Den här artikeln beskrivs ett problem med svart skärm om du kan starta appen kamera genom att svepa nedåt på låsskärmen i Windows 8.1. Uppdateringen har förutsättningar.
Symptom
Anta att dina inställningar tillåter appen kamera att starta genom att svepa nedåt på låsskärmen i Windows 8.1, så att att dra uppåt och nedåt kan orsaka kamera app och Skärmtangentbordet ska visas på samma gång. När du trycker på strömbrytaren på två gånger i den här situationen fortsätter systemet till en svarar svart skärm med bara kameran app ikonen visas i det nedre vänstra.
Lösning
Lös det här problemet har vi släppt en uppdatering för fönster 8.1. Även om detta problem har endast observerats i Windows 8.1, gäller uppdateringen även Windows Server 2012 R2 och Windows RT 8.1.
Så här hämtar du uppdateringen
Metod 1: Windows Update
Den här uppdateringen är tillgänglig från Windows Update.
Metod 2: Microsoft Download Center
Följande filer kan hämtas från Microsoft Download Center:
|
Operativsystem |
Uppdatering |
|---|---|
|
Alla stödda x86-baserade versioner av Windows 8.1 |
|
|
Alla stödda x64-baserade versioner av Windows 8.1 |
|
|
Alla stödda x64-baserade versioner av Windows Server 2012 R2 |
Obs! Uppdatering för Windows RT 8.1 kan hämtas från Windows Update.
För mer information om hur du hämtar supportfiler från Microsoft klickar du på följande artikelnummer och läser artikeln i Microsoft Knowledge Base:
119591 hämta Microsoft-supportfiler från onlinetjänsterMicrosoft har genomsökt denna fil efter virus. Microsoft använde det mest aktuella antivirusprogram som var tillgängligt när filen lades upp. Filen är sparad på servrar med utökad säkerhet som hjälper till att förhindra otillåtna ändringar av den.
Detaljerad information om uppdateringen
Förutsättningar
Om du vill installera den här uppdateringen måste du ha April 2014 Samlad uppdatering för Windows RT 8.1, 8.1 för Windows, och Windows Server 2012 R2 (2919355) installerat.
Registerinformation
Om du vill installera den här uppdateringen behöver du inte göra några ändringar i registret.
Krav på omstart
Du kan behöva starta om datorn när du har installerat den här uppdateringen.
Information om vad uppdateringen ersätter
Den här uppdateringen ersätter inte några tidigare utgivna uppdateringar.
Den globala versionen av den här uppdateringen installerar filer med de filattribut som visas i följande tabeller. Datum och tider för dessa filer anges i UTC-tid (UTC). Datum och tider för dessa filer på den lokala datorn visas i lokal tid tillsammans med din aktuella sommartid (DST). Datum och tider kan dessutom ändras när du utför vissa åtgärder på filerna.
8.1 för Windows och Windows Server 2012 R2 Filinformation och anteckningar
-
De filer som gäller en viss produkt, milstolpe (RTM, SPn) och verksamhetsgren (LDR, GDR) framgår av att undersöka versionsnumren som visas i följande tabell:
Version
Produkt
Milstolpe
Verksamhetsgren
6.3.960 0.17 - xxx
Windows RT 8.1, 8.1 för Windows och Windows Server 2012 R2
RTM
GDR
-
MANIFEST-filerna (.manifest) och MUM-filerna (.mum) som installeras för varje miljö är listade separat i avsnittet "Ytterligare filinformation". MUM, MANIFEST och tillhörande säkerhetskatalogfiler (.cat) filer, är mycket viktigt att bibehålla statusen för de uppdaterade komponenterna. Säkerhetskatalogfilerna attribut som inte finns listade, är signerade med en digital Microsoft-signatur
För alla x86-baserade versioner av Windows 8.1 som stöds
|
Filnamn |
Filversion |
Storlek |
Datum |
Tid |
Plattform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Authui-ppdlic.xrm-ms |
Ej tillämplig |
2,894 |
29-Jan-2015 |
03:18 |
Ej tillämplig |
|
Authui.dll |
6.3.9600.17669 |
2,459,136 |
29-Jan-2015 |
00:49 |
x86 |
För alla x64-baserade versioner av Windows 8.1 eller Windows Server 2012 R2 som stöds
