Symptom
Tänk dig följande situation:
-
Du ansluter en Bluetooth-enhet till en dator med Windows 7.
-
Du ställer datorn i viloläge.
-
Du försöker sätta igång datorn igen från strömspar- eller viloläget.
I det här läget slutar datorn svara och ett stoppfel som liknar följande visas:
Stop: 0x0000000A ( parameter1 , parameter2 , parameter3 , parameter4 )
IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
Det här felmeddelandet betyder att problemet har att göra med filen Bthport.sys.
Problemet uppstår under följande förutsättningar:
-
Varken Bluetooth-enheten eller Bluetooth-styrenheten återgår till aktivt läge när datorn återställs.
-
Filen Bthport.sys bearbetar mer än en anslutningsbegäran.
Obs! Om det finns flera enheter eller om en enhet har mer än en anslutningsbegäran i kö uppstår inte felet.
Lösning
Information om uppdateringen
Hämta den här uppdateringen
Microsoft Update
Uppdateringen kan hämtas på Microsoft Update-webbplatsen:
Microsoft Download Center
Följande filer kan hämtas från Microsoft Download Center:
