Logga in med Microsoft
Logga in eller skapa ett konto.
Hej,
Välj ett annat konto.
Du har flera konton
Välj det konto som du vill logga in med.

Den här artikeln beskrivs ett problem som uppstår på en Trusted Platform Module (TPM) 2.0-enhet i Windows Server 2012 R2. Du kan lösa problemet med hjälp av uppdateringen i den här artikeln. Läs avsnittet förutsättningar innan du installerar denna uppdatering.

Symptom

TPM-drivrutinen känner inte igen en TPM 2.0-enhet som har ett ACPI-tabell som använder värdet version 4. TPM-drivrutinen förväntar sig värdet 3.

Så här hämtar du uppdateringen

Om du vill åtgärda det här problemet har vi släppt en uppdatering via Windows Update och Microsoft Download Center. Även om problemet kan observeras bara i Windows Server 2012 R2, gäller även uppdateringen till Windows 8.1 och Windows RT 8.1.

Viktigt Om du installerar ett språkpaket efter installation av denna uppdatering, måste du installera om uppdateringen. Därför rekommenderar vi att du installerar alla språkpaket innan du installerar uppdateringen. Mer information finns i lägga till språkpaket i Windows.

Metod 1: Windows Update

Den här uppdateringen tillhandahålls som en rekommenderad uppdatering på Windows Update. Mer information om hur du kör Windows Update finns i hur du får en uppdatering via Windows Update.

Metod 2: Microsoft Download Center

Följande filer kan hämtas från Microsoft Download Center.

Operativsystem

Uppdatering

Alla stödda x86-baserade versioner av Windows 8.1

Hämta paketet nu.

Alla stödda x64-baserade versioner av Windows 8.1

Hämta paketet nu.

Alla stödda x64-baserade versioner av Windows Server 2012 R2

Hämta paketet nu.

Obs! Uppdatering för Windows RT 8.1 kan hämtas från Windows Update.

Mer information om hur du hämtar Microsoft-supportfiler väljer du på följande artikelnummer och läser artikeln i Microsoft Knowledge Base:

119591 hur du hämtar Microsoft-supportfiler från onlinetjänsterMicrosoft har genomsökt denna fil efter virus. Microsoft använde det mest aktuella antivirusprogram som var tillgängligt när filen lades upp. Filen är sparad på servrar med utökad säkerhet som hjälper till att förhindra otillåtna ändringar av den.

Detaljerad information om uppdateringen

Förutsättningar

Om du vill installera den här uppdateringen måste du ha April 2014 Samlad uppdatering för Windows RT 8.1, 8.1 för Windows, och Windows Server 2012 R2 (2919355) installeras i Windows 8.1 eller Windows Server 2012 R2.

Registerinformation

Om du vill installera den här uppdateringen behöver du göra några ändringar i registret.

Krav på omstart

Du kan behöva starta om datorn när du har installerat den här uppdateringen.

Information om vad uppdateringen ersätter

Den här uppdateringen ersätter inte några tidigare utgivna uppdateringar.

Status

Microsoft har bekräftat att detta är ett problem i Microsoft-produkterna som nämns i avsnittet "Gäller".

Referenser

Se den terminologi som Microsoft använder för att beskriva programuppdateringar.

Filinformation

Den engelska (USA) versionen av den här programuppdateringen installerar filer med de filattribut som visas i följande tabeller. Datum och tider för dessa filer anges i UTC-tid (UTC). Tänk på att datum och tider för dessa filer på den lokala datorn visas i din lokala tid och med din aktuella sommartid. Datum och tider kan även ändras när du utför vissa åtgärder på filerna.

Kommentarer

  • De filer som gäller en viss produkt, milstolpe (RTM, SPn) och verksamhetsgren (LDR, GDR) framgår av att undersöka versionsnumren som visas i följande tabell:

    Version

    Produkt

    Milstolpe

    Verksamhetsgren

    6.3.960 0.18-xxx

    Windows 8.1, Windows RT 8.1 och Windows Server 2012 R2

    RTM

    GDR

  • I MANIFESTET (.manifest) och MUM filerna (.mum) som installeras för de olika miljöerna anges separat i avsnittet "Ytterligare filinformation". MUM, MANIFEST och tillhörande säkerhetskatalogfiler (.cat) filer, är mycket viktigt att bibehålla statusen för de uppdaterade komponenterna. Säkerhetskatalogfilerna attribut som inte finns, signeras med en digital Microsoft-signatur.

x86 Windows 8.1

Filnamn

Filversion

Storlek

Datum

Tid

Plattform

Tpm.sys

6.3.9600.18065

131,416

29-Sep-2015

12:30

x86

Windows RT 8.1

Filnamn

Filversion

Storlek

Datum

Tid

Plattform

Tpm.sys

6.3.9600.18065

133,472

29-Sep-2015

12:36

Ej tillämplig

x64 Windows 8.1 och Windows Server 2012 R2

Filnamn

Filversion

Storlek

Datum

Tid

Plattform

Tpm.sys

6.3.9600.18065

155,480

29-Sep-2015

12:24

x64


x86 Windows 8.1

Filegenskap

Värde

Filnamn

Update.mum

Filversion

Ej tillämplig

Storlek

1,580

Datum (UTC)

29-Sep-2015

Tid (UTC)

12:37

Plattform

Ej tillämplig

Filnamn

X86_tpm.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18066_none_40da1ce822af7201.manifest

Filversion

Ej tillämplig

Storlek

2,083

Datum (UTC)

29-Sep-2015

Tid (UTC)

12:41

Plattform

Ej tillämplig

Windows RT 8.1

Filegenskap

Värde

Filnamn

Arm_tpm.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18066_none_40dc8f4022ac90c7.manifest

Filversion

Ej tillämplig

Storlek

2,083

Datum (UTC)

29-Sep-2015

Tid (UTC)

12:37

Plattform

Ej tillämplig

Filnamn

Update.mum

Filversion

Ej tillämplig

Storlek

1,580

Datum (UTC)

29-Sep-2015

Tid (UTC)

12:37

Plattform

Ej tillämplig

x64 Windows 8.1 och Windows Server 2012 R2

Filegenskap

Värde

Filnamn

Amd64_tpm.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18066_none_9cf8b86bdb0ce337.manifest

Filversion

Ej tillämplig

Storlek

2,087

Datum (UTC)

29-Sep-2015

Tid (UTC)

12:44

Plattform

Ej tillämplig

Filnamn

Update.mum

Filversion

Ej tillämplig

Storlek

1,588

Datum (UTC)

29-Sep-2015

Tid (UTC)

12:37

Plattform

Ej tillämplig


Behöver du mer hjälp?

Utöka dina kunskaper

UTFORSKA UTBILDNING >

Få nya funktioner först

ANSLUT TILL MICROSOFT INSIDERS >

Hade du nytta av den här informationen?

Hur nöjd är du med språkkvaliteten?
Vad påverkade din upplevelse?

Tack för din feedback!

×