Outlook-e-post har fastnat

Gäller för
Microsoft Outlook 2010 Outlook 2013 Outlook.com

Om du vill släppa ett e-postmeddelande som fastnat i mappen Utkast eller Utkorgen väljer du något av avsnitten nedan.

Email fastnat i Outlook

Åtgärda meddelanden som fastnat i Utkorgen

När ett meddelande fastnar i Utkorgen är den troligaste orsaken en stor bifogad fil.

  1. Klicka på Skicka/ta emot>arbete offline.

    Knappen Arbeta offline i Outlook 2013

  2. Klicka på Utkorgen i navigeringsfönstret.

  3. Härifrån kan du:

    • Ta bort meddelandet. Markera den och tryck på Delete.
    • Dra meddelandet till utkastmappen, dubbelklicka för att öppna meddelandet, ta bort den bifogade filen (klicka på den och tryck på Delete).

  4. Om du får ett felmeddelande om att Outlook försöker överföra meddelandet stänger du Outlook. Det kan ta en stund att avsluta.

    Tips

    Om Outlook inte stängs trycker du på Ctrl+Alt+Delete och klickar på Starta Aktivitetshanteraren. I Aktivitetshanteraren klickar du på fliken Processer , rullar ned till outlook.exeoch klickar på Avsluta process.

  5. När Outlook har stängts startar du det igen och upprepar steg 2–3.

  6. När du har ta bort den bifogade filen klickar du på Skicka/ta emot>arbete offline för att avmarkera knappen och fortsätta arbeta online.

    Tips

    Meddelanden fastnar också i Utkorgen när du klickar på Skicka , men du är inte ansluten. Klicka på Skicka/ta emot och titta på knappen Arbeta offline . Om den är blå kopplas du bort. Klicka på den för att ansluta (knappen blir vit) och klicka på Skicka alla.

    Knappen Skicka alla i Outlook 2013

Email skickas inte automatiskt

Symtom

När du skickar ett e-postmeddelande i Outlook kan meddelandet finnas kvar i mappen Utkorgen, enligt följande bild.

Utkorgen i Outlook

När det här problemet uppstår finns meddelandet kvar i utkorgen tills du initierar en Skicka/ta emot-åtgärd manuellt (tryck till exempel på F9 eller välj Skicka eller ta emot).

Orsak

Det här problemet kan uppstå om alternativet Skicka direkt när det anslutna alternativet inte är aktiverat, enligt följande bild från Outlook 2016.

Alternativet Skicka/ta emot Outlook

Den här inställningen är kopplad till följande registerdata, så den här inställningen kan också konfigureras av en administratör genom en ändring i registret.

Lösning

Använd följande steg för att återaktivera alternativet Skicka direkt när du är ansluten.

  • Outlook 2010 och senare versioner

    1. På fliken Arkiv väljer du Alternativ.
    2. Välj Avancerat i dialogrutan Outlook-alternativ.
    3. I avsnittet Skicka och ta emot aktiverar du Skicka direkt när du är ansluten.
    4. Välj OK.

  • Outlook 2007 och Outlook 2003

    1. Välj Alternativ på Verktyg-menyn .
    2. Välj fliken Konfigurera e-post i dialogrutan Alternativ.
    3. I avsnittet Skicka/ta emot aktiverar du Skicka direkt när du är ansluten.
    4. Välj OK.

Obs

Om du inte kan återaktivera den här inställningen eftersom den är nedtonad hanteras inställningen av grupprincipen. I så fall kontaktar du administratören för att få den här grupprincipen borttagen.

Outlook fastnade vid inläsning av en profil

PROBLEM

Outlook hänger när en profil läses in eller startar inte när du har uppdaterat till aktuell kanal version 1905 (version 11629.20196) eller senare. När du öppnar aktivitetshanteraren kanske andra Office-processer oväntat listas, trots att du inte har öppnat programmen. Om du avslutar processerna kanske Outlook öppnas som vanligt.

STATUS: ÅTGÄRDAT

Den 25 juni 2019 gjorde Outlook-teamet en ändring i tjänsten för att åtgärda problemet. Om du fortfarande har det här problemet kan du starta om Outlook några gånger så att programmet kan plocka upp tjänständringen.

