Gäller för
System Center 2012 R2 System Center 2012 R2 Service Manager

Den här artikeln beskrivs problemen som korrigeras i Samlad uppdatering 4 för Microsoft System Center 2012 R2 Service Manager. Denna artikel innehåller dessutom Installationsinstruktioner för Samlad uppdatering 4 för System Center 2012 R2 Service Manager.

Problem som korrigeras i uppdateringen

  • GUID för AD-användare få oordning om kryssrutan Lägg automatiskt till användare av AD-grupper som importerats av den här kopplingen är markerat i Active Directory-anslutningen.

  • Mappen och Visa länkar för arbetsuppgifter i fönstret i mitten av konsolen försvinner när data lagerställe management-servern är ansluten.

  • När titeln på en manuell aktivitet uppdateras replikerats ändringen inte till fältet DisplayName .

  • Guiden begär erbjuder ska visa endast runbook indataparametrar istället för att visa alla egenskaper för aktiviteten. Problemet är begränsat till Orchestrator-baserade mallar för Runbook-automatisering och fungerar inte för Service Management Automation-baserade runbooks.Obs! Det här problemet finns endast i GridPro.

  • Anta att ett konfigurationsobjekt har en uppräkning-egenskap som innehåller ett värde som inte längre finns. När du sparar en mall som innehåller configuration-objekt, undantagsfel ett.

  • Data lagerställe Omforma jobb har en hårdkodad 60 minuter timeout. Data Warehouse-projekt kan därför inaktiveras för mycket långa eftersom mängden data som skall ombildas kan snabbt växer. Detta kan orsaka problem om volymen överstiger det belopp som kan bearbetas av transformeringen moduler inom tidsgränsen.

  • När en förfrågan har spärrats, kanske det utvärderas felaktigt som fullständig. Detta beror på ett konkurrenstillstånd mellan arbetsflöden.

  • När lokal tidszon på datorn är anpassad uppsättning, kan inte du skapa en ny (SLA) för serviceavtalets kalender och får ett felmeddelande om du försöker.

  • Konsolen låser sig när en användare försöker spara ändringar i en befintlig kunskapsartikel genom att klicka på knappen tillämpa .

Hämta och installera Samlad uppdatering 4 för System Center 2012 R2 Service Manager

Uppdateringspaket för Service Manager är tillgängliga från Microsoft Download Center.

Microsoft Download Center

Gå till följande webbplats för att manuellt hämta uppdateringspaket från Microsoft Download Center:

Download Hämta uppdateringen nu.

Instruktioner för installation

Gör följande innan du installerar den här uppdateringen:

  1. Avsluta alla Service Manager-relaterade program innan du installerar den här kumulativa uppdateringen. Avsluta till exempel Service Manager-konsolen, Self Service Portal länkar och utvecklingsverktyget.

  2. Kontrollera att lagerstället Dataservern har synkroniserats med Management Server minst en gång.

  3. Kontrollera att uppdateringen är installerad på Service Manager-komponenter i följande ordning:

    1. Lagerstället Dataservern

    2. Primära Management Server

    3. Sekundära hanteringsservrar

    4. Alla analytiker konsoler

    5. Self Service Portal

  4. Det är viktigt att starta om alla konsoler när uppdateringen har installerats.

Gör följande om du vill installera den här kumulativa uppdateringen:

  1. Hämta den kumulativa uppdateringen till en målmapp. Denna kumulativa uppdatering innehåller både den x86-baserade versionen och den x64-baserade versionen. Hämta rätt version för ditt system.

  2. Öppna målmappen och högerklicka på en av följande filer:

    • SCSM2012R2_CU_KB 2989601_AMD64_ 7.5.3079.236.exe

    • SCSM2012R2_CU_KB2989601_i386_ 7.5.3079.236.exe

  3. Klicka på Kör som administratör.

  4. Acceptera licensvillkoren för programvara från Microsoft och följ sedan anvisningarna i installationsguiden.

Så här kontrollerar du installation av uppdateringen:

  1. Öppna program och funktionerpå Kontrollpanelen.

  2. Klicka på Visa installerade uppdateringar.

  3. Installationen lyckades om följande objekt visas:

    Snabbkorrigering för Microsoft System Center Service Manager (SCSM2012R2_CU_ KB2989601)

Synkronisera data för System Center Operations Manager mount point

Om du vill synkronisera Operations Manager monteringspunkt punkt data när du har installerat den här uppdateringen, så här:

  1. Inaktivera alla Operations Manager-konfiguration objekt (CI) kopplingar i Service Manager-konsolen.

  2. Kontrollera aktuella utförande genom att köra följande cmdlet i Windows PowerShell:

    Get-körningsprincipen

  3. Om den aktuella utförande är begränsat, anger du det till Remotesigned genom att köra följande kommando:

    Ange körningsprincipen – framtvinga RemoteSigned

  4. Sök efter följande PowerShell-skript i System Center 2012 R2-installationskatalogen:

    OMCIConnector_SyncMetadata_UpdateTimestamp.ps1Som standard bör du hitta den här filen på följande plats:

    C:\Program Files\Microsoft System Center 2012 R2\Service Manager\PowerShell

  5. Kör följande kommando från primära Management server:

    PowerShell-.\OMCIConnector_SyncMetadata_UpdateTimestamp.ps1

  6. Återgå till det ursprungliga värdet som den hade i steg 2 utförande.

