledge Base-artikel:
949977 flyttning av användare-katalogen och ProgramData katalogen till en annan enhet än den enhet som innehåller Windows-katalogen i Windows Vista, Windows Server 2008 och senare operativsystem
