Streaming USB 1.1-enheter som är anslutna till en extern USB 2.0-hubb beter sig felaktigt på en dator med Windows XP, Windows Vista eller Windows Server 2008

Symptom

På en dator med Windows XP, Windows Vista eller Windows Server 2008 ansluter vissa direktuppspelade USB-enheter till en USB 2.0-navet som en direktuppspelning USB-headset eller en USB-kamera. Men fungerar dessa enheter korrekt. Det här problemet visar olika symptom i Windows XP och Windows Vista.

Problem i Windows XP

De enheter som du ansluter till USB 2.0-navet fungerar korrekt.

Exempelvis kan lyssna du på musik från ett USB-headset som är ansluten till en USB 2.0-navet. Headsetet har vissa ytterligare funktioner som rör avbrott eller också ha en USB-enhet ansluten till samma USB-nav, till exempel en USB-mus eller ett USB-tangentbord. Sluta fungera när du spela upp och stoppa uppspelningen flera gånger kan USB-musen, tangentbordet eller ytterligare funktioner i headsetet. Dessutom kan du höra vissa buller från headsetet.

Problem i Windows Vista och Windows Server 2008

Om bandbreddsanvändningen för dessa enheter är tunga fungerar enheter korrekt.

Du ansluter till exempel ett USB-headset med en mikrofon och hörlurar till en USB 2.0-navet. Medan du lyssnar på musik från hörlurar använder du mikrofonen för att spela in din röst. Om du spelar med en hög frekvens när musiken spelas upp med en hög bithastighet, hörs vissa buller från hörlurar.

Det här problemet uppstår bara när du ansluter en USB 1.1-enhet till en extern USB 2.0-navet. Det händer inte när du ansluter USB-enheten direkt till USB-värdstyrenheten.

Orsak

Det här problemet uppstår på grund av fel i ISO-transaktioner och INT-transaktioner som sker mellan USB 2.0-nav och USB-enheter.

Lösning

Den här snabbkorrigeringen förbättrar USB-schemaläggning och paketet ordningsföljd att följa USB 2.0 EHCI-specifikation. Problemet är därför mindre sannolikt att uppstå när du har installerat snabbkorrigeringen.

Information om snabbkorrigering för Windows XP

En snabbkorrigering är tillgänglig från Microsoft. Den här snabbkorrigeringen är emellertid avsedd att åtgärda det problem som beskrivs i denna artikel. Använd den här snabbkorrigeringen endast på datorer som har problemet som beskrivs i denna artikel. Snabbkorrigeringen kan komma att testas igen. Om du inte störs alltför mycket av detta problem rekommenderar vi att du väntar på nästa programuppdatering som innehåller den här snabbkorrigeringen.

Om snabbkorrigeringen är tillgänglig för hämtning finns ett avsnitt för "Snabbkorrigeringen är tillgänglig" överst i den här Knowledge Base-artikeln. Om den sektionen saknas, kontakta Microsofts support för att få tag på hotfixen.

Obs! Om det uppstår ytterligare problem eller krävs felsökning, kan du behöva skapa en serviceförfrågan. De vanliga supportkostnaderna gäller för övriga supportfrågor och problem som inte uppfyller kraven för den här snabbkorrigeringen. En fullständig lista över telefonnummer för Microsofts kundtjänst och Support eller skapa en serviceförfrågan finns på följande Microsoft-webbplats:

Obs! "Snabbkorrigeringen tillgänglig"-formuläret visar de språk som snabbkorrigeringen är tillgänglig. Om ditt språk inte visas beror det på att ingen snabbkorrigering är tillgänglig för språket.

Förutsättningar

Om du vill installera den här snabbkorrigeringen måste du ha Windows XP Service Pack 3 vara installerat på datorn. Mer information klickar du på följande artikelnummer och läser artikeln i Microsoft Knowledge Base:

hur du skaffar den senaste service pack-versionen för Windows XP

Krav på omstart

Du måste starta om datorn när du har installerat den här snabbkorrigeringen.

Ersättningsinformation för Hotfix

Den här snabbkorrigeringen ersätter inte några andra snabbkorrigeringar.

Filinformation

Den engelska versionen av den här snabbkorrigeringen har de filattribut (eller senare filattribut) som visas i följande tabell. Datum och tider för dessa filer anges i UTC-tid (UTC). När du visar filinformationen konverteras den till lokal tid. Använd fliken tidszon i datum och tid på Kontrollpanelen om du vill se skillnaden mellan UTC-tid och lokal tid.

Behöver du mer hjälp?

Utöka dina kunskaper
Utforska utbildning
Få nya funktioner först
Anslut till Microsoft Insiders

Hade du nytta av den här informationen?

Tack för din feedback!

Tack för din feedback! Det låter som att det kan vara bra att koppla dig till en av våra Office-supportrepresentanter.

×