Den här artikeln beskrivs ett problem som uppstår på en Windows 8.1-baserad enhet i out-of-box experience (OOBE). Det finns en snabbkorrigering för att lösa problemet. Snabbkorrigeringen har en förutsättning.
Symptom
Föreställ dig följande:
-
Du har en Windows 8.1-baserade enhet som är ansluten till ett nätverk.
-
Åtkomst till nätverket kontrolleras av ett SIM-kort.
-
SIM-kort har en PIN-kod som är associerad med den. PIN-koden måste anges innan nätverksåtkomst tillåts.
-
Du startar enheten för första gången.
I det här fallet, när du uppmanas att ange PIN-kod, uppstår ett fel under OOBE och OOBE kraschar.
Lösning
Om du vill åtgärda det här problemet har vi släppt en snabbkorrigering. Även om problemet kan observeras i Windows 8.1, gäller snabbkorrigeringen även Windows RT 8.1 och Windows Server 2012 R2.
Obs! Den här snabbkorrigeringen måste installeras av OEM-tillverkaren. Du kan inte installera den här snabbkorrigeringen på egen hand eftersom den måste vara på plats innan OOBE startar.
Viktigt Om du installerar ett språkpaket efter installation av den här snabbkorrigeringen måste du installera om den här snabbkorrigeringen. Därför rekommenderar vi att du installerar alla språk Pack innan du installerar den här snabbkorrigeringen. Mer information finns i lägga till språkpaket i Windows.
Information om snabbkorrigeringen
En snabbkorrigering är tillgänglig från Microsoft. Den här snabbkorrigeringen är emellertid avsedd att åtgärda det problem som beskrivs i denna artikel. Använd bara den här snabbkorrigeringen för system med just detta problem.
Om snabbkorrigeringen är tillgänglig för hämtning finns "Snabbkorrigeringen tillgänglig hämtning" överst i denna Knowledge Base-artikel. Om det här avsnittet inte visas, skicka en begäran till Microsofts kundtjänst och Support för att få snabbkorrigeringen.
Obs! Om det uppstår ytterligare problem eller krävs felsökning, kan du behöva skapa en serviceförfrågan. De vanliga supportkostnaderna gäller för övriga supportfrågor och problem som inte uppfyller kraven för den här snabbkorrigeringen. En fullständig lista över telefonnummer för Microsofts kundtjänst och Support eller skapa en serviceförfrågan finns på följande Microsoft-webbplats:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportObs! "Snabbkorrigering tillgänglig för hämtning" formuläret visar de språk som snabbkorrigeringen är tillgänglig på. Om ditt språk inte visas beror det på att en snabbkorrigering inte är tillgänglig för språket.
Förutsättningar
Om du vill installera den här snabbkorrigeringen måste du ha April 2014 Samlad uppdatering för Windows RT 8.1, 8.1 för Windows, och Windows Server 2012 R2 (2919355) installeras i Windows 8.1 eller Windows Server 2012 R2.
Registerinformation
För att kunna använda snabbkorrigeringen i det här paketet behöver du göra några ändringar i registret.
Krav på omstart
Du kan behöva starta om datorn när du har installerat den här snabbkorrigeringen.
Ersättningsinformation för Hotfix
Den här snabbkorrigeringen ersätter inte någon tidigare utgiven snabbkorrigering.
Den globala versionen av den här snabbkorrigeringen installerar filer med de filattribut som visas i följande tabeller. Datum och tider för dessa filer anges i UTC-tid (UTC). Datum och tider för dessa filer på den lokala datorn visas i lokal tid tillsammans med din aktuella sommartid (DST). Datum och tider kan dessutom ändras när du utför vissa åtgärder på filerna.
8.1 för Windows och Windows Server 2012 R2 Filinformation och anteckningar
Viktigt Snabbkorrigeringar för Windows 8.1 och Windows Server 2012 R2 snabbkorrigeringar ingår i samma paket. Dock finns snabbkorrigeringar på sidan snabbkorrigeringen begäran under båda operativsystemen. Om du vill begära snabbkorrigeringspaket som gäller för en eller båda operativsystemen markerar du snabbkorrigeringen som anges under "Windows 8.1/Windows Server 2012 R2" på sidan. Alltid finns i avsnittet "Gäller för" i artiklarna för att fastställa själva operativsystemet som avser varje snabbkorrigering.
-
De filer som gäller en viss produkt, milstolpe (RTM, SPn) och verksamhetsgren (LDR, GDR) framgår av att undersöka versionsnumren som visas i följande tabell:
Version
Produkt
Milstolpe
Verksamhetsgren
6.3.960 0.16 - xxx
Windows 8.1 och Windows Server 2012 R2
RTM
GDR
6.3.960 0.17-xxx
Windows 8.1 och Windows Server 2012 R2
RTM
GDR
-
MANIFEST-filerna (.manifest) och MUM-filerna (.mum) som installeras för varje miljö är listade separat i avsnittet "Ytterligare filinformation". MUM, MANIFEST och tillhörande säkerhetskatalogfiler (.cat) filer, är mycket viktigt att bibehålla statusen för de uppdaterade komponenterna. Säkerhetskatalogfilerna attribut som inte finns, signeras med en digital Microsoft-signatur.
