Den här artikeln beskrivs en snabbkorrigering som löser ett problem som medför att Windows Server 2012 R2 kraschar när du kör Microsoft Remote Desktop Services (RDS).
Innan du installerar den här uppdateringen finns i avsnittet förutsättningar .
Symptom
På en dator som kör Windows Server 2012 R2 och Remote Desktop Services (RDS), kan det uppstå ett stoppfel med meddelande av följande slag:
STOP: 0x000000C2 (0000000000000007, parameter2, parameter3, parameter4)Eller:
STOP: 0x0000003B (c0000005, parameter2, parameter3, parameter4)
Kommentarer
-
Stop-fel 0x000000C2 kan orsakas av ett problem i filen win32k.sys för felhantering.
-
0x0000003B STOPP-fel kan orsakas av ett synkroniseringsproblem med i filen dxgkrnl.sys.
-
Parametrarna i Stop-felmeddelanden kan variera beroende på konfigurationen av datorn.
-
Inte alla fel "Stopp 0x000000C2" eller "Stop 0x0000003B" fel orsakas av något av dessa problem.
Information om snabbkorrigeringen
Viktigt Installera inte ett språkpaket efter installation av snabbkorrigeringen. Om du gör tillämpas inte de språkspecifika ändringarna i snabbkorrigeringen och du måste installera snabbkorrigeringen. Mer information finns i lägga till språkpaket i Windows.
Trots att dessa problem har endast observerats i Windows Server 2012 R2, gäller även snabbkorrigeringen för Windows 8.1.
En snabbkorrigering är tillgänglig från Microsoft. Den här snabbkorrigeringen är emellertid avsedd att åtgärda det problem som beskrivs i denna artikel. Använd bara den här snabbkorrigeringen för system med just detta problem.
Om snabbkorrigeringen är tillgänglig för hämtning finns "Snabbkorrigeringen tillgänglig för hämtning" överst i den här Knowledge Base-artikeln. Om det här avsnittet inte visas, skicka en begäran till Microsofts kundtjänst och Support för att få snabbkorrigeringen.
Obs! Om det uppstår ytterligare problem eller krävs felsökning, kan du behöva skapa en serviceförfrågan. De vanliga supportkostnaderna gäller för övriga supportfrågor och problem som inte uppfyller kraven för den här snabbkorrigeringen. En fullständig lista över telefonnummer för Microsofts kundtjänst och Support eller skapa en serviceförfrågan finns på följande Microsoft-webbplats:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportObs! "Snabbkorrigering tillgänglig för hämtning" formuläret visar de språk som snabbkorrigeringen är tillgänglig på. Om ditt språk inte visas beror det på att ingen snabbkorrigering är tillgänglig för språket.
Förutsättningar
Om du vill installera den här snabbkorrigeringen måste du ha den April 2014 Samlad uppdatering för Windows RT 8.1, 8.1 för Windows, och Windows Server 2012 R2 (2919355) installeras i Windows Server 2012 R2.
Registerinformation
För att kunna använda snabbkorrigeringen i det här paketet behöver du inte göra några ändringar i registret.
Krav på omstart
Du kan behöva starta om datorn när du har installerat den här snabbkorrigeringen.
Ersättningsinformation för Hotfix
Den här snabbkorrigeringen ersätter inte någon tidigare utgiven snabbkorrigering.
Status
Microsoft har bekräftat att detta är ett problem i Microsoft-produkterna som nämns i avsnittet "Gäller".
Referenser
Lär dig mer om den terminologi som Microsoft använder för att beskriva programuppdateringar.
Den engelska (USA) versionen av den här programuppdateringen installerar filer med de filattribut som visas i följande tabeller. Datum och tider för dessa filer anges i UTC-tid (UTC). Tänk på att datum och tider för dessa filer på den lokala datorn visas i din lokala tid och med din aktuella sommartid. Datum och tider kan även ändras när du utför vissa åtgärder på filerna.
