Symptom
När du försöker ansluta till Internet med en fjärranslutning visas något av följande felmeddelanden:
-
Fel 720: Inga PPP-kontrollprotokoll konfigurerade
-
Fel 720: Fjärranslutning inte kunde förhandla om kompatibla uppsättning nätverksprotokoll som du angav i inställningarna för servertyp. Kontrollera nätverkets konfiguration under nätverk på Kontrollpanelen och försök igen
Orsak
Detta kan inträffa om TCP/IP är skadad eller inte är bunden till din fjärranslutning.
Lösning
Hur du löser skadade TCP/IP
-
Klicka på Start, peka på Inställningar, klicka på Kontrollpanelenoch dubbelklicka sedan på nätverk.
-
Klicka på TCP/IP är bundet till en fjärranslutning och klicka sedan på Ta bort.
-
Detta tar bort TCP/IP-protokollet och Client for Microsoft Networks (om funktionen har installerats). Klicka på OK.
-
Starta om datorn.
-
Klicka på Start, peka på Inställningar, klicka på Kontrollpanelenoch dubbelklicka sedan på nätverk.
-
Klicka på Lägg tilloch dubbelklicka sedan på protokoll.
-
Klicka på Microsofti rutan tillverkare och dubbelklicka sedan på TCP/IP i rutan Nätverksprotokoll .
-
Klicka på OKoch starta sedan om datorn.
Hur du löser saknas TCP/IP
-
Klicka på Start, peka på Inställningar, klicka på Kontrollpanelenoch dubbelklicka sedan på nätverk.
-
Klicka på Lägg tilloch dubbelklicka sedan på protokoll.
-
Klicka på Microsofti rutan tillverkare och dubbelklicka sedan på TCP/IP i rutan Nätverksprotokoll .
-
Klicka på OKoch starta sedan om datorn.
Mer information
Veta mer om närliggande ämnen klickar du på artikelnumren nedan och läser artiklarna i Microsoft Knowledge Base:
163111 remote Access Service (RAS) fel kod lista
232511 klient Dialup, autentisering, surfa med TCP/IP, IPX/SPX
