Outlook 2013 kraschade i Wwlib.dll version 15.0.4535.1507

Symptom

När du öppnar vissa mötes- eller kontaktobjekt kraschar Outlook med följande kraschsignatur:
 

Namn på felaktigt program: OUTLOOK.EXE, version: 15.0.4535.1508
Namn på felaktig modul: wwlib.dll, version: 15.0.4535.1507Anvisningar finns i avsnittet Mer information om hur du tar reda på information om kraschsignaturen på datorn.

Orsak

Det här problemet kan uppstå om du har följande uppdatering installerad:
 

Beskrivning av uppdateringen för Word 2013: 8 oktober 2013
http://support.microsoft.com/kb/2817631

Den här uppdateringen installerar Wwlib.dll version 15.0.4535.1507.
 

Lösning

Det här problemet åtgärdas av följande uppdatering:
 

Beskrivning av snabbkorrigeringspaketet för Word 2013 (Word-x-none.msp): 10 december 2013
http://support.microsoft.com/kb/2837674

Om du har en MSI-installation av Office 2013 och du inte kan installera uppdateringen från december har du möjlighet att avinstallera uppdateringen från 8 oktober 2013 för Word 2013. Du kan använda följande steg för att avinstallera den här uppdateringen.

1. Öppna Kontrollpanelen.

2. Välj Program och funktioner.

3. Välj Visa installerade uppdateringar.

4. I listan över installerade uppdateringar söker du efter och väljer uppdateringen för KB2817631.

5. Klicka på Avinstallera.

Om du har en Klicka-och-kör-installation av Office 2013 tillåter du att installationen uppdateras till den senaste versionen (15.0.4551.1011).
 

http://support.microsoft.com/gp/office-2013-click-to-run Om du har det här problemet och du inte kan uppdatera till den senaste Klicka-och-kör-versionen för närvarande kan du återgå till version 15.0.4535.1004 med hjälp av stegen i följande Knowledge Base-artikel:

2770432 Så här återgår du till en tidigare version av Office 2013 Klicka-och-kör

Mer information

Du kan använda följande steg för att undersöka programhändelseloggen för att avgöra om du har det här specifika problemet med Wwlib.dll version 15.0.4535.1507. 

• Windows 8

  1. Skriv "dator" på startsidan.

  2. I listan över appar som visas högerklickar du på Dator och väljer sedan Hantera längst ned på skärmen.

  3. I fönstret Datorhantering expanderar du Loggboken, expanderar Windows-loggar och väljer sedan Program.

  4. Klicka på Filtrera aktuell logg i fönstret Åtgärder till höger.

  5. I dialogrutan Filtrera aktuell logg väljer du Programfeli listrutan Händelsekällor och anger sedan 1000 där du ser <Alla händelse-ID:er>.

  6. Klicka på OK.

  7. Granska informationen på fliken Allmänt för varje händelse som visas i den filtrerade loggen.

  8. När du har granskat den filtrerade loggen klickar du på Rensa filter i fönstret Åtgärder för att ta bort filtret.

  9. Stäng fönstret Datorhantering.

• Windows 7

  1. Klicka på Start, högerklicka på Dator och klicka sedan på Hantera.

  2. I fönstret Datorhantering expanderar du Loggboken, expanderar Windows-loggar och väljer sedan Program.

  3. Klicka på Filtrera aktuell logg i fönstret Åtgärder till höger.

  4. I dialogrutan Filtrera aktuell logg väljer du Programfeli listrutan Händelsekällor och anger sedan 1000 där du ser <Alla händelse-ID:er>.

  5. Klicka på OK.

  6. Granska informationen på fliken Allmänt för varje händelse som visas i den filtrerade loggen.

  7. När du har granskat den filtrerade loggen klickar du på Rensa filter i fönstret Åtgärder för att ta bort filtret.

  8. Stäng fönstret Datorhantering.