Den här artikeln beskrivs problem som uppstår när du skriver ut dokument eller använda ett RemoteApp-program i protokollet RDP (Remote Desktop) 8.1-klienten i Windows 8.1, Windows RT 8.1, Windows Server 2012 R2, Windows 7 Service Pack 1 (SP1) eller Windows Server 2008 R2 SP1. Det finns en snabbkorrigering för att lösa dessa problem. Snabbkorrigeringen har en förutsättning.
Symptom
Problem 1
Föreställ dig följande:
-
Du har en omdirigerade skrivare som skapas med hjälp av funktionen Terminal Service Easy Print.
-
Du kan använda Remote Desktop enkelt skriva ut skrivaren för att skriva ut ett dokument i en text editor program (till exempel Microsoft Word).
I det här fallet kan du skriva ut inte dokumentet korrekt i någon av följande situationer och ett felmeddelande:
-
Du skriver ut ett dokument i A3-storlek.
-
Omdirigerade skrivardrivrutiner stöder inte skriva ut biljetter.
Problem 2
Vissa åtgärder för mus och tangentbord synkroniseras inte korrekt när du använder ett RemoteApp-program.
Lösning
Vi har gett ut en snabbkorrigering för Windows 7 eller Windows Server 2008 R2 för att lösa dessa problem, och vi har gett ut en samlad uppdatering för Windows 8.1 eller Windows Server 2012 R2.
Hämta uppdateringspaketet för Windows 8.1 eller Windows Server 2012 R2
Lös dessa problem genom att installera uppdateringen daterat November 2014.
Hämta November 2014-uppdateringen för Windows RT 8.1, 8.1 för Windows eller Windows Server 2012 R2
Hämta snabbkorrigeringen för Windows 7 eller Windows Server 2008 R2
En snabbkorrigering är tillgänglig från Microsoft. Den här snabbkorrigeringen är emellertid avsedd att åtgärda det problem som beskrivs i denna artikel. Använd bara den här snabbkorrigeringen för system med just detta problem.
Om snabbkorrigeringen är tillgänglig för hämtning finns "Snabbkorrigeringen tillgänglig för hämtning" överst i den här Knowledge Base-artikeln. Om det här avsnittet inte visas, skicka en begäran till Microsofts kundtjänst och Support för att få snabbkorrigeringen.
Obs! Om det uppstår ytterligare problem eller krävs felsökning, kan du behöva skapa en serviceförfrågan. De vanliga supportkostnaderna gäller för övriga supportfrågor och problem som inte uppfyller kraven för den här snabbkorrigeringen. En fullständig lista över telefonnummer för Microsofts kundtjänst och Support eller skapa en serviceförfrågan finns på följande Microsoft-webbplats:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportObs! "Snabbkorrigering tillgänglig för hämtning" formuläret visar de språk som snabbkorrigeringen är tillgänglig på. Om ditt språk inte visas beror det på att ingen snabbkorrigering är tillgänglig för språket.
Förutsättningar
Om du vill installera den här uppdateringen måste du ha installerat i Windows 7 eller Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 .
Registerinformation
För att kunna använda snabbkorrigeringen i det här paketet behöver du inte göra några ändringar i registret.
Krav på omstart
Du kan behöva starta om datorn när du har installerat den här snabbkorrigeringen.
Ersättningsinformation för Hotfix
Den här snabbkorrigeringen ersätter inte någon tidigare utgiven snabbkorrigering.
Mer Information
Den globala versionen av den här snabbkorrigeringen installerar filer med de filattribut som visas i följande tabeller. Datum och tider för dessa filer anges i UTC-tid (UTC). Datum och tider för dessa filer på den lokala datorn visas i lokal tid tillsammans med din aktuella sommartid (DST). Datum och tider kan dessutom ändras när du utför vissa åtgärder på filerna.
Filinformation för Windows 7 och Windows Server 2008 R2 och anteckningar
Viktigt Snabbkorrigeringar för Windows 7 och Windows Server 2008 R2 snabbkorrigeringar ingår i samma paket. Dock finns snabbkorrigeringar på sidan snabbkorrigeringen begäran under båda operativsystemen. Om du vill begära snabbkorrigeringspaket som gäller för en eller båda operativsystemen markerar du snabbkorrigeringen som anges under "Windows 7 och Windows Server 2008 R2" på sidan. Alltid finns i avsnittet "Gäller för" i artiklarna för att fastställa själva operativsystemet som avser varje snabbkorrigering.
-
De filer som gäller en viss produkt, milstolpe (RTM, SPn) och verksamhetsgren (LDR, GDR) framgår av att undersöka versionsnumren som visas i följande tabell:
Version
Produkt
Milstolpe
Verksamhetsgren
6.1.760 1.16xxx
Windows 7 och Windows Server 2008 R2
SP1
GDR
6.1.760 1.17xxx
Windows 7 och Windows Server 2008 R2
SP1
GDR
-
GDR-verksamhetsgrenar innehåller endast de korrigeringar som är vitt spridda för att adressera vanliga och kritiska problem. LDR-verksamhetsgrenar innehåller snabbkorrigeringar utöver brett utgivna korrigeringar.
