Symptom
Anta att du installerar en enhet för skanning och drivrutinen på en dator med Windows 8.1 eller Windows Server 2012 R2. I fönstret enheter och skrivare kan du begära skanna en bild. I det här fallet inskanningen startar inte Windows Image Acquisition (WIA) bildbehandling filtret och det önskade resultatet tas emot inte.
Lösning
Information om uppdateringen
Lös problemet i Windows 8.1 och Windows Server 2012 R2 installera Samlad uppdatering 2919394. För mer information om hur du skaffar den här samlade uppdateringen klickar du på följande artikelnummer för att gå till artikeln i Microsoft Knowledge Base:
2919394 Windows RT 8.1, 8.1 för Windows och Windows Server 2012 R2 Samlad uppdatering: februari 2014
Status
Microsoft har bekräftat att detta är ett problem i Microsoft-produkterna som nämns i avsnittet "Gäller".
Mer Information
För mer information om terminologin för programuppdateringar klickar du på följande artikelnummer och läser artikeln i Microsoft Knowledge Base:
824684 beskrivning av standardterminologin som används för att beskriva Microsoft-programuppdateringar