  7. Aktivera och synkronisera relevanta Operations Manager CI-kopplingar.

  8. Kontrollera att alla data för mount-punkt fylls i tjänsthanteraren.

Konfigurera timeout-perioden för Data lagerställe Omforma jobb

ImportantFölj noga anvisningarna i detta avsnitt. Om du ändrar registret på felaktigt sätt kan det uppstå allvarliga problem. Innan du ändrar den, Säkerhetskopiera registret för återställning om problem uppstår.När du har installerat den här uppdateringen konfigureras nu timeout för jobb Data lagerställe Omforma med Windows-registret. Standardvärdet är också ökade till tre timmar (180 minuter). Om du vill åsidosätta detta så här:

  1. Klicka på Start, Kör, Skriv regedit i rutan Öppna och klicka sedan på OK.

  2. Leta upp och markera följande registerundernyckel:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\System Center\2010\Common\DAL

  3. Peka på NyttRedigera -menyn och klicka sedan på DWORD-värdet (32 bitar).

  4. Skriv SqlCommandTimeoutoch tryck sedan på RETUR.

  5. Högerklicka på SqlCommandTimeouti informationsfönstret och klicka sedan på Ändra.

  6. Skriv 1i rutan data och klicka på OK.Obs! Värdet anges i sekunder och det kan variera från 0 till max heltalsvärde som är 2 147 483 647.

  7. Avsluta Registereditorn.

Filen har uppdaterats

Filversion eller datum

Storlek (i byte)

Microsoft.EnterpriseManagement.Core.Cmdlets.psd1

10/17/2014 09:17pm

11373

Microsoft.EnterpriseManagement.Core.dll

7.5.3079.236

4082376

Microsoft.EnterpriseManagement.DataAccessLayer.dll

7.5.3079.236

2513600

Microsoft.EnterpriseManagement.DataAccessService.Core.dll

7.5.3079.236

711360

Microsoft.EnterpriseManagement.MPImporter.dll

7.5.3079.236

20168

Microsoft.EnterpriseManagement.Reporting.Code.dll

7.5.3079.236

88768

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ActivityManagement.Forms.dll

7.5.3079.236

408264

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Application.Common.dll

7.5.3079.236

1186504

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Applications.ServiceCatalog.Tasks.dll

7.5.3079.236

576192

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Applications.ServiceRequest.Common.dll

7.5.3079.236

187072

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Applications.ServiceRequest.Tasks.dll

7.5.3079.236

80576

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Applications.ServiceRequest.Workflows.dll

7.5.3079.236

101056

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ChangeManagement.Presentation.dll

7.5.3079.236

92864

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Cmdlets.psd1

10/17/2014 09:46pm

11407

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Datawarehouse.dll

7.5.3079.236

248520

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.KnowledgeManagement.Forms.dll

7.5.3079.236

215744

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Linking.Consumer.OperationalStore.dll

7.5.3079.236

109248

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.OpsMgrConnector.dll

7.5.3079.236

182976

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ReleaseManagement.Forms.dll

7.5.3079.236

338624

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ReleaseManagement.Presentation.dll

7.5.3079.236

92864

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Sdk.dll

7.5.3079.236

293568

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.SLA.Common.dll

7.5.3079.236

232128

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.UI.Administration.dll

7.5.3079.236

1460928

Microsoft.EnterpriseManagement.UI.ExtendedControls.dll

7.5.6111.0

60104

Microsoft.EnterpriseManagement.UI.SdkDataAccess.dll

7.5.3079.236

1227456

Microsoft.EnterpriseManagement.UI.SMControls.dll

7.5.3079.236

1166016

Microsoft.EnterpriseManagement.Warehouse.SynchModule.dll

7.5.3079.236

154304

Microsoft.EnterpriseManagement.Warehouse.Utility.dll

7.5.3079.236

305856

Microsoft.Mom.CmdbInstanceSubscriptionDataSourceModule.dll

7.5.3079.236

330432

Microsoft.Mom.DatabaseQueryModules.dll

7.5.3079.236

223936

OMCIConnector_SyncMetadata_UpdateTimestamp.PS1

10/17/2014 09:46pm

21544

System.Center.Service.Manager.psm1

10/17/2014 09:46pm

12898

Tredjepartsprodukter som diskuteras i denna artikel tillverkas oberoende av Microsoft. Microsoft lämnar inga garantier, implicerade eller andra, om prestanda eller tillförlitlighet hos dessa produkter.

Behöver du mer hjälp?

Vill du ha fler alternativ?

Utforska prenumerationsförmåner, bläddra bland utbildningskurser, lär dig hur du skyddar din enhet med mera.