Symptom

När du försöker logga in på en dator med Windows 8.1 eller Windows Server 2012 R2 blir logon skärmen svart när du har angett autentiseringsuppgifterna. Sedan slutar datorn att svara.

Obs!  Även om du trycker på CTRL + ALT + DEL så svarar inte datorn.

Orsak

Det här problemet beror på ett fel som uppstår när systemet försöker köra processen Userinit.exe. Explorer.exe-processen kan inte startas av Userinit.exe process.

Lösning

Information om uppdateringen

Installera Samlad uppdatering 2887595 löser problemen. För mer information om hur du skaffar den här samlade uppdateringen klickar du på följande artikelnummer och läser artikeln i Microsoft Knowledge Base:

Windows RT 8.1, 8.1 för Windows och Windows Server 2012 R2 Samlad uppdatering: November 2013

Status

Microsoft har bekräftat att detta är ett problem i Microsoft-produkterna som nämns i avsnittet "Gäller".

Mer Information

För mer information om terminologin för programuppdateringar klickar du på följande artikelnummer och läser artikeln i Microsoft Knowledge Base:

beskrivning av standardterminologin som används för att beskriva Microsoft-programuppdateringar

Behöver du mer hjälp?

Utöka dina kunskaper
Utforska utbildning
Få nya funktioner först
Anslut till Microsoft Insiders

Hade du nytta av den här informationen?

Hur nöjd är du med översättningskvaliteten?

Vad påverkade din upplevelse?

Har du ytterligare feedback? (Valfritt)

Tack för din feedback!

×