Symptom
På en dator som kör Windows Server 2008 eller Windows Vista kan genereras ett av följande stop-felkoder och sedan startas om:
0x0000007F (UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP)
0x0000008E (KERNEL_MODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED)
Problemet uppstår vanligtvis när flera tredjeparts nätverksdrivrutiner som är installerade på datorn. Detta problem kan uppstå när följande drivrutiner är installerade:
-
Drivrutiner för VPN-klienten
-
Drivrutiner för brandvägg
-
Modem/ISDN-drivrutiner
-
Andra filterdrivrutiner för nätverk-säkerhet
Orsak
Det här problemet uppstår eftersom Ndis.sys-drivrutinen använder för mycket stackutrymme i kombination med flera tredjeparts nätverksdrivrutiner. Dataspill inträffar i den här situationen.
Lösning
Information om snabbkorrigeringen
En snabbkorrigering är tillgänglig från Microsoft. Den här snabbkorrigeringen är emellertid avsedd att åtgärda det problem som beskrivs i denna artikel. Använd den här snabbkorrigeringen endast på datorer som har problemet som beskrivs i denna artikel. Snabbkorrigeringen kan komma att testas igen. Om du inte störs alltför mycket av detta problem rekommenderar vi att du väntar på nästa programuppdatering som innehåller den här snabbkorrigeringen.
Om snabbkorrigeringen är tillgänglig för hämtning finns ett avsnitt för "Snabbkorrigeringen är tillgänglig" överst i den här Knowledge Base-artikeln. Om den sektionen saknas, kontakta Microsofts support för att få tag på hotfixen.
Obs! Om det uppstår ytterligare problem eller krävs felsökning, kan du behöva skapa en serviceförfrågan. De vanliga supportkostnaderna gäller för övriga supportfrågor och problem som inte uppfyller kraven för den här snabbkorrigeringen. En fullständig lista över telefonnummer för Microsofts kundtjänst och Support eller skapa en serviceförfrågan finns på följande Microsoft-webbplats:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportObs! "Snabbkorrigeringen tillgänglig"-formuläret visar de språk som snabbkorrigeringen är tillgänglig. Om ditt språk inte visas beror det på att ingen snabbkorrigering är tillgänglig för språket.
Förutsättningar
Om du vill installera den här snabbkorrigeringen på en dator som kör Windows Vista måste du ha Windows Vista Service Pack 1 (SP1) eller Windows Vista SP2 installerat.
Det finns inga förutsättningar för datorer med Windows Server 2008.
Krav på omstart
Du måste starta om datorn när du har installerat den här snabbkorrigeringen.
Ersättningsinformation för Hotfix
Den här snabbkorrigeringen ersätter inte några andra snabbkorrigeringar.
Filinformation
Den engelska versionen av den här snabbkorrigeringen har de filattribut (eller senare filattribut) som visas i följande tabell. Datum och tider för dessa filer anges i UTC-tid (UTC). När du visar filinformationen konverteras den till lokal tid. Använd fliken tidszon i datum och tid på Kontrollpanelen om du vill se skillnaden mellan UTC-tid och lokal tid.
Filinformation för Windows Vista och Windows Server 2008
I MANIFESTET (.manifest) och MUM filerna (.mum) som installeras för varje miljö är
anges separat
. MUM- och MANIFEST-filer, och tillhörande säkerhetskatalogfiler (.cat) är kritiska för upprätthållandet av den uppdaterade komponentens tillstånd. Säkerhetskatalogfilerna (attribut anges inte) signeras med en digital Microsoft-signatur.