-
MANIFEST-filerna (.manifest) och MUM-filerna (.mum) som installeras för varje miljö är listade separat i avsnittet "Ytterligare filinformation". MUM, MANIFEST och tillhörande säkerhetskatalogfiler (.cat) filer, är mycket viktigt att bibehålla statusen för de uppdaterade komponenterna. Säkerhetskatalogfilerna attribut som inte finns listade, är signerade med en digital Microsoft-signatur
För alla x 86-baserade versioner av Windows 7 som stöds
|
Filnamn |
Filversion |
Storlek |
Datum |
Tid |
Plattform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Mstscax.dll |
6.3.9600.17391 |
6,130,688 |
09-Oct-2014 |
07:35 |
x86 |
|
Mstscax.mof |
Ej tillämplig |
2,055 |
26-Nov-2013 |
22:44 |
Ej tillämplig |
|
Rdvidcrl.dll |
6.3.9600.16415 |
855,552 |
09-Jan-2014 |
02:31 |
x86 |
|
Tsgqec.dll |
6.3.9600.16415 |
53,248 |
09-Jan-2014 |
02:31 |
x86 |
För alla x 64-baserade versioner av Windows 7 och Windows Server 2008 R2 som stöds
|
Filnamn |
Filversion |
Storlek |
Datum |
Tid |
Plattform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Mstscax.dll |
6.3.9600.17391 |
7,076,352 |
09-Oct-2014 |
07:58 |
x64 |
|
Mstscax.mof |
Ej tillämplig |
2,055 |
26-Nov-2013 |
22:49 |
Ej tillämplig |
|
Rdvidcrl.dll |
6.3.9600.16415 |
1,057,280 |
26-Nov-2013 |
22:49 |
x64 |
|
Tsgqec.dll |
6.3.9600.16415 |
62,976 |
26-Nov-2013 |
22:49 |
x64 |
|
Mstscax.dll |
6.3.9600.17391 |
6,130,688 |
09-Oct-2014 |
07:35 |
x86 |
|
Mstscax.mof |
Ej tillämplig |
2,055 |
26-Nov-2013 |
22:44 |
Ej tillämplig |
|
Rdvidcrl.dll |
6.3.9600.16415 |
855,552 |
09-Jan-2014 |
02:31 |
x86 |
|
Tsgqec.dll |
6.3.9600.16415 |
53,248 |
09-Jan-2014 |
02:31 |
x86 |
Ytterligare filinformation
Ytterligare filinformation för Windows 7 och Windows Server 2008 R2
Ytterligare filer för alla x86-baserade versioner av Windows 7
|
Filegenskap |
Värde |
|---|---|
|
Filnamn |
X86_e6175f41403497f6199ac44f5c486167_31bf3856ad364e35_7.2.7601.22831_none_a139912bd46111d9.manifest |
|
Filversion |
Ej tillämplig |
|
Storlek |
722 |
|
Datum (UTC) |
09-Oct-2014 |
|
Tid (UTC) |
11:07 |
|
Plattform |
Ej tillämplig |
|
Filnamn |
X86_microsoft-windows-t..s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_7.2.7601.22831_none_ec05a44b66ccf10e.manifest |
|
Filversion |
Ej tillämplig |
|
Storlek |
169,551 |
|
Datum (UTC) |
09-Oct-2014 |
|
Tid (UTC) |
11:11 |
|
Plattform |
Ej tillämplig |
Ytterligare filer för alla x64-baserade versioner av Windows 7 och Windows Server 2008 R2 som stöds
|
Filegenskap |
Värde |
|---|---|
|
Filnamn |
Amd64_9d22d8cdaec6c7a7a44e0e4286d4c81d_31bf3856ad364e35_7.2.7601.22831_none_0d801c8f4b1ded30.manifest |
|
Filversion |
Ej tillämplig |
|
Storlek |
1,092 |
|
Datum (UTC) |
09-Oct-2014 |
|
Tid (UTC) |
11:07 |
|
Plattform |
Ej tillämplig |
|
Filnamn |
Amd64_microsoft-windows-t..s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_7.2.7601.22831_none_48243fcf1f2a6244.manifest |
|
Filversion |
Ej tillämplig |
|
Storlek |
169,557 |
|
Datum (UTC) |
09-Oct-2014 |
|
Tid (UTC) |
11:07 |
|
Plattform |
Ej tillämplig |
|
Filnamn |
X86_microsoft-windows-t..s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_7.2.7601.22831_none_ec05a44b66ccf10e.manifest |
|
Filversion |
Ej tillämplig |
|
Storlek |
169,551 |
|
Datum (UTC) |
09-Oct-2014 |
|
Tid (UTC) |
11:07 |
|
Plattform |
Ej tillämplig |
Status
Microsoft har bekräftat att detta är ett problem i Microsoft-produkterna som nämns i avsnittet "Gäller".
Referenser
Se den terminologi som Microsoft använder för att beskriva programuppdateringar.
