Logga in med Microsoft
Logga in eller skapa ett konto.
Hej,
Välj ett annat konto.
Du har flera konton
Välj det konto som du vill logga in med.

Symptom

Föreställ dig följande:

  • Du har en dator som använder programvara för UEFI (Unified Extensible Firmware Interface) och en out-of-box lagring controller drivrutin.

  • Du startar installationen av Windows 8.1 eller Windows Server 2012 R2 genom att starta datorn från installationsmediet.

  • Du trycker på F6 under installationen av Windows för att installera drivrutiner för lagringsenheter styrenhet och infoga sedan en USB-flash-enhet med drivrutinen.

  • Du kan ta bort USB-flashenheten när drivrutinen har installerats.

Windows-installationen misslyckas flera minuter senare i det här fallet och du får följande felmeddelande:

Det gick inte att förbereda datorn att starta i nästa del av installationen. Starta om installationen om du vill installera Windows.

Hur du skaffar den här samlade uppdateringen eller snabbkorrigeringen

Lös det här problemet har vi publicerat en snabbkorrigering för Windows 8.1 och Windows Server 2012 R2. Vi har också publicerat en samlad (rekommenderas) för Windows 8.1 och Windows Server 2012 R2.

Innan du installerar den här snabbkorrigeringen måste du kontrollera förutsättningar.

Åtgärdas många problem förutom de problem som åtgärdas genom snabbkorrigeringen. Vi rekommenderar att du använder samlade uppdateringen. Samlade uppdateringen är större än snabbkorrigeringen. Samlade uppdateringen tar därför längre tid att hämta.

Uppdatering för Windows 8.1 och Windows Server 2012 R2

Följande uppdateringen är tillgänglig:

Hämta Samlad uppdatering 2975719

Snabbkorrigering för Windows 8.1 och Windows Server 2012 R2

En snabbkorrigering är tillgänglig från Microsoft. Den här snabbkorrigeringen är emellertid avsedd att åtgärda det problem som beskrivs i denna artikel. Använd den här snabbkorrigeringen endast på datorer som har problemet som beskrivs i denna artikel. Snabbkorrigeringen kan komma att testas igen. Om du inte störs alltför mycket av detta problem rekommenderar vi att du väntar på nästa programuppdatering som innehåller den här snabbkorrigeringen.

Om snabbkorrigeringen är tillgänglig för hämtning finns "Snabbkorrigeringen tillgänglig för hämtning" överst i den här Knowledge Base-artikeln. Om den sektionen saknas, kontakta Microsofts support för att få tag på hotfixen.

Obs! Om det uppstår ytterligare problem eller krävs felsökning, kan du behöva skapa en serviceförfrågan. De vanliga supportkostnaderna gäller för övriga supportfrågor och problem som inte uppfyller kraven för den här snabbkorrigeringen. En fullständig lista över telefonnummer för Microsofts kundtjänst och Support eller skapa en serviceförfrågan finns på följande Microsoft-webbplats:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportObs! "Snabbkorrigering tillgänglig för hämtning" formuläret visar de språk som snabbkorrigeringen är tillgänglig på. Om ditt språk inte visas beror det på att ingen snabbkorrigering är tillgänglig för språket.

Detaljerad information om snabbkorrigeringen

Förutsättningar

Om du vill installera den här snabbkorrigeringen måste du först installera uppdateringen 2919355 på 8.1 för Windows eller Windows Server 2012 R2. Mer information klickar du på följande artikelnummer och läser artikeln i Microsoft Knowledge Base:

2919355 Windows-RT 8.1, 8.1 för Windows och Windows Server 2012 R2 uppdatering April 2014

Registerinformation

För att kunna använda snabbkorrigeringen i det här paketet behöver du inte göra några ändringar i registret.

Krav på omstart

Du måste starta om datorn när du har installerat den här snabbkorrigeringen.

Ersättningsinformation för Hotfix

Den här snabbkorrigeringen ersätter inte någon tidigare utgiven snabbkorrigering.


Status

Microsoft har bekräftat att detta är ett problem i Microsoft-produkterna som nämns i avsnittet "Gäller".

