Felmeddelande visas när du öppnar Adressboken i Windows eller Outlook Express efter installation av den kumulativa säkerhetsuppdateringen 911567 (MS06-016)

Sammanfattning

Ett felmeddelande kan visas när du startar Microsoft Outlook Express eller öppnar Adressboken i Windows efter att du har installerat den kumulativa säkerhetsuppdateringen 911567, som beskrivs i säkerhetsbulletin MS06-016.

Symptom

Efter att du har installerat den kumulativa säkerhetsuppdateringen 911567 för Outlook Express som beskrivs i säkerhetsbulletin MS06-016, kan följande problem uppstå när du försöker öppna Outlook Express eller Adressboken i Windows:

• Följande felmeddelande visas (eller ett liknande):

  det gick inte att öppna adressboken Adressboken är kanske inte korrekt installerad

• Ett felmeddelande om att du måste installera om Outlook Express eller Adressboken kan visas.

• När du öppnar Outlook Express kan du ta emot e-postmeddelanden, men du kan inte skicka nya meddelanden eller besvara e-postmeddelanden.

Orsak

Problemet beror oftast på att Adressboken är skadad. Skadan uppstår i adressböcker som skapats i tidigare versioner av Outlook Express. I tidigare versioner av programmet identifierades inte det här felet, och adressbokens funktionalitet påverkades inte. Efter att du har installerat säkerhetsuppdatering 911567 kontrollerar Outlook Express om adressboksfilen är skadad. Om programmet identifierar skador visas ett felmeddelande.

Lösning

Lös problemet så här:

1. Avinstallera den kumulativa säkerhetsuppdateringen 911567 med hjälp av Lägg till eller ta bort program på Kontrollpanelen. Systemadministratörer kan även ta bort den här säkerhetsuppdateringen med verktyget Spuninst.exe.
   
   Mer information om hur du avinstallerar uppdateringar finns på webbplatsen MSDN (Microsoft Developer Network):

   http://msdn2.microsoft.com/en-us/library/aa371212.aspx

2. Kopiera den WAB-fil som finns i följande mapp:

   C:\Documents and Settings\<användare>\Application Data\Microsoft\Address Book\<användare.wab> Kopiera filen till följande mapp:

   C:\Documents and Settings\<användare>\Desktop\backup.wabObs! I sökvägen ovan står <användare> för ditt Microsoft Windows-användarnamn. Kontrollera att filen <användare>.wab inte ligger på Skrivbordet.

3. Klicka på Start, Kör, skriv cmd och klicka på OK.

4. Skriv följande vid kommandotolken och tryck på RETUR.

   Del "C:\Documents and Settings\<användare>\Application Data\Microsoft\Address Book\<användare>.wab"

5. Starta Outlook Express.

6. Klicka på Adressboken på Verktyg-menyn. Observera att adressboken är tom.

7. Peka på Importera på Arkiv-menyn och klicka på Adressbok.

8. Importera filen backup.wab som finns i följande mapp:

   C:\Documents and Settings\<användare>\Desktop

9. Installera den senaste kumulativa säkerhetsuppdateringen för Outlook Express från följande Microsoft-webbplats:

   http://www.update.microsoft.com/microsoftupdate/v6/default.aspx?ln=sv-se

Obs! Om det finns fler än en WAB-fil ändrar du det användarnamn som du är inloggad med. Om användarnamnet är standardanvändarnamnet har filen namnet Defaul.wab.

När du har gjort ändringarna importerar du alla kontakter från den gamla WAB-filen till den nya profil som du har skapat. Alla kontakter som finns i WAB-filen importeras till den nya profilen. Mappar följer inte med vid importen. Därför importeras alla kontakter till profilen. Om du har delade grupper kommer dessa grupper att importeras till profilen.





Obs! Lösningen gäller inte Outlook Express 5.5 Service Pack 2 (SP2) på en dator med Microsoft Windows 2000 Service Pack 4 (SP4). Microsoft undersöker problemet och kommer att publicera mer information i den här artikeln när informationen blir tillgänglig.

Obs! Mer information om säkerhetsuppdateringar finns på följande Microsoft-webbplats:

http://www.microsoft.com/technet/security/current.aspx