LÖSNING

För att kringgå problemet måste du avsluta alla Office-processer som körs och inaktivera närvarofunktionerna.

Avsluta processer i aktivitetshanteraren

  1. Högerklicka var som helst i aktivitetsfältet och välj aktivitetshanteraren.
  2. Leta reda på alla Office-processer under fliken Processer.
  3. Välj en Office-process och sedan Avsluta aktivitet. Upprepa för varje Office-process som listas.

Inaktivera närvarofunktioner i Outlook

  1. I Outlook väljer du Arkiv, >Alternativ>People

  2. Avmarkera kryssrutorna för följande alternativ om de är aktiverade:

    • Visa onlinestatus bredvid namn
    • Visa kontaktfoton när de finns tillgängliga

  3. Välj OK och starta sedan om Outlook.

Obs

Problemet kan lösas om närvarofunktionerna inaktiveras. Om du klickar på din kontobild i det övre högra hörnet i ett Office-program eller går till Arkiv | Konto kommer en session att öppnas vilket utlöser problemet igen.

Outlook är offline

Symtom

När du skickar ett e-postmeddelande med Outlook skickas inte meddelandet direkt. Den finns i stället kvar i mappen Utkorgen. Det här problemet uppstår inte när du startar Outlook i felsäkert läge.

Orsak

Det här problemet uppstår när båda följande objekt är sanna:

  • Exchange-e-postkontot är konfigurerat för cachelagrat Exchange-läge.

  • Du har följande data konfigurerade i Windows-registret:
    Outlook 2013, Outlook 2010 eller Outlook 2007

    Nyckel: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\x.0\Outlook\Preferences
    DWORD: LoadTransportProviders
    Värde: 1

    Obs! I den här registerundernyckeln motsvarar x.0 din version av Outlook (15.0 = Outlook 2013, 14.0 = Outlook 2010, 12.0 = Outlook 2007)

Tillfällig lösning

Du kan komma runt det här problemet genom att använda en profil i onlineläge för din Microsoft Exchange Server postlåda.

Obs

Den här metoden är en tillfällig korrigering. En permanent korrigering finns i avsnittet "Upplösning".

Lösning

Varning Allvarliga problem kan uppstå om du ändrar registret på fel sätt med Registereditorn eller någon annan metod. De kan göra att du måste installera om operativsystemet. Microsoft kan inte garantera att problemen kan lösas. Du ändrar registret på egen risk.

Lös problemet genom att ta bort värdet för LoadTransportProviders i registret. Gör följande:

  1. Starta Registereditorn.
  2. Leta upp och välj följande registerundernyckel:
     
    <HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\x.0>\Outlook\PreferencesNote I den här undernyckeln motsvarar x.0 din version av Outlook (15.0 = Outlook 2013, 14.0 = Outlook 2010, 12.0 = Outlook 2007).
  3. Högerklicka på värdet LoadTransportProvidersDWORD och klicka sedan på Ta bort.
  4. Avsluta Registereditorn.

Email fast i Outlook.com

E-postmeddelanden skickas inte från Outlook.com

Om dina e-postmeddelanden inte skickas från Outlook.com kontrollerar du följande först:

  1. Kontrollera om e-postmeddelandet som fastnat finns i mappen Utkast eller Utkorgen .
  2. Om meddelandet har en bifogad fil som är större än 25 MB tar du bort den bifogade filen och bifogar en mindre fil eller laddar upp filen påOneDrive och sedan bifogar en länk till den bifogade filen. Prova sedan att skicka meddelandet igen.
  3. Om Inkorgen är full kan du inte skicka eller ta emot nya meddelanden. Om du vill frigöra utrymme i inkorgen provar du att tömma skräppostmappen genom att högerklicka på Skräppost Email och sedan välja den tomma mappen.
  4. Om du använder Outlook på PC eller Mac för att skicka e-post för ditt Outlook.com-konto går du till Skicka/ta emot>skicka/ta emot alla mappar.