x86 Windows 8.1
|
Filnamn |
Filversion |
Storlek |
Datum |
Tid |
Plattform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Cdd.dll |
6.3.9600.17415 |
176,640 |
29-Oct-2014 |
03:05 |
x86 |
|
Dxgkrnl.sys |
6.3.9600.18167 |
1,330,528 |
17-Dec-2015 |
18:40 |
x86 |
|
Dxgmms1.sys |
6.3.9600.17415 |
319,808 |
29-Oct-2014 |
03:11 |
x86 |
|
Lddmcore.ptxml |
Ej tillämplig |
7,208 |
06-Mar-2014 |
01:37 |
Ej tillämplig |
|
Win32k.ptxml |
Ej tillämplig |
4,213 |
21-Aug-2013 |
23:39 |
Ej tillämplig |
|
Win32k.sys |
6.3.9600.18167 |
3,520,000 |
17-Dec-2015 |
17:45 |
x86 |
x64 Windows 8.1 och Windows Server 2012 R2
|
Filnamn |
Filversion |
Storlek |
Datum |
Tid |
Plattform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Cdd.dll |
6.3.9600.17415 |
206,336 |
29-Oct-2014 |
03:51 |
x64 |
|
Dxgkrnl.sys |
6.3.9600.18167 |
1,551,712 |
17-Dec-2015 |
19:26 |
x64 |
|
Dxgmms1.sys |
6.3.9600.17415 |
389,952 |
29-Oct-2014 |
03:57 |
x64 |
|
Lddmcore.ptxml |
Ej tillämplig |
7,208 |
06-Mar-2014 |
01:36 |
Ej tillämplig |
|
Win32k.ptxml |
Ej tillämplig |
4,213 |
22-Aug-2013 |
06:44 |
Ej tillämplig |
|
Win32k.sys |
6.3.9600.18167 |
4,176,384 |
17-Dec-2015 |
18:29 |
x64 |
|
Wow64_win32k.ptxml |
Ej tillämplig |
4,213 |
21-Aug-2013 |
23:39 |
Ej tillämplig |
x86 Windows 8.1
|
Filegenskap |
Värde |
|---|---|
|
Filnamn |
Update.mum |
|
Filversion |
Ej tillämplig |
|
Storlek |
1,813 |
|
Datum (UTC) |
18-Dec-2015 |
|
Tid (UTC) |
02:54 |
|
Plattform |
Ej tillämplig |
|
Filnamn |
X86_a7c72afe7027f9f1e7be719baf3823f2_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18167_none_a9910f386b00a235.manifest |
|
Filversion |
Ej tillämplig |
|
Storlek |
696 |
|
Datum (UTC) |
18-Dec-2015 |
|
Tid (UTC) |
02:54 |
|
Plattform |
Ej tillämplig |
|
Filnamn |
X86_df48e3da6bce1fc03408c8b7f43a2ec9_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18167_none_58ba5af3bdd8b587.manifest |
|
Filversion |
Ej tillämplig |
|
Storlek |
694 |
|
Datum (UTC) |
18-Dec-2015 |
|
Tid (UTC) |
02:54 |
|
Plattform |
Ej tillämplig |
|
Filnamn |
X86_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18167_none_4080cc7fff13a7d1.manifest |
|
Filversion |
Ej tillämplig |
|
Storlek |
385,076 |
|
Datum (UTC) |
18-Dec-2015 |
|
Tid (UTC) |
02:58 |
|
Plattform |
Ej tillämplig |
|
Filnamn |
X86_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18167_none_4dabad9bb60dac15.manifest |
|
Filversion |
Ej tillämplig |
|
Storlek |
125,375 |
|
Datum (UTC) |
17-Dec-2015 |
|
Tid (UTC) |
18:48 |
|
Plattform |
Ej tillämplig |
x64 Windows 8.1 och Windows Server 2012 R2
|
Filegenskap |
Värde |
|---|---|
|
Filnamn |
Amd64_30b7c5a8b4f3f8244cd4606dad1bc5b2_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18167_none_1c3481b49efb2bc9.manifest |
|
Filversion |
Ej tillämplig |
|
Storlek |
700 |
|
Datum (UTC) |
18-Dec-2015 |
|
Tid (UTC) |
02:54 |
|
Plattform |
Ej tillämplig |
|
Filnamn |
Amd64_abc719ad87752b96bdb6bd0f8822f1aa_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18167_none_3786813f1cef3581.manifest |
|
Filversion |
Ej tillämplig |
|
Storlek |
698 |
|
Datum (UTC) |
18-Dec-2015 |
|
Tid (UTC) |
02:54 |
|
Plattform |
Ej tillämplig |
|
Filnamn |
Amd64_c69fadfe58b207cb6d4434a7b633bfdb_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18167_none_611d04d38bc75e32.manifest |
|
Filversion |
Ej tillämplig |
|
Storlek |
698 |
|
Datum (UTC) |
18-Dec-2015 |
|
Tid (UTC) |
02:54 |
|
Plattform |
Ej tillämplig |
|
Filnamn |
Amd64_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18167_none_9c9f6803b7711907.manifest |
|
Filversion |
Ej tillämplig |
|
Storlek |
385,080 |
|
Datum (UTC) |
18-Dec-2015 |
|
Tid (UTC) |
03:01 |
|
Plattform |
Ej tillämplig |
|
Filnamn |
Amd64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18167_none_a9ca491f6e6b1d4b.manifest |
|
Filversion |
Ej tillämplig |
|
Storlek |
125,379 |
|
Datum (UTC) |
17-Dec-2015 |
|
Tid (UTC) |
19:32 |
|
Plattform |
Ej tillämplig |
|
Filnamn |
Update.mum |
|
Filversion |
Ej tillämplig |
|
Storlek |
2,945 |
|
Datum (UTC) |
18-Dec-2015 |
|
Tid (UTC) |
02:54 |
|
Plattform |
Ej tillämplig |
|
Filnamn |
Wow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18167_none_b41ef371a2cbdf46.manifest |
|
Filversion |
Ej tillämplig |
|
Storlek |
124,646 |
|
Datum (UTC) |
17-Dec-2015 |
|
Tid (UTC) |
18:47 |
|
Plattform |
Ej tillämplig |
