Publicerades: 1 juli 2019
gäller: 30 augusti 2019
Uppdaterad: 6 november 2020
I den här policyn för Microsoft-kontoaktivitet beskrivs när Microsoft kan avsluta ditt konto på grund av inaktivitet i kontot. Du kan när som helst välja att avsluta ditt Microsoft-konto på webbplatsen för Microsoft-kontohantering och Microsoft kan avsluta ditt konto av andra orsaker som tillåts enligt Microsofts tjänstavtal (MSA).
Aktivitetspolicy för Microsoft-konto: Under MSA måste du använda ditt Microsoft-konto för att behålla det "aktivt". Microsoft förbehåller sig rätten att stänga alla "inaktiva" Microsoft-konton.
Förutom vad som anges nedan måste du logga in på ditt Microsoft-konto minst en gång under en tvåårsperiod för att hålla ditt konto aktivt. Om du inte loggar in under denna tid kommer Microsoft att betrakta ditt konto som inaktivt.
Konton som har låsts i mer än två år anses också vara "inaktiva" och stängs.
Se avsnittet (4)(a)(iv)(2) i MSA om konsekvenserna av ett stängt Microsoft-konto.
Undantag:Aktiviteterna nedan är undantag som leder till att Microsoft utökar ditt kontos aktiva status, även om du inte annars har loggat in på ditt Microsoft-konto inom en period på två år.
-
Köp . Om du har använt ditt Microsoft-konto för att köpa, eller löst in eller komma åt ett köp av, en aktuell produkt eller tjänst från Microsoft förblir ditt Microsoft-konto aktivt och Microsoft stänger inte ditt konto på grund av inaktivitet. Observera att detta inte gäller presentkort, certifieringar eller prenumerationsbaserade köp eller tjänster.
-
Prenumerationer . Ditt Microsoft-konto förblir aktivt så länge du har en aktiv Microsoft-prenumeration kopplad till ditt Microsoft-konto. Efter att prenumerationen gått ut eller avslutats måste du logga in på ditt Microsoft-konto minst en gång under en period på två år för att ditt konto ska vara aktivt.
-
Publicera på Microsoft Store. Om du har använt ditt Microsoft-konto för att publicera program eller spel (inklusive spel-DLL:er) till Microsoft Store eller registrera dig för ett Microsoft Partner Center-konto förblir ditt Microsoft-konto aktivt och Microsoft stänger inte kontot på grund av inaktivitet.
-
Certifieringar . Om du får en certifiering från Microsoft med ditt Microsoft-konto förblir ditt Microsoft-konto aktivt och Microsoft stänger inte ditt konto på grund av inaktivitet.
-
Kontosaldo . Ditt Microsoft-konto förblir aktivt så länge du har ett opennat saldo på ditt Microsoft-konto (t.ex. från ett Microsoft-presentkort eller en kredit från Microsoft). Om du bor i en jurisdiktion där presentkort anses vara "ej använda egendom" kommer Microsoft, enligt lokal lag, att trycka på det oanvända saldot som är kopplat till ditt Microsoft-presentkort.
-
Konton att betala. Ditt Microsoft-konto förblir aktivt så länge det finns ett belopp att betala av Microsoft kopplat till ditt Microsoft-konto (t.ex. belopp som ska betalas från Microsoft Payment Central).
-
Familjekonton. Om du har ett inaktivt Microsoft-konto som har beviljat tillstånd för ett aktivt Microsoft-konto som tillhör en minderårig, kommer Microsoft inte att stänga ditt Microsoft-konto på grund av din inaktivitet. Ditt inaktiva Microsoft-konto kommer att vara öppet av Microsoft tills den minderårigas konto (i) anses vara inaktivt och stängt av Microsoft, (ii) stängs av dig eller (iii) övergår till ett vanligt Microsoft-konto när den minderåriga uppnår tillräckligt hög ålder i sin region.
-
Juridiska krav eller som annat anges av Microsoft. Oaktat det förbehåller sig Microsoft rätten att behålla din kontostatus som aktiv eller inte stänga ett inaktivt konto, enligt tillämplig lag eller bestämmelser, eller som på annat sätt tillhandahålls av Microsoft till dig.
Aktuell aktivitetsstatus:Du kan alltid se aktivitetsstatus för ditt Microsoft-konto genom att gå till webbplatsen för Microsoft-kontohantering. Din aktivitetsstatus visar hur ofta du behöver logga in på ditt konto för att förhindra att ditt konto anses vara inaktivt. Observera att det kan ta upp till trettio (30) dagar för de senaste köpen eller andra kontoaktiviteter att återspeglas i din aktivitetsstatus.
