Symptom
Anta att du försöker uppgradera en dator med Windows RT, Windows 8 eller Windows Server 2012 till Windows RT 8.1, 8.1 för Windows eller Windows Server 2012 R2. Guiden out-of-box experience (OOBE) slutförs inte i den här situationen och Windows uppgraderas inte.
Observera OOBE-guiden kan misslyckas av följande orsaker:
-
En drivrutin gör att systemet kraschar.
-
Du får en svart skärm under OOBE-guiden. Därför kan du interagera inte med hjälp av OOBE-guiden och du måste utföra en maskinvaruåterställning till datorn.
-
Systemet är inaktivt i OOBE-tillstånd under lång tid och sedan anges ett energisparläge. Men kan inte du återuppta datorn från ett tillstånd med låg energiförbrukning. Därför måste du utföra en maskinvaruåterställning till datorn.
Lösning
Information om uppdateringen
Så här hämtar du uppdateringen
Den här uppdateringen installeras automatiskt med dynamisk uppdatering under installationen av Windows RT 8.1, 8.1 för Windows eller Windows Server 2012 R2. Därför måste du ansluta din dator till Internet under installationen.
Förutsättningar
Det finns inga särskilda förutsättningar för uppdateringen som installeras automatiskt med dynamisk uppdatering under installationen av Windows RT 8.1, 8.1 för Windows eller Windows Server 2012 R2.
Krav på omstart
En del av processen för installationsprogrammet för Windows startas.
Information om vad uppdateringen ersätter
Den här uppdateringen ersätter inte några tidigare utgivna uppdateringar.
Status
Microsoft har bekräftat att detta är ett problem i Microsoft-produkterna som nämns i avsnittet "Gäller".
Mer Information
För mer information om terminologin för programuppdateringar klickar du på följande artikelnummer och läser artikeln i Microsoft Knowledge Base:
824684 beskrivning av standardterminologin som används för att beskriva Microsoft-programuppdateringar