För alla x86-baserade versioner av Windows Server 2008 RTM och Windows Vista SP1 som stöds
|
Filnamn |
Filversion |
Storlek |
Datum |
Tid |
Plattform |
SP-krav |
|---|---|---|---|---|---|---|
|
Ndis.sys |
6.0.6001.22435 |
526,424 |
18-May-2009 |
22:27 |
x86 |
SP1 |
|
Ndismigplugin.dll |
6.0.6001.22435 |
129,024 |
18-May-2009 |
13:51 |
x86 |
SP1 |
|
Ndistrace.mof |
Ej tillämplig |
4,548 |
01-Apr-2009 |
19:00 |
Ej tillämplig |
SP1 |
För alla x86-baserade versioner av Windows Server 2008 SP2 och Windows Vista SP2 som stöds
|
Filnamn |
Filversion |
Storlek |
Datum |
Tid |
Plattform |
SP-krav |
|---|---|---|---|---|---|---|
|
Ndis.sys |
6.0.6002.22138 |
526,408 |
18-May-2009 |
22:12 |
x86 |
SP2 |
|
Ndismigplugin.dll |
6.0.6002.22138 |
129,024 |
18-May-2009 |
11:48 |
x86 |
SP2 |
|
Ndistrace.mof |
Ej tillämplig |
4,548 |
03-Apr-2009 |
21:01 |
Ej tillämplig |
SP2 |
För alla x64-baserade versioner av Windows Server 2008 RTM och Windows Vista SP1 som stöds
|
Filnamn |
Filversion |
Storlek |
Datum |
Tid |
Plattform |
SP-krav |
|---|---|---|---|---|---|---|
|
Ndis.sys |
6.0.6001.22435 |
733,256 |
19-May-2009 |
01:27 |
x64 |
SP1 |
|
Ndismigplugin.dll |
6.0.6001.22435 |
137 216 |
18-May-2009 |
14:06 |
x64 |
SP1 |
|
Ndistrace.mof |
Ej tillämplig |
4,548 |
01-Apr-2009 |
16:10 |
Ej tillämplig |
SP1 |
För alla x64-baserade versioner av Windows Server 2008 SP2 och Windows Vista SP2 som stöds
|
Filnamn |
Filversion |
Storlek |
Datum |
Tid |
Plattform |
SP-krav |
|---|---|---|---|---|---|---|
|
Ndis.sys |
6.0.6002.22138 |
736,824 |
19-May-2009 |
01:08 |
x64 |
SP2 |
|
Ndismigplugin.dll |
6.0.6002.22138 |
137 216 |
18-May-2009 |
13:46 |
x64 |
SP2 |
|
Ndistrace.mof |
Ej tillämplig |
4,548 |
03-Apr-2009 |
20:48 |
Ej tillämplig |
SP2 |
För alla IA-64-baserade versioner av Windows Server 2008 RTM
|
Filnamn |
Filversion |
Storlek |
Datum |
Tid |
Plattform |
SP-krav |
|---|---|---|---|---|---|---|
|
Ndis.sys |
6.0.6001.22435 |
1,644,104 |
19-May-2009 |
01:10 |
IA-64 |
SP1 |
|
Ndismigplugin.dll |
6.0.6001.22435 |
314,368 |
18-May-2009 |
13:41 |
IA-64 |
SP1 |
|
Ndistrace.mof |
Ej tillämplig |
4,548 |
01-Apr-2009 |
16:10 |
Ej tillämplig |
SP1 |
För alla IA-64-baserade versioner av Windows Server 2008 SP2 som stöds
|
Filnamn |
Filversion |
Storlek |
Datum |
Tid |
Plattform |
SP-krav |
|---|---|---|---|---|---|---|
|
Ndis.sys |
6.0.6002.22138 |
1,644,104 |
19-May-2009 |
00:42 |
IA-64 |
SP2 |
|
Ndismigplugin.dll |
6.0.6002.22138 |
314,368 |
18-May-2009 |
13:37 |
IA-64 |
SP2 |
|
Ndistrace.mof |
Ej tillämplig |
4,548 |
03-Apr-2009 |
20:48 |
Ej tillämplig |
SP2 |
Temporär lösning
Undvik det här problemet genom att avinstallera nätverk drivrutiner från tredje part.
Status
Microsoft har bekräftat att detta är ett problem i Microsoft-produkterna som nämns i avsnittet "Gäller".