För alla x86-baserade versioner av Windows 8.1 som stöds
|
Filnamn |
Filversion |
Storlek |
Datum |
Tid |
Plattform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Wwanconn.dll |
8.1.9600.18036 |
373,248 |
22-Aug-2015 |
15:53 |
x86 |
|
Wwanmm.dll |
8.1.9600.18039 |
1,119,232 |
26-Aug-2015 |
17:53 |
x86 |
|
Wwanpref.dll |
8.1.9600.17415 |
41,984 |
29-Oct-2014 |
01:38 |
x86 |
|
Wwanui.ptxml |
Ej tillämplig |
3,237 |
21-Aug-2013 |
23:54 |
Ej tillämplig |
För alla x64-baserade versioner av Windows 8.1 och Windows Server 2012 R2
|
Filnamn |
Filversion |
Storlek |
Datum |
Tid |
Plattform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Wwanconn.dll |
8.1.9600.18036 |
455,680 |
22-Aug-2015 |
15:59 |
x64 |
|
Wwanmm.dll |
8.1.9600.18039 |
1,156,608 |
26-Aug-2015 |
14:18 |
x64 |
|
Wwanpref.dll |
8.1.9600.17415 |
50,688 |
29-Oct-2014 |
02:17 |
x64 |
|
Wwanui.ptxml |
Ej tillämplig |
3,237 |
22-Aug-2013 |
06:58 |
Ej tillämplig |
För alla Windows RT 8.1 som stöds
|
Filnamn |
Filversion |
Storlek |
Datum |
Tid |
Plattform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Wwanconn.dll |
8.1.9600.18036 |
331,776 |
22-Aug-2015 |
15:41 |
Ej tillämplig |
|
Wwanmm.dll |
8.1.9600.18039 |
1,096,704 |
26-Aug-2015 |
14:17 |
Ej tillämplig |
|
Wwanpref.dll |
8.1.9600.16384 |
40,960 |
22-Aug-2013 |
02:50 |
Ej tillämplig |
|
Wwanui.ptxml |
Ej tillämplig |
3,237 |
21-Aug-2013 |
23:44 |
Ej tillämplig |
Ytterligare filinformation
Ytterligare filinformation för Windows 8.1 och Windows Server 2012 R2
Ytterligare filer för alla x86-baserade versioner av Windows 8.1 som stöds
|
Filegenskap |
Värde |
|---|---|
|
Filnamn |
X86_f1a86543a2668e0325c0b51f712cbb21_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18039_none_125fab2a00ae81e3.manifest |
|
Filversion |
Ej tillämplig |
|
Storlek |
694 |
|
Datum (UTC) |
27-Aug-2015 |
|
Tid (UTC) |
02:51 |
|
Plattform |
Ej tillämplig |
|
Filnamn |
X86_microsoft-windows-wwanui_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18039_none_0691173322707eae.manifest |
|
Filversion |
Ej tillämplig |
|
Storlek |
42,908 |
|
Datum (UTC) |
27-Aug-2015 |
|
Tid (UTC) |
02:55 |
|
Plattform |
Ej tillämplig |
Ytterligare filer för alla x64-baserade versioner av Windows 8.1 och Windows Server 2012 R2 som stöds
|
Filegenskap |
Värde |
|---|---|
|
Filnamn |
Amd64_d92d209b8322fe677f938222c95438c6_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18039_none_1fbf1f00fe5d4d4b.manifest |
|
Filversion |
Ej tillämplig |
|
Storlek |
698 |
|
Datum (UTC) |
27-Aug-2015 |
|
Tid (UTC) |
02:51 |
|
Plattform |
Ej tillämplig |
|
Filnamn |
Amd64_microsoft-windows-wwanui_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18039_none_62afb2b6dacdefe4.manifest |
|
Filversion |
Ej tillämplig |
|
Storlek |
42,912 |
|
Datum (UTC) |
27-Aug-2015 |
|
Tid (UTC) |
02:58 |
|
Plattform |
Ej tillämplig |
Ytterligare filer för alla Windows RT 8.1 som stöds
|
Filegenskap |
Värde |
|---|---|
|
Filnamn |
Arm_93e61eed4bc0cf919119e32a8bf0de25_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18039_none_22736cf0423b2bcf.manifest |
|
Filversion |
Ej tillämplig |
|
Storlek |
694 |
|
Datum (UTC) |
27-Aug-2015 |
|
Tid (UTC) |
02:51 |
|
Plattform |
Ej tillämplig |
|
Filnamn |
Arm_microsoft-windows-wwanui_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18039_none_0693898b226d9d74.manifest |
|
Filversion |
Ej tillämplig |
|
Storlek |
42,908 |
|
Datum (UTC) |
27-Aug-2015 |
|
Tid (UTC) |
02:51 |
|
Plattform |
Ej tillämplig |
Status
Microsoft har bekräftat att detta är ett problem i Microsoft-produkterna som nämns i avsnittet "Gäller".
Referenser
Se den terminologi som Microsoft använder för att beskriva programuppdateringar.
