Synkroniseringen misslyckas när du använder EA för att ansluta till en postlåda i Exchange Server 2010

Symptom

Föreställ dig följande:

  • Samlad uppdatering 6 för Microsoft Exchange Server 2010 Service Pack 2 (SP2) eller en senare Samlad uppdatering är installerad i en miljö som innehåller flera Active Directory-platser.

  • Webbplatser har Internet riktade Client Access-servrar.

  • Interna och externa URL-adresser konfigureras på Internet riktade Client Access-servrar.

  • Du försöker synkronisera en enhet till en postlåda med hjälp av Microsoft Exchange ActiveSync (EAS).

  • Enheten skickar EAS begäranden till en klientåtkomstserver som inte finns i Active Directory-plats där postlådeservern finns.

I det här scenariot hämtar enheten ett HTTP 403 omdirigering svar i stället för det förväntade http-451 omdirigera svaret. Sedan misslyckas synkroniseringen.

Dessutom loggas följande händelse i programloggen:

Log Name: Application Source: MSExchange ActiveSync Date: Date and Time Event ID: 1044 Task Category: Requests Level: Warning Keywords: Classic User: N/A Computer: COMPUTER Description: The Client Access server doesn't have the InternalURL value set for the Microsoft-Server-ActiveSync virtual directory. This prevents Exchange ServiceDiscovery from finding the MobileSyncService information for user MBX server . At least one Client Access server in the user's mailbox Active Directory site must have the InternalURL value set. The format for the InternalURL value is https://hostname/Microsoft-Server-ActiveSync

Kommentarer

  • Om problemet uppstår i en på-plats-endast installation av Exchange Server 2010, loggas en post i loggfilerna för Internet Information Services (IIS). Följande är ett exempel på den här posten:

    Date Time 214.21.84.142 POST /Microsoft-Server-ActiveSync/default.eas Cmd=Provision&DeviceType=DeviceType&User=user1 &DeviceId=DeviceId&Log=RdirTo:https%3a%2f%2fmail-eu.contoso.coml%2fMicrosoft-Server-ActiveSync_V25_LdapC1_Cpo19984_Fet20015_S130_Error:DiscoveryInfoMissing_Mbx:mbx1.contoso.com_Budget:(D)Conn%3a1%2cHangingConn%3a0%2cAD%3a%24null%2f%24null%2f0%25%2cCAS%3a%24null%2f%24null%2f0%25%2cAB%3a%24null%2f%24null%2f0%25%2cRPC%3a%24null%2f%24null%2f0%25%2cFC%3a%24null%2f0%2cPolicy%3aDefaultThrottlingPolicy%2cNorm_ 443 contoso\user1 192.168.0.20 UserAgent - 403 0 0 1477 523 20046

  • Du kan använda följande fråga loggen tolken Studio för att identifiera vilka användare som påverkas när problemet uppstår:

    SELECT COUNT(*) AS Hits, cs-username AS UserFROM '[LOGFILEPATH]' WHERE cs-uri-query LIKE '%DiscoveryInfoMissing%'
    GROUP BY User
    ORDER BY Hits DESC



Orsak

Det här problemet beror på Android och Windows Phone 8 enheter inte innehåller listan över enhetstyper och modeller som valideras av strukturen DeviceCapability.RedirectDeviceTypes typ och modell för din enhet.

Det här problemet beror på Apple iOS enheter förfrågningar från iOS-enheter inte innehåller versionsinformation för EAS eller enhet-sträng. Funktionen DeviceCapability omdirigera därför inte begäran.

Lösning

Lös problemet genom att installera följande uppdatering:

beskrivning av Samlad uppdatering 2 för Exchange Server 2010 SP3

Status

Microsoft har bekräftat att detta är ett problem i Microsoft-produkterna som nämns i avsnittet "Gäller".

Mer Information

Mer information om det här problemet klickar du på följande artikelnummer och läser artiklarna i Microsoft Knowledge Base:

beskrivning av Samlad uppdatering 6 för Exchange Server 2010 Service Pack 2

synkroniseringen misslyckas om du synkroniserar en extern enhet till en postlåda via EAS i en Exchange Server 2010-miljöMer information om loggen tolken Studio finns på följande Microsoft-webbplats:


Tredjepartsprodukter som diskuteras i denna artikel tillverkas oberoende av Microsoft. Microsoft lämnar inga garantier, implicerade eller andra, om prestanda eller tillförlitlighet hos dessa produkter.

Behöver du mer hjälp?

Utöka dina kunskaper
Utforska utbildning
Få nya funktioner först
Anslut till Microsoft Insiders

Hade du nytta av den här informationen?

Tack för din feedback!

Tack för din feedback! Det låter som att det kan vara bra att koppla dig till en av våra Office-supportrepresentanter.

×