Symptom
När du försöker installera Microsoft Dynamics CRM 2011 Server på en domän får du följande felmeddelande:
Undantag inträffade under Microsoft.CRM.Tools.Admin.OrganizationCreator: Åtgärd Microsoft.crm.tools.Admin.provisionBusinessAction Failed
Dessutom loggas följande felmeddelande i installationsloggen:
Fel | Installationsprogrammet är klart: OrganizationCreator – Fel uppstod
| Undantag inträffade under Microsoft.CRM.Tools.Admin.OrganizationCreator : Åtgärd Microsoft.crm.tools.Admin.provisionBusinessAction Failed.
Inre undantag:
Domäninloggningen för den här användaren är ogiltig: (Dom.ain\<användarnamn>).
Välj en annan domäninloggning och försök igen.
På Microsoft.CRM.Authentication.UserManagementFactory.ValidateActiveDirectoryUser...
Sedan försöker du installera Microsoft Dynamics CRM 2011 Server genom att uppdatera installationsfilerna för Microsoft Dynamics CRM 2011 Server. Det gör du på något av följande sätt:
-
Välj Hämta uppdateringar för Microsoft Dynamics CRM (rekommenderas) under installationen av Microsoft Dynamics CRM 2011 Server.
-
Följ anvisningarna i följande Microsoft Knowledge Base-artikel (KB):
2434455 Hämta installationsuppdateringarna för Microsoft Dynamics CRM 2011
När du har installerat Microsoft Dynamics CRM 2011 Server genom att uppdatera installationsfilerna för Microsoft Dynamics CRM 2011 Server kan du inte slutföra följande uppgifter:
-
Skapa nya organisationer i Microsoft Dynamics CRM 2011 Server
-
Lägga till användare i Microsoft Dynamics CRM 2011 Server
Orsak
Du får ett felmeddelande när du försöker installera Microsoft Dynamics CRM 2011 Server på en domän eftersom Installation av Microsoft Dynamics CRM 2011 Server blockerar installationen när domänens NetBIOS-domännamn innehåller en punkt (.).
Du kan inte heller skapa nya organisationer i Microsoft Dynamics CRM 2011 Server eller lägga till användare i Microsoft Dynamics CRM 2011 Server när du installerar Microsoft Dynamics CRM 2011 Server genom att uppdatera installationsfilerna.
Lösning
Om du vill installera Microsoft Dynamics CRM 2011 Server på en domän vars NetBIOS-domännamn innehåller en punkt (.) gör du så här:
-
Om du vill att vi skapar rätt registernyckel åt dig går du till avsnittet"Åtgärda det åt mig". Om du föredrar att själv skapa rätt registernyckel går du till avsnittet"Lösa det på egenhand".
Åtgärda det åt mig
Om du vill skapa rätt registernyckel automatiskt klickar du på Knappen Åtgärda det eller länken. Klicka sedan på Kör i dialogrutan Filhämtning och följ stegen i Fix it-guiden.
Anteckningar-
Den här guiden är kanske enbart på engelska. Den automatiska korrigeringsfilen fungerar dock även för andra språkversioner av Windows.
-
Om du inte är på den dator där problemet finns sparar du Fix it-lösningen på ett flashminne eller en CD-skiva och kör den sedan på den dator där problemet uppstår.
Gå sedan till avsnittet"Löste det här problemet?".Jag kan lösa det på egen hand och skapa lämplig registernyckel på den server där du vill installera Microsoft Dynamics CRM 2011 Server. Gör så här:
-
Öppna Registereditorn.
-
Bläddra till följande plats: HKLM\Software\Microsoft
-
Skapa MSCRM-registernyckeln om den inte redan finns.
-
Bläddra till följande plats: HKLM\Software\Microsoft\MSCRM
-
Skapa ett nytt registervärde av DWORD-typ och namnge sedan registervärdet VerifyDomainName.
-
Ange datavärdet för värdet VerifyDomainName till 1
-
-
Utför en av följande uppgifter under installationen av Microsoft Dynamics CRM 2011 Server:
-
Välj Hämta uppdateringar för Microsoft Dynamics CRM (rekommenderas).
-
Om servern inte har en Internetanslutning följer du anvisningarna i följande KB-artikel för att hämta och installera uppdateringarna:
2434455 2434455: Hämta installationsuppdateringarna för Microsoft Dynamics CRM 2011
-
Installera samlad uppdatering 4 för Microsoft Dynamics CRM 2011 så snart konfigurationen av Microsoft Dynamics CRM 2011-servern är klar och starta om servern.
När du har startat om servern kan du skapa nya organisationer i Microsoft Dynamics CRM 2011 Server och lägga till användare i Microsoft Dynamics CRM 2011 Server.
Om du vill ha mer information om samlad uppdatering 4 för Microsoft Dynamics CRM 2011 klickar du på följande artikelnummer för att visa artikeln i Microsoft Knowledge Base:
2556167 Samlad uppdatering 4 för Microsoft Dynamics CRM 2011 är tillgänglig
Löste det här problemet?
-
Kontrollera om problemet är åtgärdat. Om problemet är åtgärdat är du klar med det här avsnittet. Om problemet inte är åtgärdat kan du kontakta support.
-
Vi skulle uppskatta din feedback. Lämna en kommentar på bloggen"Åtgärdadet åt mig" eller skicka ett e-postmeddelande till oss om du vill ge feedback eller rapportera problem med den här lösningen.
Status
Microsoft har bekräftat att det är ett problem i de Microsoft-produkter som listas i avsnittet "Gäller för".
Mer information
Om du vill ha mer information om terminologi för programuppdateringar klickar du på följande artikelnummer för att visa artikeln i Microsoft Knowledge Base:
824684 Beskrivning av standardterminologin som används för att beskriva Microsoft-programuppdateringarFor mer information om snabbkorrigering av Microsoft Business Solutions CRM-program och uppdatera paketterminologi klickar du på följande artikelnummer för att visa artikeln i Microsoft Knowledge Base:
887283 Snabbkorrigering och uppdatering av paketnamnsstandarder för Microsoft Business Solutions CRM