|
Filnamn |
Filversion |
Storlek |
Datum |
Tid |
Plattform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Authui-ppdlic.xrm-ms |
Ej tillämplig |
2,894 |
29-Jan-2015 |
03:57 |
Ej tillämplig |
|
Authui.dll |
6.3.9600.17669 |
2,773,504 |
29-Jan-2015 |
00:59 |
x64 |
|
Authui-ppdlic.xrm-ms |
Ej tillämplig |
2,894 |
29-Jan-2015 |
03:18 |
Ej tillämplig |
|
Authui.dll |
6.3.9600.17669 |
2,459,136 |
29-Jan-2015 |
00:49 |
x86 |
För alla Windows RT 8.1 som stöds
|
Filnamn |
Filversion |
Storlek |
Datum |
Tid |
Plattform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Authui-ppdlic.xrm-ms |
Ej tillämplig |
2,894 |
29-Jan-2015 |
02:26 |
Ej tillämplig |
|
Authui.dll |
6.3.9600.17669 |
2,282,496 |
29-Jan-2015 |
00:39 |
Ej tillämplig |
Ytterligare filinformation
Ytterligare filinformation för Windows 8.1 och Windows Server 2012 R2
Ytterligare filer för alla x86-baserade versioner av Windows 8.1 som stöds
|
Filegenskap |
Värde |
|---|---|
|
Filnamn |
X86_33545f73c491b573541b3ea80f289367_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17669_none_abebcae6eeaa476c.manifest |
|
Filversion |
Ej tillämplig |
|
Storlek |
719 |
|
Datum (UTC) |
29-Jan-2015 |
|
Tid (UTC) |
12:58 |
|
Filnamn |
X86_microsoft-windows-a..on-authui-component_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17669_none_71919fa12b5ca72e.manifest |
|
Filversion |
Ej tillämplig |
|
Storlek |
69,324 |
|
Datum (UTC) |
29-Jan-2015 |
|
Tid (UTC) |
03:21 |
Ytterligare filer för alla x64-baserade versioner av Windows 8.1 och Windows Server 2012 R2 som stöds
|
Filegenskap |
Värde |
|---|---|
|
Filnamn |
Amd64_2d7c3e68fd1e120b2eac7617b945a4ba_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17669_none_5139135126962827.manifest |
|
Filversion |
Ej tillämplig |
|
Storlek |
723 |
|
Datum (UTC) |
29-Jan-2015 |
|
Tid (UTC) |
12:58 |
|
Filnamn |
Amd64_33545f73c491b573541b3ea80f289367_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17669_none_080a666aa707b8a2.manifest |
|
Filversion |
Ej tillämplig |
|
Storlek |
721 |
|
Datum (UTC) |
29-Jan-2015 |
|
Tid (UTC) |
12:58 |
|
Filnamn |
Amd64_microsoft-windows-a..on-authui-component_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17669_none_cdb03b24e3ba1864.manifest |
|
Filversion |
Ej tillämplig |
|
Storlek |
69,332 |
|
Datum (UTC) |
29-Jan-2015 |
|
Tid (UTC) |
04:00 |
|
Filnamn |
X86_microsoft-windows-a..on-authui-component_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17669_none_71919fa12b5ca72e.manifest |
|
Filversion |
Ej tillämplig |
|
Storlek |
69,324 |
|
Datum (UTC) |
29-Jan-2015 |
|
Tid (UTC) |
03:21 |
Ytterligare filer för alla Windows RT 8.1 som stöds
|
Filegenskap |
Värde |
|---|---|
|
Filnamn |
Arm_e8d7429f21f8f5180325de4e30675e4a_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17669_none_8adfaa56aad83113.manifest |
|
Filversion |
Ej tillämplig |
|
Storlek |
719 |
|
Datum (UTC) |
29-Jan-2015 |
|
Tid (UTC) |
12:58 |
|
Filnamn |
Arm_microsoft-windows-a..on-authui-component_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17669_none_719411f92b59c5f4.manifest |
|
Filversion |
Ej tillämplig |
|
Storlek |
69,324 |
|
Datum (UTC) |
29-Jan-2015 |
|
Tid (UTC) |
02:27 |
Temporär lösning
Undvik det här problemet genom push och håll ner strömknappen för att stänga av enheten och trycker sedan på den igen för att starta enheten.
Mer Information
Den inställning som tillåter appen kamera att starta från låsskärmen kan inaktiveras:
-
Sveper i från den högra kanten av skärmen.
-
Knacka eller klicka på Inställningar.
-
Välj Ändra inställningar för PC.
-
Knacka eller klicka på dator och enheter.
-
Inaktivera sveper ned på låsskärmen att använda kameranpå sidan lås skärm under kameran.
Referenser
Se den terminologi som Microsoft använder för att beskriva programuppdateringar.
