Outlook 2013 SP1 kan inte ansluta till Exchange i en miljö med flera skogar

Symptom

Tänk dig följande situation:

  • Två Microsoft Exchange-organisationer är konfigurerade för federering. Fabrikam.com och Contoso.com används i det här exemplet.

  • Cmdleten export-AutoDiscoverConfig användes för att exportera information om automatisk upptäckt från varje organisation till den andra.

  • Din post låda finns i Contoso.com.

  • Du använder Microsoft Outlook 2013 Service Pack 1 (SP1) på en dator som är inloggad i Contoso.com-domänen.

I det här scenariot visas följande:

  • I en befintlig Outlook-profil uppdateras inte längre Exchange-e-postkontot av den upptäckta processen.

  • Om du skapar en ny profil för Outlook-meddelanden för att ansluta till en Microsoft Exchange Server-postlåda lyckades inte Exchange-kontot.

  • Om du använder automatisk konfiguration av e-post för att starta en Autosök-process visas 0x800C8203-felet i resultatet.

  • Du ser processen för automatisk upptäckt i Outlook försöker ansluta till standard, fördefinierade URL-adresser för automatisk upptäckt.

Orsak

Outlook 2013 SP1 hämtar först det importerade tjänst anslutnings punkten (SCP) för fjärr organisationen (i det här exemplet Fabrikam.com). Därför försöker det ansluta till Fabrikam URL för automatisk upptäckt. När det inte går att nå Fabrikam URL-adressen i Outlook försöker den ansluta till de fördefinierade Contoso.com för automatisk upptäckt:

https://contoso.com/autodiscover/autodiscover.xml

https://autodiscover.contoso.com/autodiscover.xmlMen eftersom Outlook inte hämtar det lokala contoso SCP-objektet försöker det inte ansluta till den interna contoso-URL: en (till exempel https://CAS1. contoso.com/Autodiscover/Autodiscover.XML, där CAS1 är namnet på klient åtkomst servern).

Lösning

Lös problemet genom att installera uppdateringen som beskrivs i följande artikel i Microsoft Knowledge Base:

Beskrivning av snabb korrigerings paketet för Outlook 2013 (Outlook-x-none. msp): 8 april 2014

Lösning

Om du inte kan installera ett snabb korrigerings paket för KB 2878323 kan nätverks administratören skapa DNS-poster för att göra autodiscover.contoso.com-posten också tillgänglig för Outlook-klienter i det interna nätverket.

Mer information

Så här startar du Autokonfigurations verktyget testa e-post :

  1. Starta Outlook.

  2. Håll ned CTRL-tangenten, högerklicka på Outlook-ikonen i meddelande fältet och klicka sedan på testa automatisk konfigurering av e-post.

  3. Kontrol lera att rätt e-postadress finns med i rutan e-postadress .

  4. I fönstret testa automatisk konfiguration av e-post avmarkerar du kryss rutan Använd Guessmart och säker Guessmart -kontroll.

  5. Markera kryss rutan Använd Autodiscover och klicka på testa.

Behöver du mer hjälp?

Utöka dina kunskaper
Utforska utbildning
Få nya funktioner först
Anslut till Microsoft Insiders

Hade du nytta av den här informationen?

Tack för din feedback!

Tack för din feedback! Det låter som att det kan vara bra att koppla dig till en av våra Office-supportrepresentanter.

×