Mer Information

Den globala versionen av den här snabbkorrigeringen installerar filer med de filattribut som visas i följande tabeller. Datum och tider för dessa filer anges i UTC-tid (UTC). Datum och tider för dessa filer på den lokala datorn visas i lokal tid tillsammans med din aktuella sommartid (DST). Datum och tider kan dessutom ändras när du utför vissa åtgärder på filerna.

Filinformation för Windows 8.1 och Windows Server 2012 R2

Viktigt Snabbkorrigeringar för Windows 8.1 och Windows Server 2012 R2 snabbkorrigeringar ingår i samma paket. Dock visas bara "Windows 8.1" på sidan för begäran. Om du vill begära snabbkorrigeringspaket som gäller för en eller båda operativsystemen markerar du snabbkorrigeringen som anges under "Windows 8.1" på sidan. Alltid finns i avsnittet "Gäller för" i artiklarna för att fastställa själva operativsystemet som avser varje snabbkorrigering.

  • De filer som gäller en viss produkt, milstolpe (RTM, SPn) och verksamhetsgren (LDR, GDR) framgår av att undersöka versionsnumren som visas i följande tabell:

    Version

    Produkt

    Milstolpe

    Verksamhetsgren

    6.3.960 0.17 -xxx

    Windows 8.1 och Windows Server 2012 R2

    RTM

    GDR

  • I MANIFESTET (.manifest) och MUM filerna (.mum) som installeras för varje miljö är anges separat i avsnittet "Ytterligare filinformation för Windows 8.1 och Windows Server 2012 R2". MUM, MANIFEST och tillhörande säkerhetskatalogfiler (.cat) filer, är mycket viktigt att bibehålla statusen för de uppdaterade komponenterna. Säkerhetskatalogfilerna attribut som inte finns listade, är signerade med en digital Microsoft-signatur

För alla x86-baserade versioner av Windows 8.1 som stöds

Filnamn

Filversion

Storlek

Datum

Tid

Plattform

Ntoskrnl.exe

6.3.9600.17214

5,786,944

18-Jun-2014

08:04

Ej tillämplig

För alla x64-baserade versioner av Windows 8.1 och Windows Server 2012 R2

Filnamn

Filversion

Storlek

Datum

Tid

Plattform

Ntoskrnl.exe

6.3.9600.17214

7,425,344

18-Jun-2014

09:13

x64

Ytterligare filinformation

Ytterligare filinformation för Windows 8.1 och Windows Server 2012 R2

Ytterligare filer för alla x86-baserade versioner av Windows 8.1 som stöds

Filegenskap

Värde

Filnamn

X86_082abe75f626139cefb51ff5ff402fd7_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17214_none_790075841f4a0601.manifest

Filversion

Ej tillämplig

Storlek

697

Datum (UTC)

19-Jun-2014

Tid (UTC)

18:06

Plattform

Ej tillämplig

Filnamn

X86_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17214_none_011bbcedcf840089.manifest

Filversion

Ej tillämplig

Storlek

2,590

Datum (UTC)

18-Jun-2014

Tid (UTC)

08:21

Plattform

Ej tillämplig

Ytterligare filer för alla x64-baserade versioner av Windows 8.1 och Windows Server 2012 R2 som stöds

Filegenskap

Värde

Filnamn

Amd64_d4165708fe8fb38703b03e7029e7e7bc_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17214_none_7ad7061c0c6601fe.manifest

Filversion

Ej tillämplig

Storlek

701

Datum (UTC)

19-Jun-2014

Tid (UTC)

18:04

Plattform

Ej tillämplig

Filnamn

Amd64_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17214_none_5d3a587187e171bf.manifest

Filversion

Ej tillämplig

Storlek

2,592

Datum (UTC)

18-Jun-2014

Tid (UTC)

09:47

Plattform

Ej tillämplig


För mer information om terminologin för programuppdateringar klickar du på följande artikelnummer och läser artikeln i Microsoft Knowledge Base:

824684 beskrivning av standardterminologin som används för att beskriva Microsoft-programuppdateringar

Behöver du mer hjälp?

Utöka dina kunskaper
Utforska utbildning
Få nya funktioner först
Anslut till Microsoft Insiders

Hade du nytta av den här informationen?

Hur nöjd är du med språkkvaliteten?
Vad påverkade din upplevelse?

Tack för din feedback!

×