Symptom
När Microsoft Lync Server 2013 eller Skype för Business Server 2015 svar grupp Service (RGS) kraschar en eller två gånger i veckan med tjänsten meddelande påverkas RGS startas automatiskt. Inga medel får dock samtal via denna RGS. Du kan se följande händelser i Loggboken:
Tid: <tid> ID: 32002 Nivå: Information Källa: LS Application Server Dator: datornamn.Contoso.com Meddelande: Värd för programmet har stoppat ett program. Värd för programmet har slutat att programmet RTCRGS Tid: <tid> ID: 32007 Nivå: fel Källa: LS Application Server Dator: datornamn.Contoso.com Meddelande: Värd för program som har stoppats på grund av ett ohanterat undantag i programmet.
Värd för programmet fick ett undantag när du kör programmet urn: program: RGS. Undantagsinformation: undantag: System.Reflection.TargetInvocationException > Meddelande: Undantagsfel har inträffat i målet för ett anrop.
Orsak
När RGS kraschar försöker den att starta om automatiskt. Tyvärr matchning gör tjänsten som är en komponent i RGS ansluta inte till en frontserver och därför inga agenter kan ta emot samtal kommer via RGS. Det enda sättet att göra RGS i funktionella åtgärden är att starta om RGS på varje frontend-servern manuellt.
Lösning
Installera Skype för Business Server 2015 i juli 2018 kumulativ uppdatering 6.0.9319.534 för Skype för Business Server 2015, grupp svarsservice.
Installera den juli 2018 kumulativ uppdatering 5.0.8308.1001 för Lync Server 2013, svar i tjänsten för Lync Server 2013.
